Hola, realicé una compra en Costco wholesale Spain de Sevilla el 3/6/2023 de un ordenador Asus Zenbook Flip RP5401EA-KN135W 17, el cual estaba en exposición. El ordenador empezó a usarse en septiembre con el curso escolar y en octubre el cargador empezó a echar humo, llamamos a Costco y nos derivó al fabricante directamente el cual me envió un nuevo cargador y el ordenador siguió funcionando, a finales de abril, otra vez el nuevo cargador empieza a echar humo, se quita de inmediato y ya el ordenador deja de cargar, por lo que en plena época de exámenes universitarios nos quedamos sin ordenador. Llamamos a Asus, mandamos el equipo completo y cual es nuestra sorpresa cuando nos dicen que los puertos de carga están dañados y que no lo cubre la garantía, nos dicen que hay que cambiar o reparar la placa base pero que es por nuestra cuenta. Solicitamos que nos devuelvan el ordenador sin reparar ya que el daño que tienen los puertos son del mismo cargador, se ve que ha tenido que estar haciendo mal contacto en las cargas hasta que salía el humo y se han derretido literalmente. Es un ordenador que costó 980€ y no se le ha dado mal uso como dicen, con menos de un año y se lavan las manos.
