Problemas con el Acceso online al contador

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Imposible el 'Acceso online al contador' desde su pagina web 'https://zonaprivada.edistribucion.com/areaprivada'. En la imagen que adjunto se puede comprobar el resultado de dicho acceso desde mi area privada. Estos problemas de acceso a mis datos son continuos y me perjudica. Me restan oportunidades para poder adaptar mi consumo y potencia real. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error. Me recompensen por las oporunidades perdidas de adaptar mi consumo y potencia, Sin otro particular, atentamente.