Últimas reclamaciones

Llevo varios años de alta con la compañia MOVISTAR con contrato para dos móviles y un router de telefónica; en febrero del año 2025 di de baja, de esta compañía, dos móviles y seguí con el router de telefónica. Se me ha estado facturando 29€ desde Mayo del 2025 hasta Febrero del 2026 importes por cobrarme el canal plus. yo en ningún momento e solicitado ni utilizado el Canal Plus. Ruego se reclame ese importe a Movistart. Saludos.

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, pero me he cambiado debido a su mala gestión. En las últimas facturas aparecen 3 lecturas estimadas, sobrepasando la lectura real del contador. Tras recurrir a la distribuidora como me comentaron y acudir a su servicio de atención al cliente, me veo con la obligación de proceder con esta reclamación. Solicito: reembolso económico inmediato de lo cobrado indebidamente. Saludos.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un paquete Vodafone ilimitada Max con fibra, TV, fijo y 4 líneas móviles En la factura de abril de la que adjunto copia (anexo 1), aparece cobro por consumos en roaming de una de mis líneas móviles 717****34, por importe de 12,36 €. En ningún momento he recibido aviso de Vodafone, que se haya excedido en el consumo de datos indicado en roaming y que fueran a comenzar a cobrar ese consumo. Adjunto copia de todos los SMS recibidos desde febrero (anexo 2), todos en el formato estandar "VF Info: Recuerda que tu tarifa Ilimitada Max incluye el Roaming en Italia. Disfruta de minutos y sms ilimitados y 59 GB de datos en roaming al mes, …..." y ninguno que indique que van a comenzar a cobrar por el roaming. Adjunto además copia de consulta a su servicio de atención al cliente (anexo 3) por Messenger donde me indican “que avisaron por SMS al número 717****34 el 4 de abril, y que nunca tarifican los datos sin avisar antes de lo que sucede”, hecho que no se ha producido en ningún momento Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 12,36 € euros correspondientes al mes de abril. Sin otro particular. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo estimado de 2483m3 y a posterior se presentó la lecrura real de 2299m3 a través de la aplicación, una diferenci de 284m3 que la compañía devolvió solo 1,07€ Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error relizando la devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Monica Garcia

Llevo tres coches con Peugeot, en enero de 2026 me han entregado el tercero, en las tres he puesto siempre que hago 25.000 km/año salvo en la segunda que el comercial puso 12.500 km/año, por error o por interés para que saliera aprobada la operación, en ese segundo coche hago igual que en el primero una ampliación de garantía de 2 a 4 años, a los tres años me entero en el taller que lo llevo para hacer la revisión que ya no tengo garantía, que la garantía a expirado al tener el coche 80.000 km., y automáticamente cancelé el 4º año que quedaba, que sentido tiene hacer una ampliación de garantía que te aumenta la cuota mensual si no se va a cumplir, ahora me pasan al cobro 2.134€ por exceso de kilometraje de ese segundo coche, sin previo aviso por email ni por teléfono, al no haber saldo no la han podido cobrar, les he explicado todo lo que aquí expongo pero hacen caso omiso de las explicaciones y argumentos, y para rematar esta semana me envían cinco documentos, contrato, seguro, etc, diciéndome que de no abonarse emprenderán acciones legales, PERO LA DOCUMENTACIÓN QUE ME MANDAN NO ES LA MÍA ES LA DE OTRO CLIENTE, vulnerando la ley de protección de datos, espero una solución mi abogado como les explique por correo si hará acciones legales por vulnerar la ley de protección de datos y se le comunicara al cliente del cual me enviaron su documentación lo ocurrido.

Hola, desde enero de 2026, se me están realizando cobros adicionales en mi factura sin autorizar, bajo este supuesto servicio: "CANALTV-DOD B85753960". Yo no he autorizado ninguna suscripción, ni estoy disfrutando este servicio. Además, las horas en las que aparece que se utiliza dicho servicio, son días laborales por la mañana, estoy trabajando y no puedo estar utilizando el servicio desde casa. Al contactar con el servicio de atención al cliente, me indican lo siguiente: "Estas son suscripciones premium que solo pueden activarse desde la línea móvil, ya sea de forma voluntaria o involuntaria ingresando a páginas que contienen mucha publicidad o al momento de descargar aplicaciones o funcionalidades para el móvil desde sitios no oficiales." Insisto en que no he activado nada y no me quieren dar solución. Solicito la devolución íntegra de los servicios cobrados sin autorización.

En enero de 2024 compramos una vivienda en Torres de la Alameda e instalamos Movistar con mis datos. Al poco tiempo cambiamos el titular y después, volvimos a ponerlo a mi nombre. La sorpresa fue que al hacer ese cambio, no pudimos poner el servicio a mi nombre ya que salía que mi DNI esta asociado a una deuda. En este caso, no sé a quién pertenece la deuda ni de cuánto importe es. Tras muchísimas llamadas y muchísima más puestas en contacto con Movistar, me entero de que la deuda es de una persona que vivía en esa casa antes de nosotros comprarla. A día de hoy, tras volver a intentar solventar el problema de nuevo, y después de dar varias oportunidades para solventarlo, sigo teniendo asociado a mi DNI una deuda de otra persona ajena a mí y a mi vivienda.

Buenas, esta mañana he visto que sobre las 8:30 he recibido un cobro de un portal web llamado privicompras.es y tras llamar al banco me han contado que todavía sigue retenido y a la espera de ser confirmado el 8/05/26. Pero accediendo a la web he visto que se me lleva cobrando, que yo sepa, desde enero de este mismo año cuando yo jamás he dado mi consentimiento de pagar esta suscripción, más todavía cuando no recibo ingresos y sin paro desde febrero, por lo que exijo que se me devuelva mi dinero o tendré que denunciar. Gracias

Me acabo de encontrar que me han hecho un cobro de 18€ en la cuenta cuando yo no he aceptado que se me haga ningún cargo

Estimados señores, Les ruego asesoramiento y apoyo ante la siguiente situación que arrastro desde Abril de 2025. Soy MANUEL DIAZ FERNANDEZ (C/Fray Francisco de Pareja 20; 41007-Sevilla) y con numero de socio de OCU 0091290-13 Mi esposa tambien es socia de OCU (Pilar Valdecantos García) La situación es la siguiente: - Somos dos personas octogenarias en casa - Electrodomésticos básicos (lavadora, frigorifico, lavavajillas) de uso limitado y escaso - Agua caliente por calor solar - Calefaccion por gasoil - Placas fotovoltaicas para autoconsumo desde 2022 A pesar de esta situación, las facturas han ido subiendo progresivamente, pero dado que podría ser debido a la subida de precios, nos centramos en el hecho de que también ha subido la medición de consumo con una media mensual de kw/h de 295,20 hasta mayo de 2025 a una media de 591,98 kw/h en los últimos 10 meses. Realizando consultas comparativas , creo que nos encontramos en una situación de maltrato por sobrefacturación. Hasta ahora hemos hecho innumerables consultas a nuestra primera comercializadora (Endesa) pero al ver su ineficiencia, cambiamos contrato a Iberdrola donde hemos encontrado mejor empatía pero ninguna solución. La comercializadora deriva el problema a los responsables del contador (E-distribución, que, dicho sea de paso, no tiene lugar físico ni oficinas localizables para ninguna gestion física). Las respuestas tras "comprobaciones on line" van cargadas de datos técnicos que no comprendo pero que hacer rechinar el sentido común. El hecho es que me encuentro en una situación de desamparo por lo que les ruego me ayuden, por lo que les estaré muy agradecido PD: como excepción.la ultima factura ha sido un poco mas de 70 euros Saludos Manuel Díaz (DNI 27837174k/ tfno 619046384)