Estimados/as señores/as:
En fecha 14 de Octubre adquirí en la aplicación Wallapop el producto Iphone 15 Pro.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de Octubre. Al probar a cargar el movil se le queda en negro media pantalla y deja de responder. Al mirar la configuración del movil para ver que podia ser, me he dado cuenta que en la información del movil pone que todas las piezas han sido cambiadas por piezas usadas, cuando el vendedor me dijo que el movil estaba en el estado original. he intentado contactar con él, pero me ha dejado de contestar.
Llevo desde el mismo día que falló el producto intentando contactar con Wallapop y me dicen que no me pueden ayudar. Además he llevado el producto a una tienda oficial de Apple, y no solo lo que ponía el anuncio es mentira porque tiene todas las piezas cambiadas, las piezas no son originales, son de una tienda no oficial, la pantalla esta mal instalada y por eso da problemas y este producto ya fue revisado anteriormente en una tienda de Apple donde le detectaron un fallo al teléfono que no fue reparado y no estaba comunicado en el anuncio. Les adjunto el diagnostico oficial de la tienda, espero me puedan ayudar, muchas gracias.
