Últimas reclamaciones

**RECLAMACIÓN CONTRA SOLUCIONES DE INSTALACIONES 24/7 (RUBÉN CUEVAS)** En fecha 25 de febrero de 2026, tras una solicitud realizada por mi parte a través de una plataforma online, fui contactada por D. Rubén Cuevas, titular de SOLUCIONES DE INSTALACIONES 24/7 (NIF/CIF: B56923048), quien acudió a mi domicilio para valorar unos trabajos de instalación/reparación. Tras dicha visita, me remitió un presupuesto que fue aceptado, solicitándome el abono del 60% del importe como condición para iniciar los trabajos. Siguiendo sus indicaciones, procedí al pago de 1.692 € mediante transferencia bancaria. Posteriormente, el profesional comenzó a retrasar de forma reiterada el inicio de los trabajos, alegando distintas excusas y posponiendo continuamente las fechas previstas, sin llegar a ejecutarlos en ningún momento. Con fecha 8 de abril de 2026, solicitó un nuevo adelanto de 500 €, que rechacé expresamente, indicando que no realizaría más pagos hasta que no se iniciaran los trabajos. Ante la falta total de cumplimiento, el 17 de abril de 2026 solicité la devolución del importe abonado, aceptando el propio profesional dicha devolución y comprometiéndose a realizarla. Sin embargo, a día de hoy, no ha efectuado el pago, limitándose a dar largas de forma continuada. Considero que se ha producido un claro incumplimiento contractual, habiendo retenido indebidamente una cantidad económica sin haber prestado servicio alguno. Aunque estoy procediendo con temas legales, dejo esto aqui para que quede huella y no le pase a otras personas.

El jueves 16 de abril de 2026 mandé una vajilla inglesa antigua a un comprador. Llegó destrozada (mirar fotos en informe adjunto) Wallapop me comunicó que iba mal embalada, mientras que yo sé, y el comprador afirma, que iba perfectamente embalada. Hay pruebas (mirar informe adjunto) Llevo días reclamando y no consigo respuestas de un agente llamado Pablo (que sospecho es una I.A. per el tipo de respuesta recibido, repitiendo siempre lo mismo, sin contestar a mis preguntas. Mirar informe adjunto). Como el asunto lleva días encallado y no consigo ninguna respuesta por parte de Wallapop, he redactado un informe con fotos de la venta, el envío, la conversación con el comprador, con el agente de Wallapop y el estado en el que llegó la vajilla. A parte, Wallapop afirma que la vajilla se me ha devuelto, mientras que sigue en casa del comprador. (Ver informe adjunto) Los dos hemos estado reclamando, como comprobaran en el informe adjunto, pero no recibimos respuesta satisfactoria.

Estimados/as señores/as: El día […], deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes […]. El día fijado para recoger el coche, se me comunica que se han realizado unas reparaciones que no se han solicitado y no constan en el presupuesto que se realizó. Estas reparaciones son: […] La factura tuve que pagarla en su totalidad porque de lo contrario, no me dejaban sacar mi vehículo del taller. SOLICITO: El reembolso de [... €], importe de las reparaciones no pedidas. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej presupuesto, resguardo de entrega del vehículo, factura de gastos] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

EXPONE Primero. – Que he sido beneficiario del programa Kit Digital, expediente KD/0001150779 – Puesto de Trabajo Seguro, y que el equipo informático suministrado y/o gestionado por el agente digitalizador Orbidi presenta actualmente una incidencia grave que ha dejado el dispositivo completamente inutilizable. Segundo. – Que el equipo afectado es un Apple A3403 – MacBook Pro 16'' M4 Pro – CQCFC71G6D, por el cual además tuve que realizar una aportación económica adicional de aproximadamente 1.300 €, por lo que el dispositivo no me fue entregado de manera gratuita y he asumido personalmente un importante coste económico para poder disponer del equipo. Tercero. – Que el citado ordenador se encuentra bloqueado solicitando clave de FileVault, clave que no me ha sido facilitada en ningún momento y que, según el técnico que está intentando la reparación, es imprescindible para el acceso al sistema. Asimismo, tanto el técnico como Apple indican que dicha clave puede estar vinculada a la gestión realizada por el agente digitalizador. Cuarto. – Que, a pesar de múltiples intentos de contacto con el agente digitalizador, no se me ha proporcionado solución efectiva, siendo derivado en repetidas ocasiones sin respuesta clara ni asistencia técnica real, existiendo además graves dificultades de comunicación, ya que las respuestas tardan varios días y resulta prácticamente imposible obtener atención telefónica. Quinto. – Que dicha situación está provocando la paralización total de mi actividad profesional desde hace más de una semana, generando un perjuicio económico directo y grave, al depender exclusivamente de dicho equipo para el desarrollo de mi actividad empresarial. Sexto. – Que el equipo presenta además fallos técnicos relevantes pese a no haber transcurrido un año desde su entrega. Asimismo, se me ha comunicado que la reparación no estaría cubierta por garantía debido a una supuesta rotura o microfisura en la pantalla. Sin embargo, el ordenador nunca ha sufrido caída, golpe ni uso indebido por mi parte. Séptimo. – Que el coste estimado de dicha reparación asciende aproximadamente a más de mil euros, cantidad que actualmente me resulta imposible asumir, quedando por tanto en una situación de absoluta indefensión y sin posibilidad de continuar desarrollando mi actividad profesional. Octavo. – Que, pese a la gravedad de la situación, no se me ha facilitado equipo de sustitución, solución temporal ni alternativa alguna mientras se tramita la incidencia. Noveno. – Que el servicio de atención y soporte del agente digitalizador ha resultado claramente insuficiente, incumpliendo las condiciones de prestación de servicio esperables dentro del programa Kit Digital. SOLICITA Primero. – Que se requiera al agente digitalizador la entrega inmediata de la clave de recuperación FileVault o, en su defecto, la adopción de las medidas técnicas necesarias para el desbloqueo del equipo. Segundo. – Que se proceda a la reparación íntegra del dispositivo sin coste para esta parte, al no haber existido golpe, caída ni actuación negligente por mi parte que justifique la exclusión de la garantía. Tercero. – Que, en caso de no asumir la reparación, se me facilite de manera inmediata un equipo de sustitución de características equivalentes que permita continuar con mi actividad profesional y empresarial. Cuarto. – Que se aclare por escrito la causa exacta por la cual el dispositivo no estaría cubierto por garantía, aportando informe técnico detallado que justifique dicha exclusión. Quinto. – Que se valore el incumplimiento del servicio de soporte técnico y atención por parte del agente digitalizador, a efectos de las responsabilidades que correspondan dentro del marco del programa Kit Digital. Sexto. – Que, dada la gravedad de la incidencia, la imposibilidad económica de asumir la reparación y la paralización de mi actividad laboral, se dé trámite urgente a la presente reclamación. Atentamente, Judit Jiménez 664231006 jjimenezborrs93@gmail.com

Por medio de la presente, la comunidad de propietarios situada en Alicante, Calle Santa Pola nº 22, desea interponer reclamación formal contra la empresa Masevel, contratada para la ejecución de obras consistentes en la reparación de la fachada, zonas interiores del edificio y la impermeabilización de cubiertas en fecha 17/07/2024. No obstante, tras su conclusión, se han detectado múltiples deficiencias graves que evidencian una ejecución incorrecta y de baja calidad. Entre otras incidencias, cabe destacar: Aparición de defectos constructivos relevantes. Uso de materiales inadecuados o de baja calidad. Necesidad de asumir, por parte de la comunidad, costes adicionales para reparar elementos defectuosos (muelle de puerta, manetas y otros), lo que ha supuesto un perjuicio económico añadido, teniendo en cuenta que la obra se encuentra financiada. Asimismo, la comunidad encargó un informe pericial independiente (6.951,5 € + IVA), en el que se concluye que los trabajos realizados no cumplen con los estándares técnicos exigibles ni con las condiciones presupuestadas. Pese a haber comunicado reiteradamente estas incidencias mediante llamadas telefónicas, a través de la administración de la finca y mediante el envío de comunicaciones formales, la empresa no ha dado respuesta ni ha procedido a la subsanación de los defectos, incumpliendo sus obligaciones de garantía y servicio postventa. Por todo lo anterior, consideramos que existe un incumplimiento contractual grave por parte de la empresa. En consecuencia, solicitamos la intervención de la OCU para: Mediar en el conflicto con la empresa. Asesorarnos sobre las acciones legales oportunas. Reclamar la reparación de los defectos detectados o, en su caso, la correspondiente compensación por los daños y perjuicios ocasionados. Se adjunta copia del contrato suscrito y del informe pericial mencionado.

NOMBRE: Maria Jesus Morales Rodriguez DNI: 52868658F EMPRESA IMPLICADA: Norauto rIVasvaciamadrid NIF: ES A78119773 l 12/11/2025 cambié las ruedas del coche, primero me pusieron 2 y a la semana siguiente las otras dos. Cuando me pusieron las ods primeras se me desinflaron y cuando fui a poner las segundas se lo dije. A los quince días, tres semanas se me desinflaron las cuatro. Estuve hasta el 15 de febrero inflándolas casa 15 días y ya finalmente fui a decírselo. Me cambiaron las 4 válvulas y tres de ellas dejaron de desinflarse pero la cuarta (trasera izquierda) continuó desinflándose. Volví a ir y comprobaran si había pinchazo pero no lo había, no le hicieron nada. A los 15 días se volvió a desinflar fui, puse una reclamación y me cambiaron el obús de la rueda. A los siguientes 15 días fui, mientras he ido preguntando y me han dicho que podía ser que al cambiar la rueda hayan deformado la llanta y se lo dije al mecánico, su contestación fue que eso" era de cuñao" y su solución fue limpiar la llanta porque , según el a veces quedan restos de neumático y con eso se soluciona. Solicito las facturas del cambio de las cuatro ruedas así como los justificantes de todas las veces que he ido y la reclamación que puse allí. Envío los justificantes que tengo y una de las facturas de dos ruedas.

Estimados/as señores/as de Dakotabox, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con una caja de experiencias adquirida y que, a día de hoy, me resulta imposible utilizar. Hace aproximadamente siete meses me puse en contacto con su servicio de atención al cliente para notificar el bloqueo de la cuenta de correo electrónico a la que estaba asociada dicha caja. En ese momento solicité una solución que me permitiera recuperar el acceso o, en su defecto, poder disfrutar de la experiencia contratada por otra vía. Sin embargo, la única respuesta recibida por su parte ha sido que, al estar la caja vinculada a una cuenta actualmente bloqueada, no pueden ofrecer ninguna solución. Esta situación me deja en una situación de indefensión, ya que, pese a haber actuado con diligencia y haber comunicado el problema en tiempo razonable, se me está privando del derecho a disfrutar de un producto que ha sido debidamente adquirido. Dispongo, además, de capturas de pantalla que acreditan la comunicación inicial realizada hace siete meses, así como el seguimiento posterior de la incidencia sin resolución satisfactoria. Me asignaron un número de caso: 08074347 Por todo lo anterior, solicito formalmente: Que se me facilite una solución efectiva para poder acceder y disfrutar de la experiencia adquirida (por ejemplo, reasociación a una nueva cuenta). O, en su defecto, la sustitución del producto o el reembolso del importe correspondiente. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a los organismos de consumo correspondientes. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, Solicito el desbloqueo inmediato de mi tienda http://voorbodyboardstore.myshopify.com para poder realizar el pago de mi factura. Shopify admite por escrito que existe un bug interno que me impide pagar desde hace 52 horas y se niega a dar plazo de resolución ni Case ID del equipo técnico. Esto supone retención ilegal de servicio e incumplimiento contractual, provocándome pérdidas diarias y riesgo de impago forzado de mi préstamo Shopify Capital. Exijo resolución en 24 horas o iniciaré acciones ante AEPD y Consumo. Texto para *"Perjuicios ocasionados"* o *"Lo que está suponiendo esto para mí"*: Solicito el desbloqueo inmediato de mi tienda http://voorbodyboardstore.myshopify.com para poder realizar el pago de mi factura. Esto me está suponiendo: 1. Pérdida total de ventas diarias al tener la tienda cerrada. 2. Imposibilidad de pagar mi préstamo Shopify Capital, generando intereses de demora y riesgo de impago forzado por culpa de Shopify. 3. Daño a mi reputación con clientes que no pueden comprar. 4. Estrés y pérdida de tiempo al recibir respuestas evasivas de Soporte sin solución. Todo esto por un error interno de Shopify que admiten pero no resuelven. Exijo resolución en 24 horas o iniciaré acciones ante AEPD y Consumo.

Muy buenas, soy Waldo M. este mes di un parte a mí aseguradora porque me dieron un golpe en la aleta y rueda del coche dejándome sin dirección y el seguro solo me arregló el golpe y se desentendió de la dirección diciendo que no ha sido del golpe. Solicito que la aseguradora acepte la reparación de la dirección en concreto de todos los desperfectos que haya sufrido el coche, como consecuencia del golpe que comuniqué el 6 de abril.

La empresa me contacta por email el día 26 de abril a las 16:04 indicándome que la dirección de envío estaba incompleta y solicitándome que lo corrija en un plazo de 72h a través de un link a su página web. El mismo día 26 de abril procedo a actualizar la información solicitada completando el portal de la vivienda. Al día siguiente 27 de abril a las 14:52 recibo un nuevo email indicándome nuevamente que la dirección es incorrecta y solicitándome la actualice en un plazo de 24h esta vez mediante respuesta directamente al email. El mismo día 27 de abril a las 19:26 contestó por email completando la dirección de envío e indicando que ya la había enviado previamente el día anterior a través de su web. A las 20:36 recibo un nuevo email en esta ocasión indicándome que no han conseguido entregar mi paquete tras varios intentos y que proceden a devolverlo al origen. El 28 de abril a las 9:00 me pongo en contacto por teléfono con el servicio de atención al cliente para solucionar la entrega pero se me indica que ya no es posible hacer nada, ni volver a enviarlo, ni acudir yo a recogerlo al almacén. Solicito hablar con el responsable del servicio a lo cual se niegan y me remiten a poner una reclamación formal. Les ruego por favor solucionen este problema causado por un mal funcionamiento de sus sistemas informáticos y sus procesos y procedan a la entrega del paquete.