Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 4 de junio hemos recibido la carta de respuesta al acta final de la obra de instalación del ascensor. Al entrar en el ascensor hoy 5 de junio se ha podido comprobar que estaba averiado debido a las deficiencias encontradas en materia de seguridad y que no han sido solucionadas. A fecha de hoy, sigue sin subsanarse la entrada de agua tanto al ascensor como a las viviendas debido a la falta de sellado de las plataformas , el deterioro del ascensor por las altas temperaturas. Por lo que faltaría la colocación de una cubierta que subsanase todos estos problemas y que ayudarían que el ascensor no se averiase continuamente . Les he contactado en innumerables ocasiones y a fecha de hoy no se han terminado de subsanar estos defectos. SOLICITO: que procedan a la reparación y acondicionamiento de los desperfectos mencionados. Toda la documentación se encuentra en su posesión como la relacionada con el acta final de obra. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclación He puesto otra reclamación por qué aún mandándoles fotos de lo que me enviaron con todo detalle aún tienen que decir y me responden por aquí en vez de ser mínimamente legales y afrontar lo que han hecho mal. Solicito que se me devuelva el dinero o la mercancía en buen estado. Ya tienen fotos y si hace falta haré videos, pero yo no me voy a cansar de reclamar lo mío que no estamos para tirar el dinero. En las imágenes se puede ver el estado del producto, totalmente infectado y contaminado, soy micólogo y ya no se puede rebatir lo que digo. No tendré dinero, pero esto o se arregla o irá al juzgado, lo juro por lo que más quiero, ya han llegado al límite de mi paciencia.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos meses contraté con ustedes un pack para sacar mi carnet de conducir B1. Desde la superación del examen teórico comenzaron los problemas, dado que es prácticamente imposible conseguir un compromiso por parte de ustesdes en relación a la fecha de examen, ni siquiera se puede conseguir una fecha tentativa, lo que se traduce en alargar de forma ilimitada las clases prácticas. Continuamente se alega al cupo de tráfico, pero en paralelo ustedes van excepcionando e incorporando a los exámenes a quien consideran conveniente por amiguismo. Adicionalmente, la única información que se proporciona en relación a las fechas es "patada hacia adelante", y cada mes se promete que será el mes siguiente. Adicionalmente parece que han instaurado un sistema en el que se reparte el cupo de plazas por profesor, y cada profesor decide igualmente a su libre albedrío a quien incorpora y a quien no, siendo la única información de su servicio de atención que "es decisión del profesor". Todo ésto se traduce en que la etapa de carnet de conducir práctico se demora meses y meses, y si se tiene la mala fortuna de suspender se hace prácticamente interminable. Someten ustedes a sus alumnos a una especie de condiciones de esclavitud, donde hay que esperar que alguien tenga a bien incorporar a una persona a un examen. Su filosofía es completamente abusiva y consiste en incorporar alumnos sin ningún tipo de límite y sin ser consecuente con la capacidad que tienen ustedes para atender a los mismos. Una vez firmado el contrato la sumisión es total y los alumnos que no tienen fortuna de tener un enchufe con ustedes quedan a la espera eterna de examinarse. SOLICITO una compensación económica por el perjuicio ocasionado durante estos meses, dado que por su mala praxis ha sido imposible conseguir mi carnet de conducir en un plazo aceptable. Adicionalmente me veo obligada a realizar un traslado de expediente y comenzar de cero en una nueva autoescuela. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Sr. Javier Sánchez: Me dirijo a usted en mi calidad de cliente de Buho Arquitectos SLU con relación a la hoja de encargo firmada en fecha 21 de Noviembre de 2022, que establece los términos y condiciones para la ejecución de la Dirección de Obra del proyecto. Lamentablemente, me he visto en la necesidad de redactar la presente reclamación debido a un incumplimiento grave del contrato por parte de Buho Arquitectos SLU. En concreto, me refiero a la renuncia unilateral por parte de su representada a la Dirección de Obra, la cual fue pactada y aceptada de mutuo acuerdo en la hoja de encargo mencionada anteriormente. Esta acción de renuncia unilateral constituye un incumplimiento contractual que ha generado una serie de inconvenientes y perjuicios para el desarrollo de mi proyecto, con una estimacion económica de más de 8000 euros. Por lo tanto, exijo formalmente que Buho Arquitectos SLU cumpla con las obligaciones estipuladas en el contrato, procediendo de inmediato a la reanudación de la Dirección de Obra conforme a los términos acordados o la devolución integra de las facturas abonadas. En caso contrario, me veré en la obligación de tomar las medidas legales necesarias para proteger mis intereses y reclamar los daños y perjuicios ocasionados.

Estimados/as señores/as: El día 02/05/2024 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en Reparaciones por incendio y daños graves. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: El perito de la compañía Zurich , aseguro que los presupuestos del Carpintero, el Albañil , electricista y demás , estaban aprobados , pues está en el móvil lo que dijo , pero ahora dicen de la compañía que no hay nada aprobado , ¿¿¿eso es legal ???. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporta documentación del Seguro , ( ya Tienen las Fotos y demás ). Jose Galian Raja titular del Seguro de Hogar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en Agosto de 2023 adquirí un aparato del aire acondicionado de la marca silverair y la empresa de instalación (CLIMATIZACIONES DEL SUR MANUEL ALONSO BERENGUER. ) instaló en mi domicilio dicho aparato, por un importe de 665,50 € (incluyendo el IVA) . Dicha compra e instalación quedan reflejadas en la factura nº 00001. Desde su instalación, hace ya 9 meses, el aparato ha manifestado un defecto consistente en un ruido estridente y se percibe un sobrecalentamiento, acompañado de un olor a quemado, atribuibles a un condensador defectuoso. Un representante de Silveair Itafri verificó personalmente estos problemas y confirmó que el defecto es de fábrica. Sin embargo, no se ha efectuado el cambio del condensador ni por parte de la empresa instaladora ni por parte de la empresa fabricante del aparato de aire acondicionado. A pesar de las múltiples solicitudes para que la empresa instaladora o el fabricante reparen o sustituyan el componente defectuoso y, encontrándose el producto aún bajo garantía, mis requerimientos no han sido atendidos. Esta situación está resultando, no sólo una violación de mis derechos como consumidor, sino también una molestia continua y un potencial riesgo de seguridad para mí, mi familia y comunidad de vecinos. Por lo tanto, SOLICITO solicito a la OCU que intervenga para asegurar la reparación o sustitución del aire acondicionado, así como el cumplimiento de las obligaciones de postventa por parte de la empresa de instalación CLIMATIZACIONES DEL SUR MANUEL ALONSO BERENGUER como a la del fabricante ITAFRI Silveraair Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en Agosto de 2023 adquirí y su equipo instalaron en mi domicilio un aparato del aire acondicionado marca Silverair a través de la mencionada empresa, por un importe de 665,50 € (incluyendo el IVA) . Dicha compra e instalación quedan reflejadas en la factura nº 00001. Desde su instalación, hace ya 9 meses, el aparato ha manifestado un defecto consistente en un ruido estridente y se percibe un sobrecalentamiento, acompañado de un olor a quemado, atribuibles a un condensador defectuoso. Un representante de Silveair verificó personalmente estos problemas y confirmó que el defecto es de fábrica. sin embargo, no se ha efectuado el cambio del condensador ni por parte de la empresa instaladora ni por parte de la empresa fabricante del aparato de aire acondicionado. A pesar de las múltiples solicitudes para que la empresa instaladora o el fabricante reparen o sustituyan el componente defectuoso y, encontrándose el producto aún bajo garantía, mis requerimientos no han sido atendidos. Esta situación está resultando, no sólo una violación de mis derechos como consumidor, sino también una molestia continua y un potencial riesgo de seguridad para mí, mi familia y comunidad de vecinos. Por lo tanto, SOLICITO tanto solicito a la OCU que intervenga para asegurar la reparación o sustitución del aire acondicionado, así como el cumplimiento de las obligaciones de postventa por parte de la empresa CLIMATIZACIONES DEL SUR MANUEL ALONSO BERENGUER. Adjunto a esta queja copia de la factura Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 22/11/23 dieron comienzo los trabajos solicitados, consistentes en un desatasco que nunca se realizó por su parte. Los servicios prestados no cumplieron con lo acordado y resultaron completamente ineficaces, ocasionándome además daños y perjuicios. Detallo a continuación las deficiencias encontradas: 1. Incompetencia del personal: Los profesionales que acudieron a mi domicilio no poseían la capacitación adecuada para resolver el atasco, que era de sencilla solución. Al día siguiente, un solo profesional con menos medios logró desatascarlo en cuestión de minutos. La falta de profesionalidad del personal se evidenció en su actitud y en la forma en que abordaron el problema. 2. Incumplimiento del tiempo de ejecución: El servicio fue de duración muy inferior al de la hora estimada en la factura. Los profesionales se rindieron ante la imposibilidad de desatascar el problema utilizando agua, sin ofrecer alternativas viables. 3. Daños a mi propiedad: Durante el intento fallido de desatasco, se produjo una inundación en la cocina y parte del recibidor de mi vivienda, causada por el uso inadecuado de agua por parte del personal. A pesar de los daños ocasionados, los profesionales no se hicieron cargo de la limpieza del área afectada. 4. Diagnóstico erróneo: Tras el fallido intento de desatasco, se me indicó que era necesario romper una pared para acceder a los codos y solucionar el problema. Dicho diagnóstico resultó ser erróneo, ya que el atasco se solucionó al día siguiente sin necesidad de tal intervención. 5. Falta de respuesta a mis reclamaciones: He comunicado estas deficiencias a la empresa en varias ocasiones, tanto verbalmente como por escrito, sin obtener una respuesta satisfactoria hasta la fecha. 6. Servicio no solicitado: Asimismo, quiero destacar que nunca solicité el segundo servicio que figura en la factura, el cual aparece a nombre de otra persona. No tengo conocimiento de este servicio ni he autorizado su realización. 7. Falsificación de firmas: Además de las deficiencias anteriormente mencionadas, quiero señalar que la firma que aparece en uno de los partes no es mía. No reconozco la segunda firma que figura en el documento como firma del cliente. Solicitudes: En virtud de lo expuesto, solicito: 1. La anulación total de la factura emitida por los servicios prestados, dado que estos no cumplieron con lo acordado ni resolvieron el problema de manera eficaz. 2. Una disculpa formal por parte de la empresa por las molestias ocasionadas, la falta de profesionalidad en la prestación del servicio y la falsificación de las firmas en la factura. 3. Que se investigue la falsificación de las firmas en la factura y se tomen las medidas oportunas para evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro.

Estimados/as señores/as:El día 21 de mayo pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por UN SOLO documento. Después me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y el mismo día del aviso por email la cancelo, poniéndome el mismo día en contacto con ustedes por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Me dicen que no pueden devolverme el dinero porque se trata de un servicio que ya ha sido prestado y que por tanto, no es reembolsable y que, según su política he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Ustedes me dicen que ya se ha prestado el servicio y que se ha ejecutado la obligación en su totalidad.Por ello me veo obligada a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidora.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día [..21.02.2024.] contraté unas obras de reforma consistentes en [.la piscina..]. Estas obras fueron abonadas al 100%. Como ustedes ya saben, existen una serie de problemas que hay que subsanar. En concreto [..proyecto.]. A fecha de hoy no han sido subsanados pese a que les he contactado en varias ocasiones y se han comprometido a realizarlos. SOLICITO: Que procedan en el plazo de [..14.] días a las reparaciones que sean necesarias para que el trabajo quede acabado conforme a lo contratado. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…