Últimas reclamaciones

Hola, mi experiencia con Pandora ha sido muy mala, me regalaron por navidad un anillo, que no era mi talla por lo que fuimos a cambiarlo, no lo tenían disponible, y después de dar mil vueltas e ir a todos los centros de mi ciudad, me ofrecieron escoger otro modelo, a los dos meses, el anillo que era supuestamente plata bañada en oro tenia cachos sin baño de oro y además me estaba poniendo el dedo verde. fuimos por supuesto a reclamar y primeramente me dice que por el precio que tenia que ¿qué mas quería?, que si no quería que me pasara eso me comprara uno de oro macizo, y le pregunté que si esa era la calidad a lo que me contestaron que sí, tras amenazar con poner una reclamación me pasan con la encargada y me explica que eso no entra en garantía pero que me lo va a cambiar, por uno en color plata para que no me pasara eso más, acepto y elijo el modelo en plata. Ni un mes hace que lo cambie y se le ha caído una de las piedrecitas, cosa que entra en garantía, resulta que el modelo del modelo que tengo no hay existencias y no fabrican más, pregunto hasta en otras provincias y no hay, me ofrecen cambiar de modelo de nuevo, me pruebo otros modelos y no me gusta ninguno, voy a varias tiendas para ver más variedad y me sigue sin gustar ninguno, la única solución que me ofrecen es que escoja otro artículo o un vale sin caducidad para cuando yo quiera, a lo que yo respondo que primeramente no quiero otro artículo y segundo que no quiero un vale porque con la calidad que tienen y la atención recibida no compraría nada más en Pandora nunca, me dicen que tengo miles de anillos por elegir, cosa que no es verdad, porque tras ir como he comentado anteriormente a varias tiendas eran prácticamente en todas los mismos modelos y no llegarían ni a 5 . Así que sí ni devuelven el dinero ni dan soluciones reales.

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes de forma urgente en relación con la reparación de mi lavadora Fagor, adquirida en El Corte Inglés y actualmente en periodo de garantía legal. El pasado 28 de mayo un técnico de su servicio oficial acudió a mi domicilio, pero no pudo determinar la avería. Se comprometió formalmente a regresar al día siguiente (viernes), pero no ha aparecido nadie ni he recibido ninguna notificación. Actualmente me encuentro en una situación de total desamparo, acumulando días sin poder utilizar un electrodoméstico de primera necesidad. Les facilito los datos de la compra y de mi domicilio para su inmediata localización en el sistems Modelo de la lavadora: Fagor 7 kg / 1.200 rpm - 5FE-7612 Número de pedido de El Corte Inglés: 2592116011097 Fecha de compra: 26 de abril de 2025 Adjunto la factura de El Corte Inglés que sirven como justificante de compra oficial y acreditan la vigencia de la garantía de 3 años. Por la presente, me pongo en contacto c ante la total inoperancia, pasividad y falta de respeto del servicio de atención al cliente ordinario con el que llevo lidiando desde el pasado 28 de mayo de 2026. El Servicio Técnico Oficial (SAT) de Fagor ya ha tramitado, validado y subido a su plataforma toda la documentación que declara mi lavadora como irreparable, dando el visto bueno definitivo para su sustitución con fecha de 3 de junio. A fecha de hoy, El Corte Inglés dispone de toda la documentación necesaria, pero retiene de forma injustificada la entrega de la lavadora nueva bajo la falsa excusa de estar "a la espera del técnico", un trámite que el fabricante ya ha cerrado. Llevar casi un mes sin un electrodoméstico de primera necesidad teniendo el expediente aprobado no es un plazo razonable; es una vulneración de mis derechos. Solicite que un supervisor con capacidad de gestión ordenars la Sustitución Comercial Directa bloqueando una unidad de sus almacenes de forma inmediata. Hasta hoy sigo igual sin respuesta numer de pedido: 2592116011097

Estimados/as señores/as: En fecha 17/05/2025 adquirí en su establecimiento sito en calle Fresasores 1, Arroyomolinos, Madrid, el producto Citroen Grand C4 Spacetourer con matrícula 4684NBV. Adjunto los siguientes documentos:  1- Wasap al telefono de garantías facilitado por CSV motor sin respuesta. El 13,14 y 18 de Mayo. 2- Llamadas a Nacho garantía de Csvmotor sin respuesta. Desde el 12 al 15 de Marzo. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 13/05/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 10/06/2026 adquirí su piscina bestway 56456 en la tienda juguetilandia Leganés Adjunto los siguientes documentos, factura. El producto ha resultado  defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11/06/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto o reemplazarlo de inmediato, y asumir gastos generados del vaciado y llenado de la nueva piscina por el defecto presentado y sin respuesta por su parte . Dado que llevo en conversaciones con ustedes sin obtener solución abriendo ticket de incidencia ES2026B00014171 en fecha 15/06/2026, y sin haber obtenido solución por su parte ya que no confirman plazo de reposición, está reclamación conforme a derecho interrumpe plazos de prescripción del derecho de desestimiento así como cualquier derecho del consumidor que me ampara. Espero noticias en 48h vía telefónica para subsanar defecto de fabricación , sin menoscabo del derecho a emprender cuantas acciones legales me competen. Sin otro particular, atentamente.

Como ya les he informado en varias llamadas telefónicas y por mail estuve a la espera de que un responsable me diera una solución, recibí el producto el jueves 18 De Junio al mediodía revise el paquete y no tenia ningún golpe el embalaje por lo que no ha sido hasta hoy lunes 22 que al desembalar para su montaje he visto que los cristales están estallados cosa que desde fuera no se podía apreciar, he dado aviso vía watsap y ahora mediante este mail informando que teniendo en cuenta la ley de contrato de transporte terrestre artículo 36 y y no habiendo transcurrido 7 días naturales desde la entrega tienen ustedes que reponer el artículo o bien en este caso mandarme los cristales de nuevo adjunte fotos y solicite reenvíasen este mail a la empresa de transportes o me manden su mail de contacto, su respuesta a sido wue me tenia que haber dado cuenta y me hacen un 20% de descuento si compro otra vez, me parece totalmente una tomadura de pelo y vuelvo a solicitar el reembolso del pago o la reposición del producto

Hola compre un vehiculo pero me siento engañado por todos los lados, al parecer según marca la ley estoy en mi derecho que me devuelven el dinero integro mas los daños causados. Ya no quiero una reparación

Estimados/as señores/as: En fecha 14/11/2025 adquirí en su pagina web el producto 688001005578 - HD3770/90R1 EU BEERTENDER, 6L, DISPLAY. Adjunto los siguientes documentos: Factura con anotaciones enviadas a los SATs El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que se ha enviado a SAT en 3 ocasiones: 1) Ticket 5152757 en SAT de Sabadell, Reclamación por fuga, Ruido extraño bomba, Temperatura inestable, Volumen de barril variable. -> Problemas no corregidos, siguen las fugas... 2) Ticket 5586955 en ANOVO , Del 17/02/26 al 19/03/2026. Reclamación por lo mismo -> Fugas corregidas pero temperatura inestable y Volumen barril variable siguen NOK 3) Ticket 6011675 en ANOVO, Del 13/05/2026 SIN RESPUESTA DE CUANDO ESTARA > 1 MES. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente mínimo, estando mas tiempo en SAT que en mi poder. Como pueden entender he perdido la confianza en este producto aparte de mi paciencia ya que no he podido disfrutarlo especialmente en esta temporada de primavera-verano. Entiendo que es un producto defectuoso de fabrica y en SAT no son capaces de repáralo. Y aunque se pueda reparar no se el tiempo que puede durar hasta que vuelva a fallar. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Alberto

En fecha 12/12/2025, adquirí en Flexicar un vehículo Kia Stonic matriculado en 2023, el cual se encontraba cubierto por la garantía Premium ofrecida por la propia empresa. A los aproximadamente cinco meses de la compra, el vehículo comenzó a emitir un ruido anómalo. Tan pronto como detecté dicho ruido, me puse en contacto con Flexicar para comunicar la incidencia y solicitar una revisión. Dispongo de prueba de dicha llamada y de la cita que me fue asignada para el día siguiente. Durante el desplazamiento a la cita concertada con Flexicar se produjo una avería grave relacionada con el soporte del motor, provocando el desplazamiento o caída del mismo y dejando el vehículo inmovilizado. El vehículo fue trasladado al taller indicado por Flexicar, donde permanece desde hace aproximadamente un mes pendiente de autorización de reparación. Posteriormente, se me comunicó verbalmente, a través del responsable de postventa de la tienda, que Flexicar rechazaba el presupuesto de reparación presentado por el taller, cuyo importe asciende aproximadamente a 6.000 euros, aceptando únicamente la reparación del soporte del motor. Según la información transmitida, Flexicar considera que los daños adicionales fueron causados por haber continuado circulando con el vehículo pese a la existencia de un ruido previo. No estoy conforme con dicha decisión por los siguientes motivos: 1. Comuniqué la incidencia a Flexicar de forma inmediata tras detectar el ruido. 2. Solicité y obtuve cita para revisión al día siguiente. 3. La avería se produjo precisamente durante el desplazamiento a dicha cita. 4. Dispongo de pruebas documentales de la llamada realizada y de la cita asignada. 5. Considero que los daños adicionales son consecuencia directa del fallo inicial y no de una actuación negligente por mi parte. Por todo ello, solicito: ● Que Flexicar revise nuevamente el expediente teniendo en cuenta las pruebas aportadas. ● Que asuma la totalidad de la reparación necesaria para devolver el vehículo a su correcto estado de funcionamiento. ● Que se mantenga una solución de movilidad adecuada mientras el vehículo permanezca inmovilizado por una incidencia objeto de garantía. Considero que he actuado con la diligencia exigible al comunicar inmediatamente la incidencia y acudir a la revisión concertada, por lo que rechazo que los daños ocasionados puedan ser imputados a una conducta negligente por mi parte. Solicito la intervención de la OCU para la defensa de mis derechos como consumidora y para la búsqueda de una solución amistosa al conflicto planteado.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de abril adquirí a través de Amazon el producto Aspiradora Escoba sin Cable Conga Rockstar RS50 X-Treme. Adjunto los siguientes documentos: Factura Contestación desde el servicio técnico El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en mayo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Sin haberse modificado ni sustituido ningún elementos, habiéndose empleado los elementos suministrados con su producto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…