Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados, pero sí han empezado a cobrarme su importe mediante un plan de pagos fraccionados anual. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses comprendidos entre mediados de octubre a mediados de junio que no están disponibles en el portal de clientes. Adjunto copia de una de las facturas que sí tengo para que puedan identificar mi contrato y me envíen a la mayor celeridad posible las facturas faltantes. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Igualmente, y a la espera de ver las facturas detalladas ruego revisen mi consumo de los meses comprandidos entre noviembre 23 y marzo 24, pues es desmesurado y claramente desviado de la media. En febrero 24 se me cambió el contador porque facturaba un 160% por encima según informó el técnico. Adjunto también foto del contador para que comprueben el número de serie. Las lecturas excesivas que les comento corresponden justo al periodo antes del cambio del contador, por lo que deduzco son incorrectas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe. MIentras esto sucede, demando que paren el cobro de dichas facturas atrasadas. Sin otro particular, atentamente. LV

Hola, realicé una compra en el establecimiento Fnac del C.C. Vialia de Vigo el pasado 17 de julio del 2024. Para mi desgracia, 2 meses más tarde, descubro que me han estado cobrando una suscripción a esta empresa llamada "Privicompras" sin yo haberlo solicitado y sin que en la propia tienda me lo notificaran. Fueron dos mensualidades de 18€ cada una, en total 36€. La única solución que encontré fue cancelar la tarjeta de débito que utilicé para el pagamiento en la susodicha tienda Fnac. Solicito en lo posible las indicaciones para recuperar el dinero perdido, ya que claramente ha sido un abuso y una estafa por parte de la tienda Fnac y por la empresa "Privicompras".

El 5 de mayo de 2023 contacté con Holaluz para contratar una tarifa de electricidad, ya que me acababa de mudar a un piso que desde hacía años únicamente tenía facturas de luz estimadas, puesto que el contador no era electrónico y no se habían hecho lecturas en mucho tiempo. Acordamos cambiar el contador a uno electrónico, se fijó una tarifa de 70€ al mes de acuerdo con lo que se consideraba (según esas facturas estimadas) que consumía la vivienda, pero se me indicó que en cuanto tuvieran una lectura real del consumo real, en unos meses se modificaría el precio de la tarifa y se me devolvería lo pagado de más. Evidentemente, es una tarifa muy alta teniendo en cuenta que es un piso pequeño que está vacío casi todo el dia. La sorpresa fue cuando a los meses llamé porque no se me había modificado la tarifa y se me dijo POR PRIMERA VEZ que hasta los 12 meses no se hacía el reembolso de lo pagado de más, así que debía esperar hasta mayo del 2024. En esas fechas vuelvo a contactar y se me dice que hasta junio nada. En junio me vuelven a prorrogar indicando que en julio contactaran conmigo y me indicaran la estimación de la devolución. Estamos a 26 de septiembre y seguimos sin notícias de la estimación y, mucho menos, de la devolución de nuestro dinero.

Total energies me está cobrando un servicio no prestado llamado FACILITA . Pongo una reclamación y me dicen que en un plazo máximo de un mes me envían la grabación en la cual acepto dicho servicio . Hace un día recibo dicha grabación donde ellos intentan respaldar el servicio cobrado . La grabación no corresponde ni a mí ni a mí contrato . Han revelado los datos y su ley de protección de los mismos . Revelando así documentación de una persona que debería estar amparada por la ley de protección de datos . Ley orgánica 3/2018 de 5 de diciembre . Me han cobrado un total de 130€ Actualmente interpuse una denuncia al organo legal pertinente para informar de la violación de la ley de protección de datos e iré con mi abogado a interponer una denuncia pidiendo una indemnización por la violación de dicha ley.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenas noches , llevo desde mayo esperando la factura y he ido varias veces a la tienda y por teléfono y no me dan solución ninguna . Necesito que me arreglen esto porque no quiero que se acumule más facturas por culpa de vosotros .

PEstimados/as señores/as En fecha 18/07/24 compré una lavadora, la cual no funcionaba de manera correcta ,por lo tanto el vendedor externo SIHOGAR tramito la visita de un técnico para mirarla el cual comprobó que había que sustituir el equipo, A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra actualizada . Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la menor brevedad posible tal documento Adjunto fotocopia de la hoja de pedido Carlos Bocanegra

Buenos días, quiero expresar mi descontento en relación a ENDESA. Inicié mi contrato de agua y luz con ellos en enero de este año. Ha sido imposible contactar con ellos para reclamar que no me estaban enviando las facturas, ni proponiendo ningún tipo de solución u alternativa a los pagos. Asimismo, tampoco me proporcionaron ningun tipo de soporte técnico sabiendo que no me funcionaba la aplicación y no podía acceder a "mis gestiones" . Después de muchos meses de espera, en los cuales los y las telefonistas de centralita, me decían que ya se pondrían en contacto conmigo y que sentían no poder ayudarme con el retraso de la facturación, pero que no me preocupara que me propondrían un plan de fraccionamiento. Llegado el día y harta de insistir, en agosto cancelé mi contrato de luz y gas con ellos. Me puse en contacto con Endesa para solicitar un plan de fraccionamiento por la cantidad de dinero que no he podido pagar en tiempo y forma POR SU MALA GESTIÓN . Para mi sorpresa, a fecha de hoy, me han empezado a llegar todas las facturas y han empezado a descontar dinero de mi cuenta bancaria, sin revisar las facturas (como ha habido tantos cambios en el IVA, están mal) y están intentando descontarme de la cuenta bancaria domiciliada todos los importes que consideran y a la vez. Esto es horroroso. Solicito que se revisen mis facturas y me envíen, tal y como he solicitado numerosas ocasiones, un plan de fraccionamiento. Son más de 6 meses de deuda.