Últimas reclamaciones

Hola. Hice un pedido el 4 de diciembre; el 11 del mismo mes lo cancelé y a día de hoy no me han devuelto el dinero. He tratado de solucionarlo amistosamente y ya no contestan a mis correos electrónicos ni teléfono. Necesito ayuda para resolver este problema. Se trata del pedido con referencia 482315

Presento reclamación contra Amazon por incumplimiento del servicio Prime y deficiente gestión de una incidencia de entrega. El pedido no fue entregado correctamente en el plazo comprometido. A pesar de ello, el sistema de Amazon llegó a marcar el pedido como “entregado en recepción”, cuando en el domicilio de entrega no existe recepción alguna, tratándose de una vivienda particular. El producto no fue recibido en ese momento. La incidencia generó múltiples gestiones por mi parte durante varios días, con repetidos contactos con el servicio de atención al cliente. En dichas comunicaciones solicité en varias ocasiones que el caso fuera revisado por un supervisor, petición que fue rechazada sistemáticamente alegando limitaciones internas del canal, sin una revisión integral del historial ni de los errores acumulados. No se trata de un retraso puntual, sino de una cadena de fallos logísticos y administrativos, información incorrecta en el seguimiento del pedido y una atención al cliente ineficaz, impropia de un servicio Prime que se ofrece como garantía de fiabilidad. Solicito el reembolso del importe pagado, una compensación proporcional por el mal servicio recibido, y que se deje constancia de estos hechos para evitar que se repitan con otros consumidores.

Hola, esta empresa nos realizó la instalación de placas solares para el agua caliente, al notar un fallo en la instalación el técnico vino y nos dijo que una de las placas estaba estropeada, como estamos en garantía solicitamos la reparación y desde entonces no hemos vuelto a tener noticias, y cuando llamamos a los teléfonos de la empresa ya no nos contestan. Parece una práctica común en esta empresa por las opiniones que se pueden leer por internet. Creo que se debería hacer algo para que cumplan con su servicio postventa y no quedan indemnes. Un saludo

Hola , realice un pedido de 0.50€ el 20 de noviembre de 2025 para un test rápido de IQ, y desactivé la renovación automática. Sin embargo , me han enviado 3 cargos a mi tarjeta por importes de 29,99€ el 27 de noviembre de 2025, el 25de diciembre de 2025 y el 21 de enero de 2026 . No he dado mi consentimiento. Acabo de darme cuenta y he anulado la suscripción, pero les pido que me devuelvan las cuotas...se puede comprobar que no he usado ningún servicio desde el 20 de noviembre de 2025. Muchas gracias

Estimados señores de Seguros RGA: Me dirijo a ustedes en relación con el siniestro nº 2503040995 correspondiente a la avería de mi televisor, cuya cobertura ha sido rechazada alegando que el daño no se debió a una sobretensión eléctrica. Manifiesto formalmente mi disconformidad con dicha resolución, ya que esta ha sido adoptada sin que se haya realizado inspección, comprobación técnica ni peritaje alguno del aparato por parte de Seguros RGA ni de un técnico designado por la compañía. Aporté un presupuesto de reparación emitido por el servicio técnico oficial de Samsung y, tras ello, en llamada telefónica que realicé a Vds. y que debe estar grabada, se me indicó expresamente que el televisor podía ser llevado a un punto limpio. Esta indicación supone, en la práctica, la renuncia por parte de la aseguradora a la verificación directa del bien siniestrado. No obstante, posteriormente se emite una resolución descartando la sobretensión como causa de la avería sin haber examinado el aparato ni realizado prueba técnica alguna. De igual forma, envié la factura del televisor dañado y adquirido en 2019; presupuesto de un televisor de similares características del mismo centro comercial donde fue adquirido el dañado; factura de mi compañía eléctrica y fotografías del estado del televisor en el momento que fue retirado por el servicio oficial Samsung para su valoración. De conformidad con el artículo 18 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, el asegurador está obligado a realizar las comprobaciones necesarias para determinar la causa del siniestro. Asimismo, el artículo 38 de la citada ley regula el procedimiento pericial en caso de discrepancia, procedimiento que no ha sido aplicado en este caso. Por todo lo anterior, solicito formalmente: La revisión de la resolución adoptada y la reapertura del expediente, o En su defecto, una explicación técnica y jurídicamente motivada que justifique cómo se ha descartado la sobretensión como causa de la avería sin haber realizado inspección ni peritaje del aparato. En caso de no recibir una respuesta motivada por escrito en el plazo legalmente establecido, me reservo el derecho de elevar la presente reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de Seguros RGA y, posteriormente, ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Asunción María Barranco García DNI 32037949F

Buenas tardes, Este escrito va dirigido a T.C.V. Energía con CIF: B33960311. Y particularmente a la señorita que atiende al teléfono, que siempre es la misma. En Noviembre 2025 solicité a través de ella, telefónicamente, los servicios de T.C.V. para que me instalaran unos sensores de movimiento alrededor de mi casa que implicaba a 4 farolas, todas exteriores. Me dieron cita para el 12 de Enero 2026 En toda la mañana no aparecieron y solamente cuando yo llamé… me dijeron que lo aplazaban para el viernes 16 de Noviembre. Ese día se personaron en casa hacia la 1 de la tarde (vinieron 3 operarios: uno que parecía ser el jefe de complexión muy alta y fuerte y en otro coche de empresa dos operarios) y desmontaron el cuadro de llaves para unificar los 4 circuitos individuales de las farolas en uno sólo y trabajar desde ése para poner los sensores en cada una de las 4 farolas. Abrieron varias registros de la casa y cablearon alguna farola. PERO se les hizo tarde y dijeron que volvían el lunes. Cerraron los registros y pusieron la caja de llaves a toda prisa dejando dos llaves inoperativas y algunos cables colgando de una de las farolas. Lo dejaron todo apresuradamente en “ modo provisional” ya que iban a volver el lunes. No volvieron y ni siquiera llamaron para decir que no iban a ir ni el lunes , ni el martes ni el miércoles… El jueves día 22 de enero 2026 me pongo a llamarles y nadie contesta. Salta un contestador con un audio diciendo los horarios. Insisto muy repetidamente y no consigo hablar con nadie. Dejo un recado en el contestador para que me llamen pero nada! En el audio del contestador dan un número de teléfono para llamar fuera de las horas de oficina. Llamo y me contesta un señor. Le explico lo que pasa y me dice que toma nota y me llamarán. ( Muy importante: este señor en ningún momento me dice que están de vacaciones) Al día siguiente , viernes 23 de enero vuelvo a insistir para ver si me cogían el teléfono y saber que pasaba, que me dieran alguna explicación. …. Y a la cuarta o quinta llamada me coge la llamada la señorita que siempre contesta. Y de muy malas maneras me dice que si no me coge el teléfono es porque están de vacaciones ( ¿? y entonces por qué coge ahora el teléfono?) … y que debido a mi insistencia y a lo pesada que soy que YA NO VAN A IR A HACER EL SERVICIO! Y CUELGA EL TELÉFONO! En primer lugar yo no tengo por qué saber que están de vacaciones. De la misma manera que salta el contestador con un audio diciendo los horarios… pueden cambiar el audio y decir que están de vacaciones! En segundo lugar la mala educación de esta señorita no tiene nombre. Su falta de profesionalidad al tratar con público le hace incompetente para ese trabajo. Y en tercer lugar esta señorita NO SABE que los operarios de T.C.V. que han ido una semana antes han dejado parte de mi sistema eléctrico en MODO PROVISIONAL y que sólo ellos saben cómo lo han dejado! Por este escrito le instó a esta señorita (o a T.C.V.) a que rectifique de su pataleta infantil y mala educación y vayan A TERMINAR EL SERVICIO QUE HAN DEJADO A MEDIAS… o en último caso A DEJAR LAS COSAS TAL COMO ESTABAN! En caso contrario LES RESPONSABILIZARÉ DIRECTAMENTE de cualquier incidencia que pueda derivarse de esta falta de profesionalidad: le vuelvo a recordar que han dejado cables colgando y no me dan ninguna garantía, sobre todo porque es una instalación exterior. Por otra parte y dado el riesgo de posibles incidencias tendré que proceder a contratar a otra empresa. Pero llegados a este punto me reservaré mi derecho a denunciarles y remitirles los costes de los arreglos que ustedes ( T.C.V.) han ocasionado. Para que esto no ocurra cuento en un primer paso con la ayuda de la OCU, de la cual soy socia, esperando que todo esto quede en una mera anécdota . Está en juego la seguridad eléctrica de mi casa, que en este momento no tengo ninguna garantía de cómo la han dejado. Y esto me parece muy grave. El único residente de la casa es una persona de 91 años y la seguridad es prioritaria. P.D.: adjunto a este escrito 2 fotos donde se aprecian cables colgando de una farola exterior y la caja de llaves mal instalada y en parte inoperativa. Un saludo

Alquilamos a través de Youhomey un alquiler de tipo temporal. En primera instancia, nos hicieron firmar que el piso se encontraba en condiciones habitables cuando, en realidad, presentaba numerosas deficiencias funcionales, suciedad y plagas. Realizamos el reclamo correspondiente y también lo hicimos por la vía legal mediante un burofax. Jamás han respondido a los continuos pedidos de reembolso ni a las reparaciones que estaban obligados a realizar. No solo eso, sino que en dos ocasiones enviaron a un “técnico” que, sabiendo lo que debía hacerse, solo venía a inspeccionar y afirmar que por determinados motivos no podía solucionar el problema. Hemos pagado de nuestro bolsillo a un fumigador, cuando ese gasto también les correspondía a ellos. No responden al teléfono y, cuando los he llamado desde otro número para que me atendieran, cortan la comunicación. Tampoco responden los correos electrónicos. En un piso de 80 metros cuadrados nos cobraron 220 euros en concepto de limpieza. Realmente, toda esta práctica es completamente ilegal. Solicitamos no solo que compensen el pago de la fumigación, sino además un monto extra por los daños y perjuicios ocasionados durante nuestra estancia.

cuando das un parte se lavan las manos no se responsabiliza de tu póliza solo te ponen pegas y te hacen emprender acciones legales contra ellos cuando le tocan asumir los gastos, tengo testigos y el parte de la ambulancia, se me cruzó un zorro el cual pagué por animales cinegéticos a lo que se agarran a que no fue la guardia civil y por tanto no me cubre cuando tengo informes de todo tipo rechazando mi siniestro y haciendo que asuma yo todos los gastos No recomendable para nada

Llevo ya tres pedidos de tres que hice este año en los que el repartidor decide dejarlos en un punto de recogida, marcarlo como ausente y mentir descaradamente. He hablado con el dueño del punto de recogida y me ha comentado que el repartidor SIEMPRE deja TODOS los paquetes que tiene en el punto de recogida, para no hacer su trabajo. No quiero llegar a esos extremos pero, la próxima vez, a lo mejor le espero en el punto de recogida y hago que llame a sus oficinas para denunciarle y que le despidan, porque ya estoy harto.