Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido a IKEA y tengo ya los muebles. Pero me han cancelado el servicio de montaje por Taskrabbit en 7 ocasiones por lo que solicitó de nueva cuenta cumplan con el contrato o vengan por los muebles y me restituyan mi dinero

Ante la respuesta a la reclamación 12908986, en la que la Sra. Magnolia Acosta me responde que el servicio de asistencia técnica sí está incluido en el contrato y que para cualquier incidencia debo dirigirme al número de teléfono 697156106, expongo que, tal y como se puede comprobar en la captura de pantalla que envío, desde el 29 de julio de 2024 estoy esperando a que cumplan con su contrato. Les insto, por tanto, a que cumplan con lo firmado. Hace ya más de un año que les informé de que tenía un problema.

El 1 de junio realicé un pedido en la página web de dicha empresa. Días después se me avisó de que el pedido sufriría un breve retraso en la entrega por falta de stock. Pasadas unas semanas, siguiendo sin recibirlo, contacté con ellos para cancelarlo y lo cancelaron. A día de hoy sigo sin haber recibido la devolución del dinero pagado. Al principio respondían mis correos disculpándose y comprometiéndose a solucionarlo con la mayor brevedad posible, pero ahora ya no recibo respuesta alguna de su parte.

Hola, hicimos un pedido por internet que la empresa de origen envió en 3 paquetes de entre 10-15 kg por paquete de los cuales actualmente hemos recibido 2 de ellos el pasado 28 de agosto de 2025. La queja va relacionada con el método de reparto ya que nos ha ocurrido en varias ocasiones igual y se ve que es una práctica habitual. El repartidor contacta por teléfono diciendo que está llamando al portero y no hay nadie en el domicilio, al decirle que no puede ser porque hay gente expresamente ya que sabemos que va a llegar el paquete, insiste en que ha llamado y no contestan. Al preguntar cuándo van a realizar la segunda entrega comenta que no hacen segundas entregas y que va a volver a intentar llamar al portero. Esta vez si que llama al portero y tras abrirle, sube a entregar el paquete. No es la primera vez que nos ocurre en este domicilio y nos ha ocurrido con esta empresa en otras direcciones por lo que asumimos que es una práctica habitual. En otras ocasiones hasta directamente han puesto ausente y hemos tenido que ir a la oficina a recoger el paquete. En esta ocasión además nos hizo una queja diciendo que "No se pueden pedir paquetes tan pesados". Primero, esa queja tendrán que hacerla en la empresa de origen, no en el destinatario y segundo, cuando yo hago el pedido en la empresa de origen no me aparece peso máximo por lo que tengo derecho a pedir lo que estime oportuno. Quiero dejar reflejado el profundo descontento con esta empresa por sus prácticas habituales de trabajo y que por favor se proceda a las sanciones que se estimen oportunas. Muchas gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una lavadora SAMSUNG WW90T534DAWCS3 ,fecha de la compra 20.07.2025 que no funciona bien desde el principio y el fallo ha aumentado. Me refiero al ruido y movimiento que hace cuando centrifuga. Me habeis enviado un técnico que la dejo peor de como estaba . Me he puesto en contacto con Samsung y me indica que es el servicio tecnico que tiene que dar una solucion . Es una lavadora que tiene 1 mes !!!!!Vuestra solucion ha sido , negarme rotundamente el derecho a la segunda opinión de otro técnico, ademas de pedirme 70 e por el servicio si la lavadora no presenta fallos.Como va ha presentar fallos si sois vosotros los que mandáis. Si viene y le hace solo diagnosis sin probarla , ver como funciona realmente ...sinceramente no sirve de NADA.Es mas ...desde el primer momento que entro el tecnico que he entendido que le queda poco para jubilarse, solo me ha presentado pegas. Que el sitio de la lavadora es incorrecto ..incorporada en el mueble de la cocina, aunque la cocina ha sido diseñada asi con hueco para lavadora. Es mas en la pagina de Samsung la foto de publicidad esta misma lavadora esta incorporada en el mueble de cocina.Me dicen en el mensaje que el ruido es por la mala instalación. Quiero deciros que es la misma instalación que se uso con la antigua lavadora que tambien era Samsung. Luego que ha sido investigado por vuestros equipo de Ingeniería y que el ruido es normal. Y el movimiento de puerta que parece que va ha salir volando cundo empieza la centrífuga ???? He adjuntado siempre videos con el fallo pero os negais reconocer que tiene un problema. Y Samsung me indica hablar con vosotros...Tambien me gustaria añadir que despues de calzar las patas, aunque la lavadora no se movía para nada, y colocar la lavadora en su sitio ,no hizo ninguna prueba ... esta peor que antes. SOLICITO: Mi derecho a la reparacion/ sustitución del producto y un informe sobre la" mala" instalacion y de la revision de la lavadora.( prueba mecanica , no electrónica) Sin otro particular, atentamente. Irina Sturza

Buenas tardes, he sido cliente de Homeserve Iberia SL durante años, habitualmente sin ninguna incidencia, recibiendo comunicaciones de la empresa para programar las citas de mantenimiento del equipo, y pagando mis cuotas anuales para el mantenimiento de una caldera Fagor. En octubre del año 2024, llame a su servicio de atención al cliente para reclamar que, tras haber pagado mi cuota en enero de 2024, ese año no se me había citado para realizar el mantenimiento de mi caldera. Mi reclamación estaba orientada a que Homeserve solucionara la situación y concertara una cita para realizar dicho mantenimiento. Pero esto nunca sucedió. En diciembre de 2024, Homeserve realizó un cargo en mi cuenta mediante la domiciliación bancaria habitual, para el año 2025, sin haber realizado todavía el servicio del año 2024. En junio de 2025 volví a contactar a Homeserve para comunicar estos dos hechos, y adicionalmente comunicar que ante la falta de mantenimiento de mi caldera y las dificultades para tenerla operativa sin incidencias con los inquilinos de la vivienda, decidió sustituir el equipo en marzo de 2025. En esta misma comunicacion, Homserve vino a decirme que, 1) si no fueron a prestar el servicio tenía que haberles llamado, cosa que hice, y 2) que si no les digo que voy a sustituir la caldera ellos no lo saben y pasan las cuotas al cobro, obviando el hecho de que todavía no habían prestado el servicio de la anualidad anterior. Considero una falta de seriedad inaceptable el hecho de que su empresa cobre los servicios a prestar por adelantado, decida no prestarlos, decida ignorar una petición del cliente para rectificar y restablecer el servicio a la normalidad, y que 2 meses después vuelvan a cobrar una cuota por adelantado sin haber resuelto la incidencia del año anterior. En mi comunicación de junio solicite el abono de las cuotas de enero de 2024 y de diciembre de 2024, pero no he recibido ninguna respuesta. Ruego e insisto en la necesidad de que Homserve retroceda los cargos por servicios que no ha prestado, y que aún conociendo la falta de prestación de los mismos, por algún motivo que desconozco, decidió no prestar. Los importes ascienden a: - enero 2024: €114,88 el día 16 de enero de 2024. - diciembre 2024: €144 el día 23 de diciembre de 2024. Muchas gracias Un saludo

El 20/08/2025 solicite una nota simple a través de esta pagina, ademas que no pone en el momento de solicitarla el importe total adeudar, cuando pasas a la pasarela de pago, ni en el propio banco te indica el precio que estas firmando la operacion. No obstante, se solicito con el nombre completo del TITULAR de la finca, su DNI, DIRECCION COMPLETA DE LA FINCA Y INDICANDO OPCIONALMENTE LOS DATOS REGISTRALES, Tal como puedes apuntarlos en la solicitud de su web. El 21 denegan la solicitud por que segun ellos con los datos facilitados NO APARECER NADA. Entro en la area de cliente y valido los mismos, ya que el nombre, dni i dirección de la finca son los correctos. No obstante tambien mando un correo a admin@solicitar-notasimple.es indicando que el nombre y el dni son correctos e indico de nuevo la direccion de la finca con su codigo postal, por si crea confusión el municipio. El dia 22 recibo un correo diciendo que LA SOLICITUD ES DENEGADA PORQUE A NOMBRE DEL TITULAR NO APARECE NADA en la direccion indicada y vuelven a pedirme alguno de los datos, finca registra, codigo registral, nombre completo propietario. Contesto el mismo dia aportando los datos de la finca, tomo, libro, folio y finca registral, tal como solicitan para que me saquen la NOTA SIMPLE de una vez por todas. El dia 26 recibo otro correo DENEGANDO LA SOLICITUD porque LA FINCA NO SE CORRESPONDE CON EL TITULAR, pero NO ENVIAN LA NOTA SIMPLE DE LA FINCA APORTADA. Si solicitas rellenando algunos de los datos que necesitan, y tras ponerlos todos continúan sin enviar la nota simple. SOLICITO QUE ME ENVIEN LA NOTA SIMPLE DE LA FINCA INDICADA, para consultar los datos de la misma, que para eso se ha indicado, no entiendo el porque tienen que coincidir los datos indicados, o se me devuelva el importe abonado, ya que dando tantos datos necesarios para sacar una nota simple para averiguar lo necesario de la finca, a dia de hoy todavia estamos que NO TIENEN SUFICIENTE INFORMACION. LA FINCA LA TIENEN, es lo importante. Envíen la nota simple o devuelvan el importe abonado 38,48€, queda claro que el servicio no se ha prestado con todos los datos aportados.

Concerté una cita el 28.8.25 para preparar un presupuesto de una campana Cata a traves de la pagina oficial de la marca - BIMA servicios electrodomesticos consta como una supuesta multimarca que repara electrodomésticos. Aparecen los primeros al buscar CATA rearacion en google - incluso está patrocinado el anuncio para aparecer el primer resultado en la búsqueda. Un tal "Jonny" vino a casa, sólo desmontó el filtro, miró como funcionaba la campana y evaluó un presupuesto de 300€ de reemplazo de supuesta pieza, salida y desplazamiento e IVA. A la hora de obtenerlo por escrito me dijo que me lo mandarían por mail or que volviera a llamar para que me dieran los detalles. Imprimió una supuesta factura desde un aparato super profesional y venían con un datáfono. En ningún momento al llamar comentaron el precio de salida y desplazamiento, de hecho se anuncian como gratuito pero Jonny me ha preguntado me pagas con tarjeta o con efectivo - la salida se descuenta del presupuesto en la reparación. Un Scamtimo en toda regla por lo que he visto en la larga lista de casos. OCU - teneis que forzarles a cerrar el sitio web ya! hay miles de consumidores por toda españa con este estafón de años! La centralita solo coge nuevas llamadas si es una nueva reparación sin garantías - donde ven el dinero seguro. He hablado con 4 personas despues al confrontarles sobre haberles pillado el timon y reclamarles el dinero me han colgado.

Hola, he abierto la incidencia 045186344135 a Square Trade seguro que pago desde el año 2020 sin antes tener ninguna incidencia con ellos. Se suponía que en 72 horas pasarían a retirar el móvil para su reparación. Sin embargo después de 6 días siguen sin venir a retirarlo. Al contactar con ellos mediante su web porque por teléfono no dan respuesta y siempre son asistentes virtuales los que atienden, dicen que necesitan la factura, o foto de la caja original, y sin más dejan de responder. De un móvil de más de 5 años es difícil tener la factura, y la caja original. Llevo más de 6 días esperando que vengan a retirar y arreglar el móvil. Trato pésimo, sin respuestas y tiempos incumplidos.

Se ha suspendido totalmente mi cuenta por poner un anuncio de venta de bluray con la grabación de datos de software libre. Entiendo que mis derechos se han visto vulnerados tras esta decisión y deseo que la cuenta sea restaurada a la mayor brevedad posible.