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daños graves en fachada particular por Endesa

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

E. C.

A: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

28/01/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Sea reparada la fachada por la cual hay una reclamación abierta porque un operario de Endesa distribuidora sevillana movio un caja de acometidas esteriores de mi fachada y volvió a colocarla en mi fachada privada dejando una gran agujero donde filtra el agua y daños estético más rotura al apoyar l escalera de esquina de ventana . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 01 febrero 2025

ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

A: E. C.

03/02/2025

Tu solicitud nº 277195019 ha sido resuelta. Estimado/a TOMAS, Nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre la solicitud nº 277195019. Dando respuesta a tu solicitud del día, te informo que en estos momentos esta solicitud la debe realizar el titular del servicio. De antemano le pido mil disculpas por no ayudarte con tu reclamación, pero son políticas de la empresa. Recuerda que si traes un amigo o tienes un punto de suministro nuevo, Endesa te recompensará con un bono de 3000 puntos para ti, que equivale a 30€, los cuales podrás redimir en tu próxima factura. 1ra. Tarifa TU LUZ, cuyo precio del kW base es de 0,142500 €/kWh. Potencia punta: 0,112138 €/kWh/día y al mes 3,410879. Potencia valle: 0,040267 €/kWh/día y al mes 1,224799. Está con estos descuentos adicionales para que el término de la energía te quede más económico. 2% de descuento por tener el servicio de factura electrónica por 1 año. 5% de descuento por permanencia de 1 año. 3% de descuento por el servicio de asistencia técnica. Con estos dos descuentos, el precio del kWh te queda en 0,128250? €/kWh. 2da. ? ? TARIFA ONE LUZ ACTUALIZADA ENERO 2025 ¡Llévate hasta dos meses gratis por contratar luz y gas con Endesa! Ahorra y cámbiate a Endesa con la tarifa One Luz ? (la tarifa más económica en estos momentos). El término de energía te queda en 0,134250 €/kWh. Termino de potencia en punta: 0,112138 €/kWh x día. Término de potencia en valle: 0,040267 €/kWh x día. Si adicionalmente traes el gas ? con Endesa, puedes tener un mes gratis más en el consumo de luz. Espero tengas un excelente inicio de semana. ¡¡Encantado de haber ayudado!! ? Si tienes un momento, por favor, te agradecería que contestaras a la encuesta para valorar mi atención y poder mejorar. ¡Que tengas un buen día!. En área cliente estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. RECUERDA QUE DESDE AREA CLIENTE PUEDES: Consultar los datos de tus contratos y facturas. Realizar todas las modificaciones contractuales (modificación de cuenta bancaria, titular, datos de contacto, etc.). Introducir la lectura de tu contador. Y realizar todas las consultas y reclamaciones que necesites. Gracias por confiar en nosotros. Equipo de Atención al Cliente. www.endesaclientes.com ref:_00D1r1ptcf._500bP8sSHV:ref ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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