Últimas reclamaciones

En fecha 17/12/2024, adquirí en su  página web, el producto "Ordenador portátil de 14,1 pulgadas, computadora con Intel Core i7 7500U, Dual Core, 12GB de RAM, 512GB, 1TB, 2TB, SSD, Windows 11" El producto recibido, en principio no cumplía con las especificaciones de la oferta, siendo un producto muy inferior(procesador Celeron en lugar de i7). Respondieron a la disputa con un reembolso parcial de 50 €. Antes de transcurrir 2 meses el PC, dejo de funcionar y realizaron una escalada de la diputa, aceptando el reembolso total. Transcurrido el tiempo sin recibir el reembolso, ahora me contestan (en ingles), que las pruebas presentadas, no son suficientes para justificar mi reclamación, cuando en realidad nada ha cambiado. Adjunto los siguientes documentos: 1. Etiqueta PC. 2. Caracteriticas CPU. 3. Aceptación reembolso. 4. Solicitud apelación cerrada. 5. Chat vendedor de Aliexpress. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/02/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan al reembolso ó sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/02/2025 adquirí en su página web el producto ANBERNIC RG35XX. Adjunto los siguientes documentos: [factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11 de mayo de 2025 . Puestos en contacto con el vendedor en muchas ocasiones, no obtengo ningún tipo de respuesta. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Compré componentes por valor de más de 1000 euros en PCCOMPONENTES hace menos de dos meses (un mes y unos días) y mi fuente de alimentación, Corsair RM850e, suena como si estuvieran friendo algo, chisporroteo electrónico que ocurre a determinado voltaje, por eso algunos usuarios pueden verlo y otros no se han dado cuenta (aun, porque se terminarán dando algún día cuando les pase). Esto es un DEFECTO DE FÁBRICA, como explica su fabricante en su blog oficial y podéis consultar aquí:https://www.corsair.com/ww/en/explor...ise-explained/ Reddit está lleno de estas quejas en los últimos 3 meses "clicking noise Corsair RMXXX". Y cuál es la respuesta de PCCOMPONENTES? te la comes. Como mucho, te mandamos otra IGUAL y eso si llegásemos a encontrar el fallo que dices, con el mismo defecto de fábrica Una fuente que no tiene ni dos meses de uso, no hay ninguna opción a reembolso como sería lo lógico al demostrar que ES UN DEFECTO DE FÁBRICA QUE EL PROPIO FABRICANTE ADMITE para comprar otra diferente que venga sin defectos. Por lo tanto, como la sustitución en este momento no soluciona ningún problema al ser un fallo extendido, solicito la devolución del dinero para poder comprar una sin defectos de fábrica, que tiene menos de dos meses!! y me he dado cuenta ahora, pero como bien dice Corsair oficialmente, es un defecto DE FÁBRICA.

Estimados/as señores/as: En fecha noviembre de 2023 adquirí en ASTOR un electrodoméstico combis LG. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha mayo del 2025. Dicho electrodoméstico sin motivo aparente le han salido unos bollos hacia adentro en la puerta tanto de la nevera como del congelador. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Thomann En fecha 25/08/2023 adquirí en su página web www.thomann.es, el producto Millenium MPS-850 E-Drum Set - N.° de artículo 428224. Adjunto los siguientes documentos: -Factura de compra -Mails de negativa de atención al cliente -PDF con links de videos de prueba -Comprobante de rechazo de paquete de repuesto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado el pad de bombo en fecha 07/05/2024 y el hi-hat y su sensor en fecha 02/05/2025. El uso ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, y el daño se ha producido dentro del período de garantía. Se me ha informado que es imposible la devolución del producto y el reintegro de un credito en la tienda. Resumen de los hechos: Tras el primer fallo (pad de bombo), acepté el repuesto ofrecido por Thomann. Sin embargo, posteriormente comenzaron a fallar también el platillo de hi-hat y su sensor, lo cual demuestra un problema estructural en el producto. La batería Millenium MPS-850 fue adquirida el 25/08/2023 y cuenta con 3 años de garantía, por lo que estoy dentro del plazo legal para exigir una solución adecuada. Por ese motivo, solicité en reiteradas ocasiones la devolución del producto y un crédito por el valor total (€598) dentro de la tienda de Thomann, para poder adquirir un equipo fiable. Pese a mi negativa expresa a recibir más repuestos, la empresa insistió en enviar nuevos repuestos sin mi consentimiento, uno de los cuales fue rechazado formalmente ante el correo DHL (adjunto comprobante). La empresa ha gestionado este caso con falta de sensibilidad hacia el consumidor, sin ofrecer una solución real ni definitiva. Toda esta experiencia me ha generado angustia, frustración y perjuicio profesional, ya que utilizo este instrumento para trabajar como músico. Además, debido a estos fallos reiterados, he perdido totalmente la confianza en los productos electrónicos de la marca Millenium, y Considero que seguir cambiando piezas no resuelve el problema de fondo, ya que el producto en su conjunto no resulta fiable. No estoy dispuesto a continuar reemplazando repuestos de forma indefinida hasta que se agote el período de garantía. Esto no es una solución aceptable, sino una forma de prolongar un problema sin resolverlo realmente. Por todo lo anterior, solicito formalmente la resolución del contrato y el reembolso del producto, conforme a lo previsto en la normativa vigente sobre garantías de bienes de consumo.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/09/2024 adquirí en su establecimiento sito en la nacional de galdakano el producto pegout 208. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/05/2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente Floarea hojda.

Murcia 23 de mayo 2025 Me pongo en contacto con Uds. en relación a la compraventa de la autocaravana Marca Benimar modelo 494 con matrícula 5898JYL adquirida por mi parte a su empresa en fecha 28/11/2024 Como ya saben, desde el día de la compra, el vehículo ha tenido varias averías, los cuales ya les comuniqué y detallé como por ejemplo sustitución de los inyectores , cambio por rotura del sensor del filtro de partículas, sustitución de neumáticos por su mal estado, sustitución de bomba de limpiaparabrisas por defectuosa, Limpieza de filtro de partículas por defectuoso etc Pero esta nueva reclamación es por la avería del bloque motor, la del filtro de partículas y el catalizador de dicha unidad, avería que no es producto del uso , sino se trata de vicios ocultos y fallos no atribuibles al uso del comprador. Dichos fallos deben ser reparados acorde a la garantía legal que me asiste y, sin embargo, Uds. no se hacen responsables de forma efectiva. La legislación vigente, en materia de garantía del consumidor, establece que deben Uds. hacerse cargo de los gastos de desplazamiento del vehículo en grúa a sus talleres o, en caso contrario, me indican a qué taller de su confianza para realizar la reparación. El vehículo no puede transportarse conduciéndolo porque debido a su falta de atención, el vehículo tiene la ITV caducada y no ha pasado la inspección por no estar reparado en plazo. Como llevan dándome largas desde el 16 de Abril que tuve que llevar el vehículo a un taller autorizado de Ford les pido que me contesten en un plazo de cinco días, que van a hacer , y me confirmen por escrito el tiempo en que la reparación va a ser efectuada. A la espera de su respuesta J.C.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 julio de 2024 adquirí en su página web el producto De'Longhi Magnifica S. Adjunto los siguientes documentos: factura y correo enviado desde At al Cliente. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha marzo 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, y el mantenimiento de la máquina se ha realizado siguiendo las instrucciones del manual de uso del producto y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Inicialmente se me informó desde At al Cliente de Amazon que procederían con el reembolso del importe del producto, tal y como pueden comprobarlo en el correo electrónico que fue enviado desde el Servicio de At al Cliente de Amazon y cuya copia adjunto. Se me ha informado que es imposible la devolución incluyendo dentro de la garantía ya que lo atribuyen a un agente externo, hecho que es totalmente incierto. Solicito por tanto la devolución íntegra del importe del producto tal y como se indicó inciialmente. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El 30/04/2023 compré una silla de gaming en Conforama de San Sebastián de los Reyes. El 10/05/2025 acudí a la tienda porque el sistema del respaldo está roto. Me indican en Conforama que pasados 2 años de la garantía (en mi caso 10 días después del vencimiento del segundo año), el consumidor debe aportar un informe de un perito que indique que la silla no se ha roto por un mal uso de la misma. Cuando compré la silla me dijeron que tenía 3 años de garantía, sin explicarme que en el 3er años tengo que aportar dicho informe del perito, motivo por el cual voy a Conforama pasados los 2 años que me dicen. Les explico este motivo y que la silla se rompió antes del 30/04/2024 pero, obviamente, no lo puedo demostrar. Les explico también que vivimos en Madrid y que la tienda queda lejos de mi domicilio, razón por la cual vengo el fin de semana. Adjunto la factura de la silla, una foto de la silla con el respaldo roto y la hoja de reclamación que puse en conforama el 10/05/2025.