Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 21/12/2023 adquirí en su distribuidor Carrefour Málaga (Prolongación, Av. de Andalucía, s/n, 29007 Málaga) el robot aspirador modelo: Conga 2299 Ultra Home Genesis Adjunto los siguientes documentos: ticket. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28/12/2024 Tengo una incidencia abierta con vosotros desde esa fecha: 03636283 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: En fecha 24/04/2024 adquirí en Media Markt online la lavadora-secadora modelo LG F4DR5509A1W, con número de serie 402PNSV2M550. Adjunto factura de compra, foto de la etiqueta con el nº de serie y fotos del defecto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que desde mediados de noviembre, ha comenzado a fisurarse el recubrimiento del panel de mandos. El 23/12/24 me pongo en contacto con ustedes, enviándoles las fotos con la citada incidencia. El 07/01/25 me contactan telefónicamente para indicarme que se me deniega la garantía, basando la decisión en que la incidencia está situada en una pieza de plástico y que determinan que se ha producido por un golpe. Me indican que la pieza de plástico no lleva ningún recubrimiento o pintura y que se trata de una pieza monocasco sobre la que se serigrafían los programas. El 09/01/25 envío actualización de fotos, demostrando que dicha pieza lleva un recubrimiento tipo vinílico o pintura plástica, indicando además que con la uña he levantado parte de ese recubrimiento y se ve claramente que existe una base de plástico y un recubrimiento. Se observa que, la fisura del recubrimiento (de tipo escamada) se debe a una falta de adherencia del mismo, de tipo quebradizo (por la naturaleza del material). En el caso de que la pieza fuera de tipo monocasco (plástico inyectado), la fractura se produciría en toda la profundidad de la fisura (no sólo superficialmente) y presentaría deformaciones elasto-plásticas, además de que para que se produjese una rotura así, sería necesario un golpe tan considerable que se observaría el impacto en el panel El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/01/225 adquirí el producto LVD.SEC. HOOVER H5DPB485BC9/1S 8/5K 1400R A-30%/D comprado previamente a través de su página web de MI ELECTRO https://www.mielectro.es/. Adjunto los siguientes documentos: factura y cadena de mails. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se solicitó devolución o asistencia técnica para su reparación en fecha 04/02/2025. Pese a no realizarse la reparación ni devolución en garantía, solicito el reembolso de la cantidad 418,28€ o devolución/cambio del mismo. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la devolución de los gastos cobrados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 30 /09/23 adquirí en su  establecimiento sito en la calle Santa Eulalia 46 en Hospitalet del Llobregat con código postal 08902 el producto Aire Panasonic Techo Kit-125PT3Z5. Adjunto los siguientes documentos:  Factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 08/01/25. Hasta el día 20 de enero no dieron aviso al Servicio Técnico Oficial. El día 27 de enero a las 10’30 horas un operario de este Servicio técnico revisó el aparato y me comunicó que era necesario cambiar el termostato y que para ello era necesario un conector. Afirma que es defecto del aparato y no de la instalación. Me confirma que cuando reciba el conector acudirá para reparar la máquina. Quince días después y tras más de una llamada para reclamar todavía no se ha reparado. El día 7 de febrero contacto con vosotros vía telefónica y se me comunica que el conector no está en stock, que no podéis concretar ninguna fecha para la reparación y que “va para largo”. Ante esta situación, reclamamos la substitución del aparato ya que carecen de los materiales necesarios para su reparación. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Rosa Maria Piqué Gurgui

Estimados/as señores/as: En fecha 14 agosto 2023 adquirí en su página web https://www.byquokka.com/es/ una botella solid original edición cáncer de mama 630 ml. Adjunto los siguientes documentos: 1. Justificante de pago, 2. Imágenes del defecto del artículo. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha julio 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se puede comprobar al tener más artículos de las mismas características y habiéndole dado el mismo uso exacto y no he tenido ningún problema. Solicito que procedan a la sustitución del producto o el reembolso del importe del mismo, puesto que en las condiciones en las que está no puede ser utilizado, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Compre un sofá el 3 de Enero 2024 pero me lo trajeron el 20 Febrero 2024 , hace una semana le han empezado a salir rajas , primero son agujeros más pequeños luego se van haciendo más grandes en todo el sofá, todos son iguales, de diferente tamaños evidentemente cada vez se hacen más grandes, me dicen que lo hemos rajado nosotros, que no entra en la garantía, es un sofá de menos de un año y quiero reclamar que no ha sido rajado , que la funda, tela, estaría pasada y se esta rajando solo hay que ver que son pequeñas rajas por todo el sofá, reclamo que la garantía me lo cubra porque es inaudito que digan que lo hemos rajado cuando no hay que ser muy listo que son rajas de estar pasada y se van abriendo.

Hola,Soy cliente de Toyota, Savitski Yauhen , escuché un sonido extraño cuando el auto estaba en movimiento, lo grabé en video en mi teléfono, ya que tengo garantía en el auto, concerté una cita en el taller oficial. Llegué al taller, entregué el auto. Pasaron tres horas, fui a recoger el auto, el jefe del taller dijo que no encontraron nada y que eso es normal, su auto está igual. Mi auto tiene una cámara de video que graba todo lo que pasa. Estudié el video completo, vi que el auto fue inspeccionado por solo 17 minutos, y luego estacionó en el estacionamiento en la calle del taller y estuvo parado por casi dos horas. En esta carta resumí brevemente el problema, obviamente es más profundo. ¿Qué debo hacer? El problema del coche no se solucionó porque no se hizo nada.Тodo quedó grabado en video.Tengo todas las pruebas y materiales de vídeo y puedo proporcionarlos en cualquier momento.Esto no se puede ignorar.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/12/2024 adquirí en su página web MR. retro, el producto "Mr consola Retro X de 42000 juegos 64/128 GB, con un importe de 79,99 euros y número de pedido 17102. Adjunto los siguientes documentos: - Email de pedido realizado. - Extracto del banco. - Pantallazo de su web sobre el pedido realizado, - Documento de entrega en correos. -Información de correos sobre la recepción de la devolución. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14/01/2025. La videoconsola no se enciende y se le queda la pantalla en negro. En la fecha indicada, nos ponemos en contacto con ustedes mediante whatsaap, la única forma que facilitan de contacto. Nos indican que que les remitamos videos del error, se les envía y se les solicita el documento de devolución del producto con devolución del importe. El día 20/01/2025 se entrega el paquete en correos y el 22 de enero de 2025 les llega a su empresa ( Winner Ecom S.L. ) A fecha de hoy, 10/02/2025, no hemos recibido ni contestación ni reembolso del importe. Solicito por tanto la devolución de la mercancía devuelta. Sin otro particular, atentamente. RG

Estimados/as señores/as: En fecha 14/03/2022 adquirí en Carrefour el producto HAIER HW80-BP14636N Adjunto la factura de la compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que en menos de un año de su uso ha empezado a manchar la ropa con manchas que no se van. El 08/07/2023 me puse en contacto con la marca, la cual envió a la empresa TECBA PALMA S.L. a revisar el producto. A día de hoy, 10/02/2025 el problema persiste, la empresa técnica ha venido dos veces a revisar el producto y no es capaz de solucionar el problema, pasa el informe a la marca HAIER para que se haga responsable y esta no da soluciones ni respuestas efectivas. A día 01/01/2025 la lavadora empieza a realizar unas nuevas manchas de óxido. Se reclama y como el servicio técnico ya ha venido dos veces (para solucionar el problema anterior que persiste) me hacen abonar la asistencia técnica y dicen que no entran en garantía el problema de manchas, del cual meses atrás sí se hacían responsables. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, o reembolsen el dinero pagado por el artículo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 06-03-2024 adquirí en su pagina web el producto Conga Rockstar 7500 Astral Jaliscazo Animal. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11-10-24 el cual se reparó en garantía y nuevamente en fecha 25-01-25.. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que la reparación del producto corre a mi cargo por falta de mantenimiento (desde octubre a enero, en 3 meses, es imposible que una batería se estropee por el mal uso). Solicito por tanto el reembolso total del precio del producto ya que en menos de un año, estando en garantía ha fallado en numerosas ocasiones. Sin otro particular, atentamente.