Últimas reclamaciones

Hola se me ha hecho un cobro de 18,00 Euros desde la pagina Privicompras, cuando no he comprado nada. Me gustaría una solución para recuperar mi dinero. Gracias.

Puse varias reclamaciones,pero visto que está empresa va a las malas vamos a sumar más cosas a parte que somos una pareja con minusvalía.y nuestra enfermedad a sido agravada por el comportamiento de esta empresa.esta empresa ara tres años y medio con nosotros ,en los tres años nos no dio el contrato y solo tengo una factura hecha a mano de una máquina que me se estropeó esto fue antes de los tres años y medio.ya después se nevo hacerme facturas ,contrato ,garantías que le e comprado .todo los pagos de las dos máquinas que le compré ,las revisiones nos lo pidió que se lo agamos por BIZUN ,TENGO todas las capturas de todos los pagos por bizun. Y encima agusivos .porque otras empresas por los mismos trabajos cobran mucho menos.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen tanto el consumo del gas correspondiente a Octubre y Noviembre del presente año y esta factura la tengo con un acuerdo de pago de forma completa y la persona que me atendio me indicó que el acuerdo de pago era por el importe completo (consumo y servicios) y que aunque me fuera de la compañia el mismo acuerdo de pagos seguiria vigente. Hoy me encuentro que al irme de la compañía, de forma sancionadora han cancelado el acuerdo de pago y me solicitan las facturas como impagadas y que no tengo posibilidad de acogerme al plan de pago que ya tenia pactado como cliente. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a la subsanación del error y que se reanude el plan de pago acordado para poder así hacer frente a la misma. De caso contrario se me ha proporcionado información falsa para que me acoja al plan de pago como cliente. Asi mismo, según el Real Decreto 984/2015 mi contrato de Servicio de Matenimiento Completo de Gas debería haberse dado de baja cuando me cambié de comercializadora pero se niegan a la baja del mismo, solicito que este se de baja de forma retroactiva al 6 de diciembre. Sin otro particular, atentamente. María del Pilar Abarca Companys

Estimados/as señores/as: El 22/09/2025 compré un iPhone 17 Pro 256GB online (pedido nº 275306109), entregado el 24/09/2025 y suministrado por la tienda Media Markt de Zamora. Solicité en varias ocasiones la factura Tax Free en formato DIVA vía telefónica, email y whatsapp, sin haberla recibido hasta hoy y sin ningún tipo de comunicación por la empresa más que respuestas vagas de los teleoperadores para seguir esperando. Durante un plazo de 3 meses, la factura Tax Free ha sido solicitada sin exito via email y telefonica y a traves de OCU https://www.ocu.org/reclamar/mis-reclamaciones/detalles-reclamacion/solicitud-factura-tax-free/5593c73b48b2df9641?visibilitychanged=true , sin recibir respuesta ninguna, suponiendo una vulneracion de mis derechos como consumidor asi como la perdida de tiempo y dinero. El plazo de 3 meses para presentar la factura en aduana ha expirado por lo cual no puedo ya recibir el importe IVA de vuelta (228,92 EUR) Adjunto como documentación: • Justificante de compra / pedido. Mis derechos vulnerados como consumidor son: • Ley 37/1992 del IVA, art. 164, que obliga a expedir y entregar factura de todas las operaciones. • Real Decreto 1619/2012, Reglamento de Facturación, art. 2, que exige emitir factura cuando el destinatario la requiere para el ejercicio de derechos tributarios. • Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que protege frente a perjuicios derivados de la falta de cumplimiento contractual. SOLICITO un reembolso del IVA (228,92 EUR) a mi método de pago original o bien una tarjeta regalo de Media Markt a mi nombre por dicho importe que será recogida en la tienda Tienda MediaMarkt en Logroño, La Rioja. Dirección: CC Berceo, C. Lérida, 4, 26006 Logroño, La Rioja. Sin otro particular, atentamente. Número de factura: E318-A001250000005251

Dirección del punto de suministro: De les Muses, 10, 1º 2ª 08905 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona) CUPS: ES0031405494119015RA0F Nº de expediente: 009112270504425001 Nº de factura: P25ANR000011757 Importe: 872,76 € Estimados señores/as, Por la presente interpongo reclamación formal contra la factura P25ANR000011757, correspondiente al expediente de “recuperación de energía” nº 009112270504425001, por importe de 872,76 €, con fecha de emisión 25/09/2025, y referida al periodo del 06/02/2024 al 17/01/2025. Manifiesto mi total disconformidad con dicha regularización por las siguientes razones: 1. Nunca se ha realizado ninguna revisión ni inspección presencial del contador en mi domicilio por parte de Endesa ni de la distribuidora e-distribucion. En una comunicación anterior, Endesa informó que enviaría un técnico para revisar el contador, pero dicha visita jamás se produjo, pese a mis múltiples llamadas ofreciendo total disponibilidad y colaboración. 2. No se me ha entregado ningún informe técnico, acta de inspección ni evidencia documental que justifique la existencia de anomalías, manipulación o error en el equipo de medida. 3. Se me comunica que el motivo de esta factura es que mi consumo resultaba “inferior al esperado”. Sin embargo, mi consumo eléctrico ha sido estable y coherente con mis registros históricos de años anteriores, sin cambios en potencia contratada, ocupantes ni hábitos de uso. Por tanto, este argumento carece de fundamento técnico. 4. Además, ya no soy cliente de Endesa desde hace casi un año, por lo que considero improcedente que se me facture ahora un supuesto consumo adicional de un periodo pasado sin contrato vigente ni informe que lo respalde. 5. La emisión y el cobro directo de esta factura sin aviso previo ni justificación técnica han provocado un grave perjuicio económico a mi familia y a mí, vulnerando mis derechos como consumidor. Por todo lo anterior, solicito formalmente: Que se me remita una copia íntegra y certificada del expediente técnico completo, incluyendo: o Informe de la distribuidora, o Lecturas reales del contador antes y después del periodo reclamado, o Cualquier acta o documento técnico que acredite la supuesta anomalía.  Que se suspenda o anule el cobro de la factura P25ANR000011757 hasta que se resuelva esta reclamación.  Que se reembolsen las cantidades cobradas si no se aporta justificación técnica suficiente.  Que se archive el expediente por falta de pruebas válidas. Asimismo, les informo que presentaré una queja formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, si es necesario, ante la Dirección General de Energía de la Generalitat de Catalunya, por considerar que esta actuación puede vulnerar mis derechos como usuario del servicio eléctrico, conforme al Real Decreto 897/2017 y la Ley 24/2013 del Sector Eléctrico. Su derecho como empresa termina donde comienzan mis derechos como consumidor, especialmente cuando se pretende cobrar un importe tan elevado sin informe técnico ni inspección previa. Agradezco una respuesta por escrito en un plazo máximo de 30 días naturales.

Buenos dias, me di de baja de Movistar para pasarme a Orange. Me pasaron el cargo de todo lo que les debia. Las abone. Pero no me abonaron un movil que en su dia me recompraron. Por este motivo efectue la devolucion de una de las facturas. Les adjunto la nota que les he reenviado a Movistar para que me digan si es correcta la reclamacion que he hecho o bien si a traves de vds. se deberia efectuar dicha reclamación En mespera de sus noticias, reciban un cordial saludo.

​A la atención del Departamento de Reclamaciones de PODO: ​He recibido su respuesta con fecha hoy 18/12/2025 y me veo en la obligación de rechazarla íntegramente por basarse en una interpretación sesgada y errónea de la normativa vigente, vulnerando los derechos fundamentales de mi representada como consumidora. ​Primero. Sobre el error de interpretación del RD 1955/2000. Ustedes citan los artículos 44 y siguientes del RD 1955/2000 para justificar que el cambio de titular supone una "nueva relación contractual". Sin embargo, omiten deliberadamente que el cambio de titularidad por subrogación en un contrato vigente es un derecho del consumidor. Si Podo pretendía extinguir el contrato anterior para aplicar uno nuevo con precios distintos, tenía la obligación legal de recabar el consentimiento expreso, previo e informado de la nueva titular sobre las nuevas condiciones económicas, tal y como exige el Art. 8.2 de la Ley 24/2013 del Sector Eléctrico. ​Segundo. Inexistencia de oferta vinculante y falta de transparencia. El Art. 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores) establece que el empresario debe facilitar de forma clara y comprensible la información relevante, veraz y suficiente sobre las características principales del contrato, especialmente el precio. En este caso, mi representada no recibió: ​Una oferta comercial previa con los precios por kWh y término de potencia. ​El contrato físico o digital para su firma antes del inicio del suministro. ​El Documento de Información Unificada (DIU). ​Al no existir aceptación de los nuevos precios, estos no pueden ser vinculantes. El mero hecho de suministrar energía no les faculta a cobrar el precio que ustedes decidan unilateralmente. ​Tercero. Propuesta de "regularización" improcedente. Su oferta de "aplicar el nuevo precio si se abona la diferencia" es inaceptable. No es una solución favorable, sino un intento de convalidar una facturación que carece de base contractual válida. La regularización debe ser a la inversa: devolución de los importes cobrados por encima del precio que debió ser informado. ​Cuarto. Requerimiento Final. Les insto a que en un plazo de 5 días hábiles: • ​Procedan a la refacturación de los periodos reclamados aplicando la tarifa vigente más favorable para el consumidor en el momento del cambio de titular, o en su defecto, manteniendo las condiciones del contrato en el que se subrogó mi representada. ​• Anulen cualquier deuda derivada de esta falta de transparencia. ​Aporten el soporte documental (grabación o contrato firmado) donde conste que Dña. Cristina Recuero aceptó los precios que actualmente están facturando. ​Les informo de que, ante la falta de una solución satisfactoria, procederé de inmediato a elevar el expediente a la Dirección General de Consumo y a la Junta Arbitral de Consumo, cuya resolución suele ser contraria a las comercializadoras que aplican cambios de tarifa sin prueba de consentimiento expreso. Asimismo, se dará traslado de esta práctica de "cambio de titular con modificación de precio oculta" a la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) por posible vulneración de las normas de transparencia del mercado minorista. ​Atentamente, ​Luis Julian de Paz Diaz. En representación de Dña. Cristina Recuero Vecino

A la atención de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa suministradora de electricidad con la que contraté el servicio, debido a una grave y continuada mala gestión administrativa que ha derivado en errores de facturación, impagos indebidos y advertencias de corte de suministro. Desde el momento en que pasé a ser clienta de dicha empresa, se produjeron errores en su base de datos, al cruzarse mis datos personales y bancarios con los de otro cliente. Esta situación fue comunicada en varias ocasiones, tanto a la comercial que realizó el cambio como posteriormente al servicio de atención al cliente, sin que se corrigieran los errores en un primer momento. Como consecuencia de ello, recibí correos electrónicos notificando devoluciones de recibos que yo no había realizado. Tras nuevas llamadas, se comprobó que mi número de cuenta bancaria también era incorrecto, lo que provocó impagos que no eran atribuibles a mi voluntad de pago. En una de las comunicaciones con la empresa pregunté expresamente qué cantidades estaban pendientes de pago, indicándome que únicamente correspondían a los meses de agosto, septiembre y octubre. Dichos importes han sido abonados, estando uno de ellos prorrateado en varios meses. No obstante, con posterioridad se me ha comunicado que también figuran como pendientes los meses de junio y julio, importes que asumiré, pero que no puedo abonar de una sola vez. A pesar de haber informado de esta situación y de que se me aseguró telefónicamente que no se procedería a ningún corte, estoy recibiendo correos electrónicos en los que se me advierte de la interrupción del suministro eléctrico si no se abona la totalidad de la deuda antes del día 15 de Diciembre. De hecho ahora me dicen que como no he pagado me pondrán en la lista de morosos. Desde que se regularizaron parcialmente los datos, estoy abonando todos los recibos mensuales con normalidad. Mi intención es pagarlos uno en enero y otro en febrero pero siguen enviándome correos amenazantes como los que he explicado antes. He pagado 6 recibos en menos de 2 meses por un error suyo y no mío y en ningún momento no he dicho de no pagar. Considero que esta situación es consecuencia directa de errores administrativos de la empresa y no de una falta de pago voluntaria por mi parte, por lo que solicito la mediación de la OCU para: • La revisión y regularización correcta de mi facturación. • La anulación de cualquier penalización o advertencia de corte derivada de dichos errores. • La garantía de que no se interrumpirá el suministro eléctrico mientras se regulariza la situación. Quedo a su disposición Atentamente, Laura

Buenas tardes, Realice el día 25 de noviembre un traspaso de 50 euros del monedero a mi cuenta y este movimiento no ha sido realizado. Es la segunda reclamación pero no hay contestación alguna

Buenos días La empresa que ha ENGAÑADO a miles de personas, ahora me ha engañado a mí. Rentola es una SUPUESTA empresa inmobiliaría. Sus anuncios los recogen de otras webs, nunca están actualizados, y para lo único que están es para quitarte el dinero. Es como una tela de araña, siempre esperando al siguiente a quien quitar su dinero. Entras en su web, te dicen que es gratis, pero que indiques tu numero de cuenta y luego te dicen que te has suscrito. Y te empiezan a cobrar mes a mes.