He recibido un mensaje por parte de TOTAL ENERGIES para que yo llamase e intentar llegar a un acuerdo por la reclamación interpuesta por un cobro de servicio no prestado , con una cantidad de 130€ más IVA .
157 € en total . Acto de buena fe cuando ayer hago una llamada al departamento de reclamaciones para llegar a un acuerdo y evitar que esto vaya a más . Al llamar la persona que me atiende no tiene ninguna información al respecto ni información de dicha reclamación . Ahora quedó a la espera de una respuesta rápida y eficiente porque en los días siguientes día lunes 30 de Septiembre del 2024 voy a interponer una denuncia por vía judicial con mi abogado viendo su nefasta respuesta al problema . Ustedes son quienes ahora deben responder haciéndose cargo del problema y sus costas . Han violado la ley de protección de datos y han cobrado un servicio reiterado de un mantenimiento no contratado . Cobrando así con IVA esa cantidad desde que me di de alta con ustedes . Reclamo una respuesta a la altura del problema y si no es así , tomaré las medidas pertinentes. Gracias .
