Buenos dias el 24 de noviembre realizo la contratación de un seguro para el perro donde pone en las condiciones que tiene carencia de 5 dias por accidente y 28 por enfermedad. El dia 14 de enero 2025 llevo a mi perro al veterinario por detectó un bulto en el pecho por el cual tras un diagnóstico veterinario me indican que hay que operar acepto presupuesto y paso todas las facturas de lo que me piden al seguro, tras ello el seguro me paraliza los gastos porque segun ellos falta el informe veterinario ya subido 2 veces lo reclamo por correo y adjunto nuevamente el informe y un ultimo informe que esta pendiente de recibir en el dia de hoy me marcan como resuelto y me indica importe a ingresar 0 euros. Cuando me tendrian que ingresar el 80% de los gastos derivados de la intervención veterinaria de un total de 400 euros, no me dan solución a mis problemas pero si me cobran el seguro mensualmente. Yo he tenido que asumir 331 euros ya que me dieron una tarjeta y no me informaron que tenia un tope de 200 euros diarios, de los cuales he podido pagar 100 euros que aun asi no me han aceptado tampoco.
