Producto defectuoso

Estimados/as señores/as: En fecha 26/03/2024 adquirí en su página web el producto TV Cecotec V1+ Series VQU11065+S Adjunto los siguientes documentos: financiación, factura y mail de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/06/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimado señor Landazuri ,Indicarle que para gestionar y agilizar su incidencia puede tramitarla a través de nuestra página web CecoCare.s:support.storececotec.com/Solo deberá registrarse, registrar su producto y seguir los pasos descritos.Reciba un cordial saludo.Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia)cecotec.es

Intenté ingresar en Ceco Care, pero no me deja ingresar en la web, ya intenté esa solución pero la web no deja entrar

Estimado señor Landazuri:Indicarle que hemos mandado un correo electrónico solicitando más información para tramitar la incidencia.Un cordial saludo.Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia)cecotec.es

Me he puesto en contacto con ustedes a través de correo, me dijeron que me iba a contactar un técnico para solucionar la incidencia con el producto y hasta el día de hoy sigo en espera de eso

Estimado señor Landazuri:En relación con la reclamación, indicarle que hemos reclamado la asistencia técnica. En la mayor brevedad posible un técnico contactará con usted.Disculpe las molestias.Un cordial saludo.Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia)cecotec.es

Muy buenas, hace 2 meses que he enviado esta reclamación para que me solucionen el producto que compre mediante su página web, estamos a 20 de Agosto, y lo único que hicieron, fue que me cambiaron una pieza del TV y ni siquiera es la pieza original, aún así el TV sigue presentando problemas.