Últimas reclamaciones

Hola, realicé una compra en Costco wholesale Spain de Sevilla el 3/6/2023 de un ordenador Asus Zenbook Flip RP5401EA-KN135W 17, el cual estaba en exposición. El ordenador empezó a usarse en septiembre con el curso escolar y en octubre el cargador empezó a echar humo, llamamos a Costco y nos derivó al fabricante directamente el cual me envió un nuevo cargador y el ordenador siguió funcionando, a finales de abril, otra vez el nuevo cargador empieza a echar humo, se quita de inmediato y ya el ordenador deja de cargar, por lo que en plena época de exámenes universitarios nos quedamos sin ordenador. Llamamos a Asus, mandamos el equipo completo y cual es nuestra sorpresa cuando nos dicen que los puertos de carga están dañados y que no lo cubre la garantía, nos dicen que hay que cambiar o reparar la placa base pero que es por nuestra cuenta. Solicitamos que nos devuelvan el ordenador sin reparar ya que el daño que tienen los puertos son del mismo cargador, se ve que ha tenido que estar haciendo mal contacto en las cargas hasta que salía el humo y se han derretido literalmente. Es un ordenador que costó 980€ y no se le ha dado mal uso como dicen, con menos de un año y se lavan las manos.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 junio 2021 adquirí en su [elegir una opción: página wen el producto 81995499: CONJUNTO DUCHA C/GRIF TT NEO NG Adjunto los siguientes documentos: factura, reclamaciones vía mail. El producto se ha dañado en marzo del 2024 y la pieza termostática que regula la temperatura del agua se ha estropeado por lo que no es por usar la ducha. Me consta que esté producto tiene 5 años de garantía y además según la normativa, el fabricante tiene la obligacion de reponer piezas por 10 años. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución de piezas/sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/12/2023 adquirí en el producto Kit Refrigeración Líquida Arctic Liquid Freezer II 240 a taves de vuestro sitio web (Parte de un PC montado por la empresa con costo a mi cuenta). Adjunto los siguientes documentos:  - Factura - Captura Sitio Web - Fotografias montaje El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 08/04/2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía argumentando que la falla no está cubierta por el fabricante. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto o reembolso de su costo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Germán Ignacio Zoanetti

Estimadosas señoresas En fecha 24.06.2023 adquirí en la página web de mediamarkt un Apple iPhone 14 Pro, Negro espacial, 128 GB, 5G, 6.1, Pantalla Super Retina XDR, Chip A1…..  aplicación del cual Apple es responsable de la garantía. Adjunto los siguientes documentos  Factura E318-B100230000000022 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha anterior al 17.04.2024, fecha en la cual se inicia el último caso de soorte para tratar de solucionar el problema. El el transcurso de este caso, tras una infinidad de pruebas realizadas telefónicamente se nos emplaza mediante un correo electrónico para acudir a un Apple Store con el fin de que reemplacen la batería. Cuando acudimos a la cita nos informan de que el cambio no es posible. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 24-03-24 adquirí a traves de su dealer BIKE ADICTION, un bicicleta Cube Stereo Hybrid 140 SLX Adjunto los siguientes documentos:  factura de compra, datos de la bicicleta, historial de reparaciones. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que desde la primera reparacion en 31/07/23 hasta la actualidad, han hecho 7 reparaciones/sustituciones de piezas, sin que la bicicleta funcione correctamente. A modo de resumen, han cambiado un sensor de velocidad, la batería y 4 motores, de los cuales los tres ultimos no han aguantado ninguno más de 10 salidas. El ultimo de ellos ha sido el que más ha aguantado, solo 580 km, los otros dos anteriores no llegaron a los 200 km. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o al reembolso de la cantidad que aboné por el. Sin otro particular, atentamente. NIF o NIE: 18999757D Documentos adjuntos:

Los días 7 de mayo y 19 de mayo compré dos plaids grandes . Los cuales eran para poner en el sofa. Después de muy poco tiempo el resultado es el de la foto,lleno de bolas negras de lo malo que es el tejido. He enviado un mail para reclamar y que me hagan una devolución del importe. Contestación: no se hacen responsables porque el producto se ha manipulado. Esa contestación no tiene base,ya que yo solo saque el plan y lo puse,ni siquiera se ha lavado. Evidentemente después de ponerlos, tiré los tickets, pero pueden comprobarlo y además el producto es de ellos por las etiquetas.

El 27 de Septiembre de 2023, adquiri a un usuario de Wallapop, una escalera. En la descripción enunciaba la marca y modelo, que no tiene nada que ver con la escalera que me llego, ni vale 138€ y pague 227,18€ envio +seguro incluido. Wallapop te obliga a contratar un seguro de envio (ahora mismo no me acuerdo el coste), ¿para que?, por si el comprador, en este caso yo recibe otro producto diferente, o simplemente no esta de acuerdo, esta roto, se abre una disputa y Wallapop le da la razon a uno u otro. Pues bien cual es mi sorpresa, que le razon al vendedor. He recurrido a la oficina del consumidor, se le ha notificado varias veces a Wallapop pero este contesta siempre lo mismo, que si se leen las bases, Wallapop no se hace cargo en caso de que las imagenes puestas en el anuncio, sean de una pagina web y no del propio usuario. Esto tendria algun sentido, si el anuncio fuera: VENDO ESCALERA, y por las fotos, yo dedujera de manera erronea, que es esa escalera, pero en este caso las fotos dan igual, como si pone fotos de limones, peras o manzanas, ya que en la descripción pone la marca de la escalera y el modelo: LITTLE GIANT 16517-803 LEVELER Lo unico que si lleva la escalera recibida, es la pegatina con si fuera LEVELER, LEVELER es que tiene para nivelar, todas las escaleras de la marca LITTLE GIANT tienen las zapatas negras y esta las lleva rojas.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/03/2024 adquirí en su página web el producto TV Cecotec V1+ Series VQU11065+S Adjunto los siguientes documentos: financiación, factura y mail de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/06/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: GAME En fecha 26/03/2024 adquirí en su  página web el monitor gaming keep out 27" curvo. Adjunto los siguientes documentos: Factura # 0106647051 El producto ha resultado  defectuoso  durante el  plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14/05/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y poco, conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, ya que lo he intentado en la tienda GAME de puerto Venecia, Zaragoza, y el resultado ha sido: un trato incorrecto y poco profesional, no me lo han cambiado, no siquiera por otro modelo , lo llevaron a reparar ( en lo que yo no estaba de acuerdo porque es un producto nuevo y no de segunda mano), una vez devuelto, después de un buen tiempo, me han dicho que era el cable HDMI el fallo y que YO debia realizar la compra del mismo. A lo que yo me negue porque el cable venía con el monitor y debían reponerlo ellos, si ese era el fallo verdaderamente. Yo retire el monitor y al llegar a casa faltaba el cable de alimentación o conexión, es decir ni he podido verificar que funcione bien. Hemos llamado y nos han dicho que hay que esperar, eso fue el día 31 /05/2024 y a dia de hoy 16/06/2024 no tenemos respuesta alguna y a mi me estan cobrando las cuotas del monitor el cual no tengo en uso, no puedo utilizar, nose si funciona correctamente, he intentado enviar mensajería por chat, porque es la unica manera de atención al cliente, a todas las tiendas, incluida la de Pozuelo de Alarcón que es la que figura en la factura. Y Sin respuesta, ni solución de nada!!! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…