Últimas reclamaciones

Estimados señores,  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité un cambio de batería original para el modelo Samsung Galaxy A50 y, sin embargo, la batería que me han instalado no dura ni 5 horas, por lo que se deduce que no es original. He solicitado en tienda el reembolso y la instalación de mi anterior batería, que funciona mejor, y se han negado. SOLICITO: Reembolso inmediato del importe pagado por la batería: 65 euros, ya que no es original ni funciona correctamente, y tengo que acudir a la casa oficial para adquirir un producto original. Instalación de la anterior batería, para dejarlo tal y como estaba cuando lo entregué, ya que me urge solucionarlo porque salgo en breve de viaje y necesito el móvil con urgencia. Recordarles que el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias me permite ejercer mi derecho a la devolución del importe íntegro de la factura en caso de que el producto esté defectuoso. "Artículo 21: La devolución del precio del producto habrá de ser total en el caso de falta de conformidad del producto con el contrato, en los términos previstos en el título V del libro II". En caso de no proceder al reembolso vía amistosa, procederé a la reclamación vía judicial. Atentamente, Gemma

Estimados/as señores/as: El día 20 de noviembre de 2023, se me hizo entrega de las llaves del inmueble, sito en la C/ Gales 37. Bloque 2. 7D El día 28 de noviembre les comuniqué una lista de defectos que pude observar al entrar en la vivienda. Listado que ustedes proporcionaron a través de un pendrive. Desde entonces han realizado algunas actuaciones, pero otras aún o se han solucionado. En concreto, faltaría solado de la terraza, sellado de barandillas, cubrir el espacio que queda entre el cemento y las vidrieras, además en lo realizado, hay estos problemas: no se han sellado los elementos decorativos, lo que está provocando que el aluminio se manche y pase a las ventanas y puertas de salida de la terraza. Se lo he comunicado en varias ocasiones porque me está provocando los siguientes perjuicios, quiero poner pérgola y toldos y no puedo hacerlo hasta que no me arreglen el suelo de la terraza, así como la cubierta y la cristalera. SOLICITO: que procedan a la reparación y acondicionamiento de los desperfectos mencionados en el plazo más corto posible y al abono de los perjuicios que me está causando. Aporto [enumerar documentación que se aporta: fotos, comunicaciones en las que ustedes dicen que toman nota y nunca se ponen en contacto conmigo desde el mes de Febrero. Sin otro particular, atentamente Ana María Flores Sánchez

Atraves de una campaña ofrecida con esta tienda, en la que ofrece descuentos del hasta el 70% en toda la web, desde las 00.00 de la madrugada del 25 de Julio, me decido a las 7.59 a realizar una compra en dicha página de un producto, en concreto unos patines en línea de la marca Rollerblade cuyo precio rebajado con el que realicé el pago era de 21.99€ sobre 24.99€ que marcaba antes. Después de hacer el pago atraves de mi tarjeta bancaria, 8 horas llevaba anunciada la oferta en dicha web, en la misma tarde a las 19. 00, me llega un correo de dicha web haciendo más campaña de esta promoción de descuentos de hasta el 70%, decido entrar en la web y me percato q no solo han subido el precio a los mismos patines que adquirí y estaban en preparación esta vez con un precio superior, 89.99€, sino que a las 20.00 horas cancelan mi pedido y me informan atraves de correo electrónico que procederán a devolverme el importe abonado por el producto, porque supuestamente se trataba de un error de precio... Un error de precio que dura más de 8 horas publicitado en su web? Una web que envía correos masivos ofreciendo descuentos del 70% por liquidación de stock? Me siento estafado y tengo todas las pruebas y documentación de lo acontecido. Solicito mi producto por el precio al cual lo adquirí, ya que siento que lo compré con buena fe por sus descuentos ofrecidos de hasta el 70%

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un apartamento en Zahara de los atunes desde el 15 de julio al 21 de julio que estaba a 150 metros de la playa y el día que entraba me mandaron wasap diciendo que por una plaga de cucarachas me lo cambiaban pero no me dijeron que estaba a 1,5 kilometros de la playa, (enviandome un enlace a una noticia del mes de marzo). Numero de confirmacion: 4243.753.658 Codigo PIN: 0175 SOLICITO una compensación economica ya que el servicio contratado no es el que me han dado y he tenido que ir en coche todos los días hasta la playa porque con dos niñas y las sillas, sombrilla, bolso, era inviable. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Llevamos desde el sábado pasado, 6 días ya, sin poder utilizar el montacoches. Varios vecinos tienen el coche dentro del garaje y no pueden utilizar sus vehículos. El ascensor tiene 3 años, y no ha funcionado bien un mes completo desde que vivimos aquí. Hemos puesto mil reclamaciones y lo que han hecho es ampliarnos la garantía y aumentar os el mantenimiento, pero esto no cambia. Ya no sabemos que hacer. No había conocido una empresa tan nefasta como Otis. Y me consta que no somos los únicos en Valencia. Que podríamos hacer ante esta situación? Denunciar? Necesitamos ayuda, por favor. Gracias.

REALIZARON TRATAMIENTO DE DESINSECTACION, DESRATIZACION Y DESINFECCION EL 22/01/2024, EL DIA 18/07/2024 SE SOLICITA QUE ACUDAN AL BAR PORQUE ESTAN SALIENDO CUCARACHAS Y PASEN PRESUPUESTO DEL PISO CONTIGUO YA QUE PARECE VIENEN DE AHI. A FECHA 25/07/2024 NO SE HAN PRESENTADO PONIENDO DE EXCUSA QUE HAN ANULADO EL SERVICIO YA QUE EL PROPIETARIO DEL PISO CONTIGUO LES HABLO MAL COSA QUE DUDO YA QUE ESTA SOLICITANDO PRESUPUESTO Y URGE REALIZAR EL TRATAMIENTO Y ME COMENTAN QUE VENDRAN CUANDO PUEDAN A LO QUE REVISO EL CONTRATO Y NO HAN REALIZADO LA REVISION CUATRIMESTRAL CORRESPONDIENTE NI HAN ACUDIDO INMEDIATAMENTE COMO DEBERÍAN YA QUE SE TRATA DE UN BAR.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes a través de la OCU porque, tras tratar VARIAS VECES de solucionar el problema por otras vías, me está siendo imposible debido a los mensajes genéricos que no ofrecen solución que no he parado de recibir. El pasado 16/07/2024 realicé un pedido vía web por valor de 23,95€. No se me notificó que el repartidor estaba hasta que el pedido se marcó como "completado". En ese momento salí a la calle a buscarlo y no había nadie. Traté de llamar a atención al cliente y nadie lo cogió. Cinco minutos después recibí un mail informando de lo siguiente: "El repartidor de tu pedido 152162028 se encuentra en la dirección que nos has facilitado y no consigue contactar contigo. Esperará cinco minutos más e intentará una segunda llamada a tu teléfono. Si no obtiene respuesta, intentará dejar tu pedido en la dirección de entrega." Dicho mail no llegó a tiempo, y nunca llegué a recibir el pedido. A pesar de haber insistido VARIAS VECES en que solicito el reembolso, ya que el problema fue debido a la empresa y no mío, ha sido imposible que me den una solución. SOLICITO un reembolso completo del pedido, que es lo que pedí desde el principio. Debido a ser la séptima u octava vez que trato de buscar solución al problema, también solicito una indemnización por el tiempo perdido y el estrés asociado a dichas gestiones, las cuales parece que nunca van a terminar. En el caso de que pasados 7 días (5 hábiles) desde el envío de este 1r email no haya recibido respuesta alguna proponiendo una solución, procediré a contactar con los abogados de la OCU para poner una reclamación formal y/o una denuncia al Ministerio de Consumo. Sin otro particular, atentamente.

Contraté el servicio de fibra con ellos el 16 de mayo y tras muchas llamadas me dieron cita para el día de hoy 24 de julio para hacer la instalación y no ha aparecido nadie, me vuelvo a poner en contacto y no me dan ninguna solución

Estimados/as señores/as: El día [...] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en […]. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: […] Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, fotos, comunicaciones,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Realicé un pedido el día 07/06/2024, de un colchón con canapé, en la tienda de tres caminos. A la hora de la entrega ya tuve problemas con el encargado de la tienda, tuve que dar parte por qué fue súper desagradable por teléfono. Cuando se me hizo entrega, venía en mal estado una pata y la tapa del canapé, los chicos que vinieron a montarlo, que fueron super agradables y competentes dieron parte de ello y vienen a montarlo hoy. Se dió parte a los días que el colchón se hunde también por varios lados, cuando me llamaron ayer de la tienda para decirme que hoy venían a cambiar la pata y la tapa, recuerdo el tema del colchón, a lo que se me respondió que se verificara aquí en mi domicilio y que si es así se me hace la retirada para que lo rectifiqué la fábrica... Y se me manda otro. Mi respuesta fue que eso como va a ser? Que me dejen sin colchón????? Duermo en el suelo? Si ya los chicos dan el ok aquí, lo más normal es que cuando esté el nuevo colchón se me haga la retirada del que está en mal estado no? La respuesta de la persona que me atendió por teléfono fue que esa eran las normas de rapimueble y que esto era como quedarse hoy día sin móvil 😳🤦🏻‍♀️ lo mismo es, dormir en el suelo que quedarse sin móvil.... Al final se colgó la llamada y no se me informo ni a la hora que vienen a cambiar lo que está en mal estado.... Estoy intentando llamar a la central para buscar una solución lógica y coherente antes de poner todo en manos de mis abogados pero no consigo que me cojan el teléfono. Agradecería que me dieran una solución al problema que tengo. Gracias. Un saludo.