Últimas reclamaciones

El pasado 11 de marzo recibí una llamada de un comercial de Vodafone (David Heredia),quien me hizo una oferta para 12 meses de una línea fija y 3 móviles, pero que para que esa oferta fuera posible, primero tenia que pertenecer a Vodafone con la oferta por sólo 3 meses y después él me la ampliaba a los 12.la Acepté, e Inmediatamente me llamó Vodafone para hacer la grabación y programar la instalación para el día siguiente. Una vez hecha la instalación me llamó otro comercial de Vodafone ( Lucía García ) en la que me indicó que David Herediano NO pertenecía a Vodafone, pero que no me preocupara , que ella se encargaba de mantenerme la oferta de los 12 meses. Ante la sospecha de estar siendo engañado, primero llamé a los comerciales ,saliéndome siempre en mi móvil ""el numero no existe"" seguidamente llamé a atención del cliente de Vodafone, quien me informa de que lo que tengo contratado es sólo la oferta de 3 meses y no quiere saber nada de lo que me ofrecieron los comerciales motivo por la que paralicé las portabilidades de los móviles y me di de baja de la línea fija de Vodafone recientemente contratada. Hace unos días he recibido de Vodafone un cargo de 252,45 EU + IVA, según la factura por la instalación del rúter. Por todo lo anterior solicito que se me devuelva esa cantidad ( 252,45 EU + IVA ), dado que yo me di de baja por el engaño del que he sido victima por comerciales de Vodafone

Quisiera que Yoigo me explicara el cobro de una factura por penalización por permanencia OPPO enco budd2 pro ,cuando sigo estando en la misma compañía y bastantes años por cierto. Gracias

Buenos días, Realizamos una compra online de una bicicleta eléctrica. A la hora de recibir la factura, nos hemos dado cuenta que viene incompleta, ya que no viene los datos de DNI ( no lo piden a la hora de hacer la compra) ni el número de serie de la bicicleta, necesario para tener identificada la bicicleta ante seguros o terceros. Se ha pedido al vendedor que la modifiquen, pero su respuesta es que no la modifican y en su FAQ viene que no la modifican. Lo tendrán que hacer cuando la que emiten no está correctamente ya que faltan . Según lo que hemos podido informarnos se incumplen diferentes artículos: artículo 7 del citado Real Decreto 1619/2012, artículo 6 del Real Decreto 1619/2012,... Por todo ello, os pedimos ayuda para que esta empresa nos haga la factura de manera correcta.

Hola, por teléfono aseguran que la instalación es gratis para el cliente y supone una actualización de la instalación existente. No informan de ninguna permanencia. Pero tras realizar el trabajo llega una factura de 130,68€ Reclamando en atención al cliente de securitas direct nos aseguran que no nos va a costar dinero y que incluirán un descuento en factura equivalente a esos 130,68€ pero al llegar la siguiente factura mensual descubrimos que es una permanencia encubierta de 36 meses. Debieron hacer el descuento de los 130,68€ íntegros en la siguiente factura y enviar una factura de abono Del modo que lo han hecho si nos están cobrando las 36 cuotas de la instalación que aseguraron que era gratis y que no nos iba a costar dinero. Se solicita que emitan factura de abono de la instalación indebidamente cobrada al inicio de la llamada indican que la están grabando, por tanto existe esa grabación como prueba pero no nos la envían Si nos damos de baja en los próximos 36 meses nos preocupa que nos reclamen las cuotas aplazadas no vencidas de la factura que emitieron indebidamente por la actualización de la instalación Conocemos otros casos de clientes a los que les están haciendo lo mismo, de ahí deducimos que es una estrategia de fidelización forzosa de clientes y permanencia encubierta como parte de la integración de securitas direct españa en verisure

Hola, desde esta plataforma que hace mas de 10 años que ya no utilizo, de repente me han cobrado 71€ vía paypal. Revisando que es lo que es, pues se supone que es un módulo de IA que se ha implementado obligatoria en las cuentas de starofservice y que mandaron un correo electrónico con las condiciones 10 dias antes. He solicitado el reembolso de un servicio que no he pedido y que en el correo en cuestion no dicen que hay que pagar nada (hay que abrir un link que se abre en ingles con mas de 15 páginas) y que es lo que hay. Me he puesto en contacto con ellos y te responden dandote descuentos futuros y dando larga diciendo que yo abrí el correo y que ha habido contestación por mi parte. Buscando en internet somos muchos los afectados por esta empresa. He puesto a Paypal al corriente y a mis abogados a ver que pasa.

Hola,otra vez me dirijo a ustedes para que me den de alta en Cukidoo,ya que el pago lo hice en el mes de marzo correctamente y no es legal que ustedes me digan que por un error de subcriccion he perdido 60 euros,sin más espero respuesta ya que tienen el correo electrónico de mi factura pagada

El día 26 de febrero de 2025, en horario de mañana, recibí la visita de un comercial de la empresa Ecoadvance, identificado como Jorge, quien me presentó diversos productos de filtrado de agua. Durante dicha visita, mostré interés inicial por un filtro de ducha, firmando un precontrato bajo la condición expresa de confirmar en un plazo de 24 horas si deseaba continuar con la contratación, financiación e instalación del producto. Ese mismo día, por la tarde, comuniqué de forma expresa y por escrito al comercial (a través de WhatsApp) mi decisión de no continuar con el proceso de contratación, dejando constancia de que no estaba interesada en el producto ni en su instalación. A pesar de dicha negativa dentro del plazo acordado, el comercial tramitó unilateralmente el contrato, dando lugar a la activación de una financiación con Banco Sabadell que nunca autoricé ni firmé válidamente. Como consecuencia, desde abril de 2025 se me han venido cargando cuotas mensuales correspondientes a dicha financiación, relativas a un producto que no ha sido instalado ni recibido. Tras reiteradas reclamaciones, la empresa Ecoadvance ha procedido a devolver los importes mediante Bizum, siempre después de múltiples gestiones por mi parte. En octubre de 2025 remití un burofax a Ecoadvance solicitando formalmente la cancelación del contrato no autorizado y el cese inmediato de los cargos. Dicho burofax fue recibido por la empresa, sin que hasta la fecha haya obtenido respuesta alguna. Cabe destacar que, además de la falta de consentimiento, no existe prestación de servicio ni entrega de producto, lo que refuerza la improcedencia de los cobros efectuados. Por todo lo anterior, solicito: La cancelación inmediata del contrato de financiación asociado con Banco Sabadell. El cese definitivo de cualquier cargo o intento de cobro futuro. La confirmación por escrito de la anulación de dicho contrato. Asimismo, me reservo el derecho de emprender las acciones legales oportunas en caso de no resolverse esta situación de manera inmediata. Atentamente,

Con un numero de seguimiento 888645190264 interpuse una reclamación formal a Fedex por una facturación indebida y no ha sido atendida, así es que recurro a OCU para mediar y resolver la reclamación. Adjunto remito documentación relativa al asunto. Reciban un cordial saludo.

Buenas tardes. Después de llevar dos días hablando con un servicio de atención al cliente muy deficiente en el que no me han solucionado las dos incidencias me veo obligado a poner reclamación vía OCU. El Lunes 06 de este mes de Abril, estando en la zona de Algeciras/Tarifa se ve que el móvil se habrá conectado por cercanía a la Red de Marruecos realizándome un cargo extra en la facturación de este mes por llamada al 1470. Es algo que ha pasado alguna vez esporádica anteriormente y siempre se ha solucionado pero está vez no han querido solucionar la incidencia. Por otro lado, he estado de viaje en el extranjero hace unos días en la que decidí NO contratar ningún servicio de voz/datos en ese país y quité los datos móviles para no usar datos ni aceptar ninguna llamada entrante. No he usado ninguno servicio de Telecomunicaciones de Orange estos días, aun así me han cobrado un extra en la factura que no deberían. A la espera de solucionar estas dos incidencias. Gracias. Saludos.