La solicitud (1550731) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.
Javier Parra
Equipo de Atención al Cliente de Ballenoil (Ballenoil)
13 ago 2025, 15:04 CEST
Estimado cliente,
Para pagos en tarjeta bancaria se cobra únicamente el importe suministrado.
Respecto a la retención que mantiene en su cuenta, debe ser liberada por su entidad bancaria de forma automática (el plazo varía dependiendo del tipo de tarjeta: tarjetas españolas puede tardar hasta 72hrs laborables, si ha pagado con una financiera. Ejemplo Carrefour, Corte inglés o tarjeta internacional, esta retención puede tardar hasta 30 días en ser liberado, todo depende del tipo de tarjeta
No obstante, sugerimos que contacte directamente con la entidad emisora de su tarjeta para aclarar cualquier duda al respecto.
Igualmente, puede escribirnos al correo electrónico tarjeta@ballenoil.es haciendo mención al ticket 1550731 para información detallada de su operación.
Sin otro particular, reciba un cordial saludo.
Javier Parra
Equipo de Atención al Cliente de Ballenoil
Reclamación OCU
9 ago 2025, 11:15 CEST
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