Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
08/11/2025

Préstamo no solicitado

Ayer viernes 07/11/2025 solicitando diversas opciones de crédito con distintas entidades financieras, acabo redirigido a la página web de Avafin - CreditoSi. Creyendo que estoy solicitando las condiciones de un crédito similar al que he solicitado en otras entidades, introduzco mis datos personales. Repentinamente y sin haber autorizado, firmado, ni recibido ningún tipo de contrato. Recibo un mensaje de texto indicado que "mi prestamo de 300€ ha sido APROBADO y el dinero está de camino a mi cuenta". Rápidamente reviso mi cuenta bancaria y veo que me han realizado una transferencia inmediata por dicho importe. Repito, SIN haberlo solicitado, SIN haber firmado y SIN haber recibido las condiciones de dicho crédito en ningún momento antes. Por supuesto, se trata de un crédito usurero con comisión de apertura de apertura e intereses abusivos. Voy a realizar inmediatamente la devolución del importe del crédito y me niego rotundamente a abonar ningún interés o comisión de apertura. Para que quede constancia desisto de cualquier tipo de contrato o acuerdo que pudiera haber llegado con vosotros, y como sabéis ni he firmado ningún contrato ni han pasado mas de 14 días desde que me intentasteis estafar. Para colmo, esta es la segunda vez que me pasa, ya que en agosto de este mismo año me hicisteis lo mismo y al hablar con vosotros vuestra única alternativa fue que pagara el importe con los intereses. me niego a seguir con este atraco y si tengo que denunciaros al banco de España, lo haré inmediatamente si no me dais una solución inmediatamente.

Cerrado
Y. A.
08/11/2025

Problemas con credito

Tengo un crédito aprobado por el departamento de créditos de go Bravo y después de tener algunas discrepancias con la asesora financiera de go Bravo ya no me atienden.. He llamado ya unas 12 veces para autorizar el pago a mi acreedor y me dicen que me devolverán la llamada y no lo hacen . Llevo con ellos unos 20 meses aportando mi cuota mensual a la espera de que ellos me concedan el crédito que ya acordamos antes de la firma del contrato y que está presente en el contrato y después de aceptar finalmente y comunicárselo por via wassap no consigo ninguna respuesta de esta empresa. Ruego que se pongan en contacto con ellos ya que conmigo no consigo respuesta de mi crédito concedido por ellos.. Le adjunto el nuevo plan de pagos para liquidar el crédito YA CONCEDIDO Y QUE TODAVIA NO TENGO RESPUESTA.

En curso
M. V.
06/11/2025

Problema con Retro portabilidad y financiación

Estimados/as señores/as de Yoigo: Me dirijo a ustedes para informarles de una situación de engaño relacionada con el número 622 622 622, que tengo entendido pertenece a su servicio de Atención al Cliente. He recibido una llamada desde dicho número en la que se me proporcionó información falsa de que se me cortaría la fibra por actualizaciones y me ofrecían un router inalámbrico o un cambio de compañía por unos meses para no quedarme sin servicio. Siguiendo las indicaciones recibidas, realicé la portabilidad, pero posteriormente comprobé que la información facilitada no era cierta y que, en realidad, se trataba de un intento de engaño. Lamentablemente, cuando me di cuenta del engaño, ya era tarde, pues la portabilidad se efectuaba esa misma noche. Aun así, contacté con Yoigo de inmediato para solicitar una retro portabilidad, dado que actualmente tengo dispositivos móviles en pago con la compañía. A la hora de efectuar dicho proceso me dijieron que las cuotas de los dispositivos me vendrían en la factura como anteriormente venían , lo cual a día de hoy me vino una factura total cobrándome todas las cuotas , he echo un pago parcial , pero igual me comentan que me quedaré sin línea , lo cual considero lamentable, yo no me fui de la compañía por que quise , me facilitaron información errónea ! Y además me han puesto una nueva permanencia, no soy nueva clienta , me obligan a quedarme y además sin servicio. No me niego a pagar , pero considero que podría pagar a plazos como lo venía haciendo sin problemas , un monto razonable ! Quedo a su disposición para facilitar cualquier información adicional que necesiten (línea afectada, DNI, número de pedido, etc.). Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

En curso
M. V.
05/11/2025

CONTRATO SIN FIRMAR

Hace mas de 1 año que he solicitado la financiación de la cuota que me faltaba abonar, estuve mas de 1 mes en ese momento llamando para saber el estado, mi SORPRESA, que había sido concedido sin firmar NADA y a día de hoy no me mandan mi contrato. Estoy cansada de solicitarlo por varios medios, la última desde la página. Adjunto imagen. Los intereses son excesivos porque muy amablemente me habéis notificado la amortización de este año, será revisado por un abaogado e ire a por todas. Cansada que timéis a personas que día a día se sacrifican

En curso
G. B.
05/11/2025

Reembolso

Buenos días contacte con la empresa para que me cancelaran los pagos porque el vendedor no me lo cancela me puse en contacto con la empresa y me dijo que me tenenian que hacer un reembolso y hacer la cancelación del producto. Ya que este vendedor me mando un producto que no coincide nada con la página aquí les adjunto pruebas Aquí les dejo el correo de dhgate buyer@feishu.dhgate.com

En curso
F. A.
05/11/2025

Claúsulas abusivas en contrato de financiación de vehiculo.

Estimados señores: El día 22 de junio de 2018 suscribí con su entidad un contrato de financiación por un importe de 14.000 euros para la adquisición de un vehículo nuevo. Tras revisar la operación y los pagos realizados, pongo en su conocimiento los siguientes hechos. 1. En el contrato se fijaba una TAE del 9,1343%, una comisión de apertura del 3% por un importe de 440,43 euros y un seguro de vida por un importe de 681,03 euros. Con las cuotas abonadas (1 de 323,58 euros y 59 de 303 euros), el cálculo de la TAE real resultó ser muy superior a la pactada contractualmente. Ésto vulnera lo dispuesto en la Ley 16/2011 de contratos de créditos al consumo al no haberse reflejado la TAE real de la operación ni informado con la debida transparencia. 2. Se me cobró una comisión de apertura del 3% sin que se acreditara que tal comisión respondiera a un servicio real y efectivo. Tal cobro puede considerarse abusivo, según la jurisprudencia del TJUE. 3. Se me obligó a contratar un seguro de vida con la aseguradora vinculada a la entidad por un importe de 681,03 euros como condición para concederme el préstamo sin ofrecerme alternativas ni informarme de la posibilidad de contratarlo con otra entidad. Esta práctica no es admisible según la Ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo y la normativa sobre distribución de seguros (Real Decreto-ley 3/2020). Por todo lo expuesto solicito: 1. La devolución de los importes cobrados indebidamente correspondientes a: - El sobrecoste derivado de la TAE incorrecta. - 440,43 euros por la comisión de apertura. - 681,03 euros por el seguro de vida obligatorio. 2. La rectificación y aclaración documental del contrato, en cumplimiento de la normativa de transparencia. Atentamente. NIF o NIE: 71421106B

En curso
E. S.
05/11/2025

RECLAMACIÓN FORMAL POR USURA EN CONTRATO DE PRÉSTAMO

DATOS DEL CONSUMIDOR Nombre y apellidos: Emili Sanchis Cogollos DNI: 20935932K Domicilio: Carrer de Sant Vicent, 32 Código Postal: 46293 Localidad: Alcantera de Xuquer, Valencia ENTIDAD RECLAMADA Nombre: Kviku Spain S.L. Dirección: Avenida Perfecto Palacio De La Fuente, nº 1 03003, Alicante NIF: B09804295 Email: support@kviku.es EXPONE Que en fecha 07/10/2024 suscribí un contrato de préstamo con la entidad reclamada, recibiendo un capital de 200 €. El contrato establece una TAE del 6680,56%, lo que supone un coste totalmente desproporcionado respecto al interés normal del dinero. FUNDAMENTO JURÍDICO Conforme a la Ley de Represión de la Usura de 1908 (Ley Azcárate) y la jurisprudencia del Tribunal Supremo (STS 628/2015, STS 539/2019, STS 149/2020), se considera usurario un préstamo cuando existe una desproporción manifiesta entre el capital prestado y lo recibido, sin causa justificativa de riesgo. La nulidad por usura conlleva que el prestatario solo debe restituir el capital recibido, sin intereses, comisiones ni recargos de ningún tipo. SITUACIÓN DE PAGO Capital recibido: 200 € Cantidad abonada hasta la fecha: 97,64 € Saldo real pendiente: 102,36 € Saldo estipulado a pagar en contrato: 650,95 € SOLICITA 1. Declaración de nulidad del contrato de préstamo nº 5163729-es. 2. Ajuste de la deuda al capital pendiente de devolución (102,36 €). 3. Constancia de que no procede el cobro de intereses, comisiones o recargos. 4. Notificación a la entidad reclamada para que regularice el saldo sin coste adicional. En Alcantera de Xuquer, a 05/11/2025 Emili Sanchis Cogollos.

Cerrado
Y. M.
04/11/2025

Abusivos

Pedi un prestamo con Kviku de 200€ de una sola vez y despues de darmelos me dicen que no, que es a plazos y tengo que devolver 650€. Les escribi todo lo que me pidieron y no me ayudaron a nada, pague los 200€ un poco antes del mes. Ahora me escribe que pague 30€ mas y queda el contrato cerrado, los pago y ahora me dicen que no, que con 30€ no vale, que tengo que pagarles 242€ mas. Ahora me han escrito amenazandome que si no pago me van a mandar a las empresas de cobro y me van a meter en ASNEF. Me parece una falta de profesionalidad y unos sinver guenzas, he pagado lo que me han pedido y aun me quieren cobrar 242€ de mas, no tiene logica siendo que ya pague el monto total del presramo.

En curso
I. D.
04/11/2025

Cobro de recibo incorrecto

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Financiera el corte inglés a traves de la tarjeta Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cobro de un recibo de un producto sobre el que versaba una incidencia dado que dicho producto nunca se entregó Y ello por: yo realice la compra de un producto a través de su aplicación en Mayo. Ese producto nunca se entregó y yo reclamé al respecto, meses después la empresa encargadquea de enviar dicho producto marcó que se habia entregado, lo cual era falso. Se procedió a cobrarme dicho producto. Yo devolví el recibo y volví a a reclamar. Se me abonó el importe de dicho producto en la cuenta de la tarjeta de el corte inglés (aunque yo habia devuelto el recibo). Al descubrir el error procedí a avisar a la financiera para que cojan ese dinero que no es mio y se lo queden dado que no quiero tener ninguna deuda. Esto fue el 14 de octubre. El 3 de noviembre tras varias llamadas para estar al tanto de la situación descubro que no solo no han cancelado la deuda si no que ademas tengo intereses por impago. Tras 10 llamadas mas consegui que quitasen el dinero de la cuenta pero aun asi, se me siguen reclamando los intereses de impago de una deuda que jamás existió y que si existe es únicamente por culpa de la parsimonia e incomoetencia de la propia financiera. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: que se cancele dicha deuda. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. D.
03/11/2025

Engañada

"EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Tradeando.net Razón social: RETSINNAL GROUP, S.L.U. NIF: L-712889V Domicilio social: Encamp, Andorra Correo electrónico: gestiones@tradeando.net / tutor@tradeando.net Teléfono: 644 390 364 EMPRESA FINANCIERA VINCULADA SeQura Worldwide, S.A. CIF: A66054164 Domicilio: C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, 08010, Barcelona Correo: clientes@sequra.es EXPOSICIÓN DE HECHOS El día 29 septiembre de 2025 mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., para la valoración de la contratación de un curso de formación en trading. En dicha llamada se me presentó el curso bajo la apariencia de un pago único asequible (169 €), sin exponer de forma clara, completa ni transparente las condiciones reales del curso ni de la financiación asociada. Una vez realizado el pago inicial, me han vinculado a una financiación con SeQura Worldwide, S.A. por un importe total de 2.038 €, fraccionado en 12 cuotas, con una TAE superior al 40%, sin que ello hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente. De esta manera, la empresa utilizó el pago inicial como mecanismo de captación, vinculándome a condiciones contractuales no explicadas ni aceptadas de forma consciente, y alegando después que con dicho pago había otorgado un consentimiento válido, incluso para renunciar a mi derecho a cancelar el contrato. Sin embargo, mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Por ello, conforme al art. 105 de dicha norma, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses. La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. FUNDAMENTOS LEGALES Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata del curso contratado el 04/07/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura. Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación.

Cerrado

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