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Problemas con credito

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Financiación

Tu reclamación

Y. A.

A: Go Bravo

08/11/2025

Tengo un crédito aprobado por el departamento de créditos de go Bravo y después de tener algunas discrepancias con la asesora financiera de go Bravo ya no me atienden.. He llamado ya unas 12 veces para autorizar el pago a mi acreedor y me dicen que me devolverán la llamada y no lo hacen . Llevo con ellos unos 20 meses aportando mi cuota mensual a la espera de que ellos me concedan el crédito que ya acordamos antes de la firma del contrato y que está presente en el contrato y después de aceptar finalmente y comunicárselo por via wassap no consigo ninguna respuesta de esta empresa. Ruego que se pongan en contacto con ellos ya que conmigo no consigo respuesta de mi crédito concedido por ellos.. Le adjunto el nuevo plan de pagos para liquidar el crédito YA CONCEDIDO Y QUE TODAVIA NO TENGO RESPUESTA.

Mensajes (2)

Go Bravo

A: Y. A.

12/11/2025

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Hola, Reclamar: Nos encantaría saber lo que piensa de nuestro servicio de atención al cliente. Tómese un momento para responder a una pregunta sencilla haciendo clic en cualquiera de los vínculos a continuación: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a El siguiente es un recordatorio del asunto de esta solicitud: Reclamar 8 nov 2025, 2::30 GMT-6

Go Bravo

A: Y. A.

12/12/2025

Buenas tardes, En relación con la comunicación referenciada, es deseo de la presente parte aclarar que, fue atendida de inmediato: al cliente le contactó a un colaborador para darle seguimiento personalizado y ofrecerle el asesoramiento necesario para resolver todas sus dudas. De tal manera, nos complace comunicarles que gracias a ello, la situación ha quedado completamente solucionada, habiéndo alcanzado un entendimiento satisfactorio entre las partes. No queda ninguna controversia pendiente y, por el contrario, el cliente continúa cumpliendo con el programa sin inconvenientes. Asimismo, animamos al cliente a seguir avanzando en este programa, ya que únicamente de esta manera podrá poner fin a su situación financiera. Gracias a su responsable implicación y a nuestras negociaciones con la entidad, conseguiremos el objetivo propuesto en relación con sus deudas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional que pudiera surgir. Atentamente, Equipo Legal de Bravo AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Reparadora RTD España, S.L.. Si usted no es el destinatario final, por favor, elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que sus datos personales de contacto, facilitados por usted mismo o por la entidad en la que presta sus servicios, serán tratados bajo la responsabilidad de Reparadora RTD España, S.L. para la gestión de los servicios solicitados, dar respuestas a sus consultas y, si es el caso, enviarle comunicaciones comerciales, por ser necesario para la relación contractual o precontractual o en base a nuestro interés legítimo ; se conservarán mientras sean necesarios para dichos fines y no serán comunicados a terceros. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a Velazquez, 50 4 - 28001 Madrid (Madrid). E-mail: s:www.aepd.es/reglamento/derechos. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es. Datos de contacto del delegado de protección de datos: Andrés Serrano Clemente, Travessera de Gracia 56 3ª - dpo@ecosistemanormativo.com


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