Últimas reclamaciones

Como ya les he informado en varias llamadas telefónicas y por mail estuve a la espera de que un responsable me diera una solución, recibí el producto el jueves 18 De Junio al mediodía revise el paquete y no tenia ningún golpe el embalaje por lo que no ha sido hasta hoy lunes 22 que al desembalar para su montaje he visto que los cristales están estallados cosa que desde fuera no se podía apreciar, he dado aviso vía watsap y ahora mediante este mail informando que teniendo en cuenta la ley de contrato de transporte terrestre artículo 36 y y no habiendo transcurrido 7 días naturales desde la entrega tienen ustedes que reponer el artículo o bien en este caso mandarme los cristales de nuevo adjunte fotos y solicite reenvíasen este mail a la empresa de transportes o me manden su mail de contacto, su respuesta a sido wue me tenia que haber dado cuenta y me hacen un 20% de descuento si compro otra vez, me parece totalmente una tomadura de pelo y vuelvo a solicitar el reembolso del pago o la reposición del producto

Estimados/as señores/as: En fecha 10-6-2026 establecimiento sito en media Mark pulianas -granada-el producto eléctrico scooters 6 ultra. Adjunto los siguientes documentos: factura de la compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17-6-2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola compre un vehiculo pero me siento engañado por todos los lados, al parecer según marca la ley estoy en mi derecho que me devuelven el dinero integro mas los daños causados. Ya no quiero una reparación

Estimados/as señores/as: En fecha 14/11/2025 adquirí en su pagina web el producto 688001005578 - HD3770/90R1 EU BEERTENDER, 6L, DISPLAY. Adjunto los siguientes documentos: Factura con anotaciones enviadas a los SATs El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que se ha enviado a SAT en 3 ocasiones: 1) Ticket 5152757 en SAT de Sabadell, Reclamación por fuga, Ruido extraño bomba, Temperatura inestable, Volumen de barril variable. -> Problemas no corregidos, siguen las fugas... 2) Ticket 5586955 en ANOVO , Del 17/02/26 al 19/03/2026. Reclamación por lo mismo -> Fugas corregidas pero temperatura inestable y Volumen barril variable siguen NOK 3) Ticket 6011675 en ANOVO, Del 13/05/2026 SIN RESPUESTA DE CUANDO ESTARA > 1 MES. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente mínimo, estando mas tiempo en SAT que en mi poder. Como pueden entender he perdido la confianza en este producto aparte de mi paciencia ya que no he podido disfrutarlo especialmente en esta temporada de primavera-verano. Entiendo que es un producto defectuoso de fabrica y en SAT no son capaces de repáralo. Y aunque se pueda reparar no se el tiempo que puede durar hasta que vuelva a fallar. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Alberto

En fecha 12/12/2025, adquirí en Flexicar un vehículo Kia Stonic matriculado en 2023, el cual se encontraba cubierto por la garantía Premium ofrecida por la propia empresa. A los aproximadamente cinco meses de la compra, el vehículo comenzó a emitir un ruido anómalo. Tan pronto como detecté dicho ruido, me puse en contacto con Flexicar para comunicar la incidencia y solicitar una revisión. Dispongo de prueba de dicha llamada y de la cita que me fue asignada para el día siguiente. Durante el desplazamiento a la cita concertada con Flexicar se produjo una avería grave relacionada con el soporte del motor, provocando el desplazamiento o caída del mismo y dejando el vehículo inmovilizado. El vehículo fue trasladado al taller indicado por Flexicar, donde permanece desde hace aproximadamente un mes pendiente de autorización de reparación. Posteriormente, se me comunicó verbalmente, a través del responsable de postventa de la tienda, que Flexicar rechazaba el presupuesto de reparación presentado por el taller, cuyo importe asciende aproximadamente a 6.000 euros, aceptando únicamente la reparación del soporte del motor. Según la información transmitida, Flexicar considera que los daños adicionales fueron causados por haber continuado circulando con el vehículo pese a la existencia de un ruido previo. No estoy conforme con dicha decisión por los siguientes motivos: 1. Comuniqué la incidencia a Flexicar de forma inmediata tras detectar el ruido. 2. Solicité y obtuve cita para revisión al día siguiente. 3. La avería se produjo precisamente durante el desplazamiento a dicha cita. 4. Dispongo de pruebas documentales de la llamada realizada y de la cita asignada. 5. Considero que los daños adicionales son consecuencia directa del fallo inicial y no de una actuación negligente por mi parte. Por todo ello, solicito: ● Que Flexicar revise nuevamente el expediente teniendo en cuenta las pruebas aportadas. ● Que asuma la totalidad de la reparación necesaria para devolver el vehículo a su correcto estado de funcionamiento. ● Que se mantenga una solución de movilidad adecuada mientras el vehículo permanezca inmovilizado por una incidencia objeto de garantía. Considero que he actuado con la diligencia exigible al comunicar inmediatamente la incidencia y acudir a la revisión concertada, por lo que rechazo que los daños ocasionados puedan ser imputados a una conducta negligente por mi parte. Solicito la intervención de la OCU para la defensa de mis derechos como consumidora y para la búsqueda de una solución amistosa al conflicto planteado.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de abril adquirí a través de Amazon el producto Aspiradora Escoba sin Cable Conga Rockstar RS50 X-Treme. Adjunto los siguientes documentos: Factura Contestación desde el servicio técnico El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en mayo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Sin haberse modificado ni sustituido ningún elementos, habiéndose empleado los elementos suministrados con su producto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 31/03/2026 adquirí en Media Markt una lavadora. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 2/06/2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/2024 adquirí en su [elegir una opción: página el establecimiento Ca'n Barato de la empresa Mallorcomp SL CIF B07805609 en carrer de Passatemps 1, 07120 Palma de Mallorca el producto Modulo 3/P cb + chaiss de 255 en tela vipera color 6 violeta cat manuela de 255x0x0 chaiss vista de frente: derecha Adjunto los siguientes documentos - Factura de compra - fotografías El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía de dos años, ya que ha fallado en fecha 02/06/2026. Las patas de metal del sofá estaban mal saldadas y han dado de sí. Adjunto fotos. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución o reembolso del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: Con fecha 13 de marzo de 2026 adquirí un vehículo Fiat Ducato Weinsberg Carabus, con número de bastidor ZFA25000002N18945, en el concesionario Recoil Cars, con domicilio en calle Mistral, s/n, Nave 4, C.P. 13250, Daimiel (Ciudad Real), por un importe de 40.000 €, entregando como reserva la cantidad de 30.000 €. Posteriormente, el día 16 de abril, se me instó y obligó a realizar un pago adicional de 7.000 € para proceder a la matriculación del vehículo. Una vez recogida la furgoneta el día 28 de mayo de 2026, comprobé que el vehículo se encontraba en un estado impropio de entrega, tal y como aparentemente había llegado de Alemania, con abundante suciedad acumulada tras haber permanecido más de dos meses a la intemperie. Asimismo, observé la existencia de un desconchón con signos de oxidación y una moldura parcialmente desprendida. La persona encargada de la entrega me indicó que dicha moldura se había soltado durante el transporte desde Alemania. También advertí que la boca de llenado del depósito de agua potable carecía de llave, lo que suponía un evidente riesgo de seguridad al permitir el acceso de terceros al depósito. Del mismo modo, la tapa protectora de la toma de conexión eléctrica exterior estaba ausente. Durante la entrega del vehículo se me exigió el pago de 879 € en concepto de instalación de una placa solar. Les manifesté que el precio acordado previamente era de 750 €, importe que incluía tanto la instalación de un toldo como de la placa solar, así como la correspondiente homologación de ambos elementos. Tras discutir la diferencia de precio y no alcanzar un acuerdo, me vi obligado a realizar una transferencia bancaria por importe de 879 € para poder retirar el vehículo. Posteriormente, les solicité en varias ocasiones un justificante o recibo de dicho pago, así como la documentación y homologación de la placa solar instalada. En el momento de la entrega se me informó de que dicha documentación se encontraba en poder de la gestoría con la que ustedes trabajan y que me sería remitida junto con el resto de la documentación del vehículo. Sin embargo, ello nunca llegó a producirse. Por el contrario, en diversas ocasiones se me indicó que los 879 € correspondían únicamente al coste de la placa y su instalación, excluyendo cualquier trámite de homologación. Nada más abandonar el concesionario, se encendieron en el cuadro de instrumentos varios testigos de avería de color rojo que desaconsejaban continuar la marcha. Ante esta situación, regresé inmediatamente al concesionario, donde eliminaron las alertas alegando que habían olvidado conectar un conector eléctrico. Posteriormente, al detenernos para comer, comprobamos que el cierre centralizado no funcionaba debido a que las puertas traseras no cerraban correctamente, lo que impedía bloquear el vehículo y comprometía gravemente su seguridad durante los estacionamientos. Durante el trayecto de regreso a nuestra ciudad de origen tuvimos que pernoctar con la furgoneta sin posibilidad de cierre. A la mañana siguiente, tras recorrer pocos kilómetros, se encendió el testigo de avería del motor, lo que nos obligó a acudir de urgencia al primer taller disponible. Tras revisar el vehículo, el mecánico nos indicó que probablemente la incidencia se debía a un nivel de aceite insuficiente. Asimismo, procedió a reparar el problema existente en las puertas traseras. Nada más llegar a nuestro destino, tuvimos que adquirir e instalar una nueva boca de llenado de agua potable y sustituir la toma de conexión eléctrica exterior. Igualmente, hemos tenido que reparar y pintar la zona afectada por el desconchón oxidado, así como sustituir y recolocar la moldura dañada. Por otro lado, deseo destacar que, aunque en la cláusula cuarta del contrato de adquisición del vehículo se establece expresamente que el impuesto de circulación corre a cargo de su empresa, fui requerido para efectuar personalmente dicho pago, circunstancia que finalmente asumí pese a corresponderles contractualmente a ustedes. Adjunto la siguiente documentación: 1. Contrato de gestión de importación de vehículos. 2. Factura del taller de fecha 29 de mayo de 2026. 3. Factura de compra de la boca de llenado de agua y de la toma eléctrica. 4. Factura del taller que reparó el desconchón, sustituyó la moldura dañada y realizó los trabajos de pintura. 5. Justificante del pago del impuesto de circulación. 6. Justificante del pago de 879 €. Todas las incidencias y averías descritas se manifestaron dentro del plazo legal de garantía, habiendo sido reparadas en las fechas que constan en las correspondientes facturas que se acompañan. Por todo lo expuesto, solicito la devolución íntegra de los gastos ocasionados como consecuencia de las deficiencias descritas, así como la devolución de los 879 € abonados o, subsidiariamente, que se proceda a la homologación legal de la placa solar instalada. Sin otro particular Rafael Moreno Gallardo

Estimados/as señores/as: En fecha 12/02/2024 adquirí en su página web el combo ratón + teclado de Logitech G435+G305 Adjunto factura. El ratón (uno de los productos del pack) ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que lleva funcionando de manera defectuosa desde el pasado abril, cuando abrí la solicitud de garantía. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la reparación y/o sustitución del ratón, tanto de manera online como de manera presencial en tienda en Albacete. La única alternativa que se me ofrece es un reembolso en el que tengo que incluir también los cascos, que actualmente cuestan en tienda lo mismo que el reembolso que se me quiere practicar, a lo cual me niego (y que, adicionalmente, es contrario a ley) El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Hace más de dos meses que inicié el proceso de garantía y sigo esperando a que me contesten al último correo. Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.