Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Imposible el 'Acceso online al contador' desde su pagina web 'https://zonaprivada.edistribucion.com/areaprivada'. En la imagen que adjunto se puede comprobar el resultado de dicho acceso desde mi area privada. Estos problemas de acceso a mis datos son continuos y me perjudica. Me restan oportunidades para poder adaptar mi consumo y potencia real. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error. Me recompensen por las oporunidades perdidas de adaptar mi consumo y potencia, Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Hace aproximadamente 2 años que Kviku me concedió un préstamo por 25€, tenía que devolver 54€ en pagos de 13€, los cuales he realizado en las fechas indicadas, tengo recibo de todos los pagos, se me adjudicó otro préstamo no solicitado por mi, por medio de Legalitas se envió escrito solicitando solución, se me pidió un último pago para cerrar mi expediente, fue abonado, tengo recibo. El pasado 16/01/2025 he recibido correo electrónico avisando de querella judicial por impago. Por favor, me pueden ayudar? Gracias por todo.

Estimados/as, Quiero presentar una reclamación contra la empresa Domestika por prácticas comerciales que considero desleales y poco éticas. El día 30/11/2024, aproveché una promoción en su página web donde se ofrecía un curso a 0,99€. En ningún momento se indicó claramente que al realizar esta compra estaría activando automáticamente una prueba gratuita de su programa Domestika Plus, que posteriormente derivaría en un cargo anual de 120,47€. Al cabo de un mes, me realizaron dicho cobro sin mi consentimiento explícito. Tras contactar con Domestika a través de su web, respondieron que el cargo se debía a la renovación automática de la prueba gratuita de 30 días, que según ellos estaba indicada durante el proceso de activación. Sin embargo, considero que esta información no estaba clara en el momento de la compra y que la promoción a 0,99€ induce a confusión, ya que los datos de mi tarjeta fueron introducidos únicamente para la compra del curso promocional, no para suscribirme a su plan anual. Además, al revisar el recibo, aparece una cláusula que afirma que el acceso a la promoción está condicionado a la activación de la prueba gratuita de Domestika Plus. Esto convierte la "prueba gratuita" en una práctica engañosa, ya que implica un pago inicial y no es realmente gratuita. He intentado resolver este problema directamente con la empresa en varias ocasiones, pero únicamente he recibido respuestas automáticas que no abordan mi caso específico. Solicito la devolución íntegra del importe cobrado (120,47€) y que se investigue la transparencia de las promociones de Domestika para evitar que más consumidores caigan en estas prácticas confusas. Adjunto capturas de los correos intercambiados y del recibo de compra para su evaluación. Quedo a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido (#33213) el 09/12/2024 y aún no se ha entregado. Supuestamente se entregaría en 3-15 días hábiles y todavía sigo esperando. El problema es que en el tracking se indica que el pedido se HA ENTREGADO y NO HE RECIBIDO NADA. Tras vuestra respuesta de "consulta con tus vecinos o familiares y si no dirígete a la oficina de correos" así he hecho, y el paquete no aparece. Además, en Correos me han dicho que ese número de seguimiento no corresponde con una empresa de "Correos". Ustedes me dicen que están intentando averiguar donde está el paquete con la empresa de transporte pero ya ha pasado mucho tiempo. Dicho esto, sinceramente creo que es una ESTAFA y no me van a entregar nada. SOLICITO que localicen el paquete y me lo entreguen con la mayor brevedad posible y, de no ser el caso, ME REEMBOLSEN la cuantía que pagué por el producto.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de Diciembre compré el nuevo Tucson enchufable, he tenido anteriormente el ix35 y el tucson hibrido no enchufable, adquiridos todos en el mismo concesionario de Rivas Vaciamadrid (Rocal Automoción). En el final de contrato anterior tenía claro el modelo que quería y además hyundai ofrecía montar sin costo un cargador eléctrico en la vivienda. No era lo que más valoraba pero si era importante en mi caso, puesto que en Chinchón no hay cargadores públicos. El técnico visito la vivienda antes de cerrar la venta del vehículo y me dijo que habría que hacer una roza en el asfalto del parking para llevarlo a mi plaza exterior. Le dije que si le podía colocar justo al lado del contador sin hacer obra y luego yo haría el resto y me dijo que si. Tras la compra del vehículo llamé al técnico y cogí cita para la instalación. El mismo día de la cita me llamaron para anularla y me dijeron que habían consultado con el organismo de control y que no podrían legalizarlo así que la anulaban. Mi situación actual es que tengo un coche eléctrico por motivo laboral y hacer 80km diarios, para abaratar costes y no puedo cargarlo, ya que la carga a 230V desde casa tendría que sacar un maxi alargador por la zona común exterior hasta llegar a mi plaza. El contador está a menos de 10m. SOLICITO […].  Hagan lo necesario para instalar el cargador de inmediato ya que fue en lo que quedaron antes de la venta. En su defecto indemnizarme por no colocarlo y justificar por escrito el no cumplimiento de lo acordado. El día de la firma de la compra en el concesionario me dieron a firmar un documento sobre los requisitos para el montaje del cargador, que no me habían dado a leer en ningún momento de las dos citas mantenidas en el concesionario, ni tan siquiera me hablaron de ello. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 11 de enero dieron comienzo los trabajos de reparación de la caldera por avería. Al tratarse de un sábado y tratarse de piezas más grandes y más específicas, debían ser pedidas a almacén para después continuar con la reparación. Les he comunicado en varias ocasiones que por este motivo nos encontramos sin agua caliente ni calefacción en una de las semanas más fría del año y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas y me dan (cita confiando en que lleguen las piezas) para el día 22 de enero. Es decir, 11 días para una reparación tramitada como urgente al dejar la vivienda sin agua caliente ni calefacción. SOLICITO: se proceda a la subsanación de la avería con máxima urgencia , así como los daños morales, provocados por no tener calefacción ni agua caliente durante 11 día a una vivienda en la que habitan menores de edad (por la tardanza de materiales la caldera, ya que uno de sus técnicos dijo que tardaba dos días y vamos a cumplir una semana o más) Sin otro particular, atentamente

Hola, La empresa paack siempre fue una impresentable a la hora de entregar paquetes pero ahora ya es insostenible, tengo diferentes pedidos de diferentes comercios y no llega ninguno, todos están parados en la central de Paack, reclamo a los comercios ellos a Paack y estos pasan de todo, no sé como hay empresas que siguen trabajando con ellos, ya me da miedo pedir cualquier cosa porque se que va a quedar parado en sus instalaciones. Los números de pedidos son: 000000021399 de Miravia 21355000388299 de Zooplus C25010505123334 de Shein Y aún tengo otro más de Shein que ni siquiera le dieron el número de seguimiento a Shein

Des de el més de noviembre el agua caliente en el centro deportivo Metropolitan de Gran Via de Barcelona funciona con irregularidad. En muchos momentos el agua sale fría. Y ahora en invierno helada. He presentado dos reclamaciones por escrito en el club pero lo único que nos dicen es que no saben cual es el problema y que solucionarlo creen que tardará un tiempo. Es comprensible que las cosas fallen y se tengan que solucionar, pero habría que poner en marcha medidas como: - avisar a los socios de la situación. - compensar económicamente la cuota a pagar, puesto que el servicio se duchas no se presta con la calidad adecuada. - que los socios tendríamos que tener opción de poder asistir a otros centros de la misma marca sin límites mensuales. (5 días por mes en la actualidad) Lo más grave es que no dan ninguna explicación, ni solución. El coste anual de cada socio supera los 800€ anuales. Les rogaría que inicien una investigación porque somos muchos los socios de metropolitan afectados y no nos hacen nada de caso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de veinte dias esperando que me entreguen el paquete. Después de muchas reclamaciones siguen sin darme ninguna solución. Como pueden comprobar, el paquete ha estado en reparto en múltiples ocasiones desdel 23 de diciembre de 2024, incluso hoy a 16 de enero de 2025 consta en reparto, según su plataforma. Sin embargo, nunca se hace la entrega. Al ser un situación muy estraña, me hace pensar que el paquete debe haber sido extraviado o incluso robado. SOLICITO una solución inmediata. O bien me entregan el paquete con su contenido en perfectas condiciones o bien me reembolsan el dinero que he pagado al proveedor. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenos días, En el año 2023 después de haber hecho el traslado del servicio de internet que lo tenía en otra dirección de residencia, el servicio en la cuenta cliente resultó defectuoso, ya que no se podía ingresar desde el mes de diciembre de 2023 al apartado de la cuenta cliente, tanto en app como en la web. Después de esta incidencia, en el mes de enero nos damos cuenta de esto y procedemos a llamar a Vodafone y solo nos dicen que lo van a ver con el departamento técnico y que ya lo solucionan, cosa que hasta el mes de marzo no pasa nada. En el mes de marzo, abril, mayo y junio, hacemos el seguimiento llamando y siempre. nos decían lo mismo, pero en ese tramo de contactos, lo único que nos dicen diferente en uno de los contactos mencionados, que van a eliminar la cuenta para tratar de solucionar la incidencia y luego la vuelven a activar, pero desde ese momento, aún preguntando a la agente de atención al cliente si es que ese movimiento o esa acción no va a tener alguna repercusión en los productos contratados que teníamos en ese momento, la cuenta sufre una incidencia en la facturación, ya que en los meses desde enero hasta abril, realizaban cobros menores a los que se deberían haber hecho, cosa que al ver eso, pusimos en conocimiento de causa al departamento de atención al cliente. Ahora lo que nos dicen es que tenemos una deuda de productos que ya hemos pagado en su momento y debido a la desconfiguración de la cuenta cliente y de la facturación dentro de la misma, productos que aparecían y que están ya pagados ahora nos aparecían como si faltaran cuotas por pagar de los mismos, cuando tenemos en la cuenta de mi. madre, todos los extractos bancarios en los que podemos demostrar los pagos de los dispositivos. Lo que reclamamos en si, es que VODAFONE ESPAÑA, tome responsabilidad de sus actos y que deje de contactar para poder cobrar un importe que se tiene como supuesta deuda con ellos, ya que debido a no haber tratado el caso y no habernos llamado en el mes de diciembre de 2024 en la fecha establecida que nos habían dicho en su momento, ya que, cuando por fin pudimos iniciar sesión recién en el mes de octubre de 2024 en la cuenta cliente, llamamos nuevamente para que resuelvan la incidencia con el departamento correspondiente, ya que incluso la línea 662 436 784, no aparecía bajo la cuenta de la titular que es mi madre, cuyo número es el 660 706 386 y en el momento de contacto nos dicen que ese número, el mío, estaba ya con otra compañía telefónica, lo cual es falso, ya que a día de hoy, tengo la línea activa en donde se ve que el operador es VODAFONE ESPAÑA, además, no han permitido que esa línea haga la portabilidad a la empresa ORANGE a la cual nos fuimos por que, tal como lo mencionamos, la parte correspondiente ni nos llamó en la fecha que nos iban a llamar para poder darnos respuesta o solución a la incidencia que habíamos indicado en su momento, por el tema de la facturación, ya que en el apartado de la cuenta cliente de mi madre que es la titular, no figura la factura en la que aparezca mi línea y no dan la solución a la empresa de telefonía ORANGE para poder hacer la portabilidad, cosa que, hasta que no lo solucionen, si la empresa de VODAFONE ESPAÑA no ve el número mencionado que es el mío y lo cataloga como que no está en la empresa, que asuman la responsabilidad de su mala gestión ante los avisos y las comunicaciones que nosotros habíamos hecho en su momento, incluso a día de hoy mismo. Por lo que, si quieren seguir dándome servicio gratuito, es problema y responsabilidad de VODAFONE ESPAÑA hasta que permita la portabilidad a ORANGE. Quedo a la espera de la respuesta a esta reclamación que no es la única que pongo, ya que me parece desastroso que después de que mi madre estaba casi 11 años en la compañía VODAFONE ESPAÑA como cliente, que ahora no se haya podido solucionar esta incidencia informática que nos lleva a irnos de la compañía. y ahora que VODAFONE ESPAÑA nos llame o me llame al número mío y no el de mi madre, preguntando por ella, incluso ya desde una asesoría legal, cuando, nosotros no es que no queremos pagar el importe que VODAFONE ESPAÑA nos dice que se debe, sino, que no vamos a permitir que por un error de ellos nosotros tengamos que pagar un error que es por su parte y en el momento en el que ellos nos den un informe del porque del monto que se cobra, del que es lo que ha pasado en esta incidencia y porque hasta el último día en el que estuvimos en la empresa como clientes, no cumplieron con su palabra. Por lo que incluso, reclamaríamos que no se cobre nada, aún existiendo un informe detallado de todo lo mencionado por daños y perjuicios, ya que no entramos en una demanda legal que podríamos y saldríamos ganadores, ya que en el sistema de llamadas de VODAFONE y por llamadas que estarán en el registro de esta empresa, por lo que, además de esta reclamación por esta vía, hay otra dos en su sistema, mediante formulario y además en el ayuntamiento de la comunidad de Madrid. Quedamos a la espera de la respuesta y tramitación de esta reclamación por que de mi parte se como funcionan este tipo de tramitaciones, se que las tratan agentes de atención al cliente por lo que solicito que se lo revise con un responsable del departamento de comunicación, marketing, legal, informático y el que corresponda al caso. Un saludo, Isaías Aminadab Nava Miranda (Hijo de la titular de la cuenta). DNI: 60115273N DNI de la titular: 54715696F - Maribel Nava Miranda.