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servicio no concedido
Hola solicite una nota simple de una propiedad el viernes 10 a las 16 con caracter de urgencia que la prometen en 4h. Estamos a lunes 23 a las 12 de mañana y tras varias reclamaciones durante el fin de semana y hoy aun no he recibido resputa de la empresa, a demas de cobrarme 40€ por la nota simple
Una empresa sobrevalorada con mal trato al cliente
Hola! Realice un pedido el lunes 16, pedido 5416469264, el cual contenía dos artículos. La fecha de entrega de dichos artículos era una para el miércoles 18 y otra para el jueves 19. Me mandaron un correo donde uno de los artículos se retrasaba, me puse en contacto con ellos para comentarles que si no lo recibia el día indicado, cancelaba el pedido y me contestaron que lo iban a salucionar. Pues bien, el miércoles recibi una parte del pedido y me puse en contacto nuevamente para ver donde estaba el artículo que faltaba. Me dijeron que lo habían entregado a la agencia para que me llegará el jueves 19 y por las molestias me mandarían una tarjeta regalo de 5€. Pues bien, a día de hoy, lunes 23, no he recibido ni el pedido, ni la tarjeta regalo y es más, desde el jueves 19, estoy solicitando la hoja de reclamaciones y se niegan a mandármela, me dicen que en 24 horas la tendré en mi correo y con hoy, han pasado ya 5 días. Ruego me hagan el reembolso de dicho pedido y manden la hoja de reclamaciones. Es vergonzoso que desde el jueves estoy escribiendo mediante WhatsApp para que me solucionen esto y agente que me toca, agente que o me da largas o corta la conversación. Desde el jueves me dicen que en 24 horas estarán el reembolso, la tarjeta regalo y la reclamación en mi correo y lo dicho, lunes 23 y no se nada, me acabo de poner en contacto con ellos y su respuesta en la misma del miércoles, que espere 24 horas, pero mientras yo, sin el reembolso,sin el pedido y sin la hoja de reclamaciones. Ruego por favor, solucionen esto. Adjunto fotos de las conversaciones, donde todos los días se me decía que estaba en reparto y sin embargo en la web, ponía que estaba en el almacén. Gracias
Técnico no cualificado
El viernes me llamaron para agendar una cita con el técnico para el sábado de 12 a 15. El técnico se presenta a las 18 solo a casa indicando que debería estar con su familia y que está igualmente haciendo el servicio. Le indico que instale el router en el despacho pero como eso conlleva más trabajo que primero pruebe desde el salón de casa y que tengo 30 días para quejarme si no va bien. Total que lo instala y se marcha sin darme las SIM, le llamo para decirle que vuelva al minuto pero no lo hace que ya mal porque en un minuto no le ha dado tiempo ni de salir de la urbanización. Esta mañana me pica el vecino que resulta que le han dejado a él sin internet. Total, la instalación un desastre. Al margen de esto el técnico va y me pide 50 euros si me instala un router mejor. Qué significa esto... Significa acaso que tengo solo derecho a tener un router cutre tal vez... En cualquier caso pedir 50 euros sin emitir factura es un robo. He llamado esta mañana dos veces al servicio técnico para reclamar y por cierto, la hoja de reclamaciones de la junta no la mandan por email que eso es otra infracción grave. No me hace gracia nada. Ni que me dejen incomunicada sin las SIM ni que dejen incomunicados a los vecinos. Empezamos bien...
Asistencia en carretera
Hola, he tenido un reventón en la rueda del coche y al llamar a asistencia me dicen que tengo que llamar a un número 807 que es de tarifacion especial. Mi compañía no me permite este tipo de llamadas por lo que he tenido que llamarles para activarlo ( 30 min de llamada) y luego llamar al 807 1,60€ el minuto. Tras 28 minutos de llamada me he quedado sin batería y al ver que ellos no llamaban he vuelto a llamar. ( 34 min ). En serio me va a llegar una factura de más de 70€ por una gestión que sospecho han dilatado para seguir facturando con la llamada? Que vergüenza
Pedido no entregado por falsedad del transportista
RECLAMACIÓN URGENTE: Pedido no entregado por falsedad del transportista [PO-186-09796815150711415-D02] Estimada empresa. Les contacto para informarles de una incidencia muy grave con la entrega de mi pedido gestionado por la empresa EcoScooting. Dicha agencia se niega a realizar la entrega alegando "dos intentos fallidos por ausencia", lo cual es rotundamente falso. Quiero dejar constancia de los siguientes hechos: Antes del segundo intento, contacté con la atención al cliente de EcoScooting confirmando que me encontraría en el domicilio (C/ Ermita, 1, Alfarnate) durante todo el día. Ellos me aseguraron que "lo dejarían indicado". El día , 19 de febrero, el repartidor marcó el paquete como "cliente ausente" a las 19:02 sin haber llamado al timbre ni contactado conmigo por teléfono, a pesar de estar yo presente en la vivienda. La agencia me comunica ahora que no realizarán más intentos y que devolverán el paquete al origen. Como cliente, he cumplido con mi parte de estar localizable y disponible. Es la empresa de transporte quien ha incumplido el servicio y ha falseado la información de reparto. Por todo ello, les solicito que intervengan de inmediato para frenar la devolución y forzar la entrega, o bien que procedan al reenvío del producto a través de otra agencia de transporte que sea responsable. Adjunto capturas de mis correos con la agencia donde se demuestra que les avisé con antelación y su respuesta posterior. A la espera de una solución inmediata, reciban un saludo.
coche retenido sin sustitución
Fui notificado por Stellantis y DGT de una campaña por problemas con la torreta de inyección en motores como el de mi Peugeot Rifter comprado 0 km hace 4 meses, tomo y me confirman cita para el 22/2/2026 a las 11 hs. Al llegar lo primero que ocurre es que desconocen la cita, les exhibo el mail de confirmación y a regañadientes aceptan verificar mi coche, tras 3 hs de espera me indican que el coche presenta fuga de combustible sobre el escape con elevado riego de incendio y que queda retenido. Solicito coche de sustitución para regresar a mi domicilio a mas de 60 km de Burgos y me dicen que no poseen coche de sustitución (esto dicho al lado de un vinilo de la empresa donde ofrecen coches en alquiler a 29 euros por día). Llamo a Peugeot.es, presento el reclamo, se genera el expediente y me indican que un gestor toma el caso, se comunica con Rugauto y luego conmigo. a las 18 hs el taller cerro sus puertas, mi coche quedo retenido dentro, no me dieron coche de sustitución, nadie se comunico de Peugeot.es conmigo y debí apelar a un vecino que pasaba por Burgos a las 20 hs para regresar a mi casa a las 22 hs. Hoy estoy varado en un pueblo del interior de Burgos de 6 habitantes, sin movilidad y sin posibilidad de comprar alimentos, ya que el sitio mas cercano esta a mas de 5 km de mi casa. He venido a España desde Argentina por un programa de repoblación con intenciones de progresar y aportar a la mejora del país, sin solicitar ayudas, subvenciones, etc. Vergüenza me da que ocurran estas situaciones en Europa.
problema con envio
hola el dia 29 de diciembre realice la venta de una cafetera delonghi magnifica evo en un precio de 215 euros, realice el embalaje correspondiente con plástico de burbujas, carton, papel de empalar ademas de que la cafetera fue enviada en su caja original, también le puse etiquetas de "FRAGIL" para que se tenga sumo cuidado por la naturaleza del producto, el dia 30 de diciembre del 2025 la persona que la compro la devolvió, se supone que cuando se te devuelve un producto en Vinted al comprador no le reembolsan el dinero hasta que tu verifiques que tu producto esta en las condiciones en que tu lo enviaste, aqui es donde empezó el problema yo aun no había recogido el paquete con mi cafetera y ya le habían liberado el dinero a la compradora, cuando voy y recojo el paquete me encuentro con que la cafetera estaba destrozada, con claros signos de daños por un transporte negligente, me puse en contacto con Vinted para resolver este asunto y me hacen caso omiso, lo único que me dicen es que no la embale bien, y yo les envié todas las pruebas y evidencias de que la había embalado bien y las condiciones en que me llego y nada, tampoco quieren aceptar el error que hubo en la plataforma al liberarle a la compradora el dinero sin yo haber recogido y verificado el estado del producto, SOLICITO: se me indemnice por el valor de esos bien. Aporto evidencias del estado en que me llego la cafetera.
No entrega mi paquete
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Solicito la entregas de mis paquetes, yo pago entrega no recogidas Cu994825264de AliExpress Avenida Portugal #20, 1D Jorge luis Bañal Martínez jorgeluisbanal10@gmail.com 619674035 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamacion por mal servicio de seguro premium
- El dia 24 de noviembre del pasado año 2025 se hace la firma electronica de compra por un peugeot 2008 año 2024 con 8200km de uso, vendido como km 0 fue una compra via internet ya que el mismo se encuentra en la sede de flexicar oviedo y nosotros ( mi esposa y yo ) vivimos en parets de valles-Barcelona. - El dia 29 de niviembre nos entregan el coche en la sede de flexicar parets de valles, por parte de un comercial muy amable que de hecho hemos subido ese mismo dia una buena reseña a la pagina de flexicar adjuntando foto y todo - el dia 19 de diciembre llame al comercial de flexicar oviedo para reportarle que la puerta delantera del lado del copiloto tenia una vibracion como si la goma estuviese holgura o en mal estado y que el coche tenia un par de dias sonando extraño el motor que deberian revisarlo. El comercial de Oviedo me dice que lo gestione directamente con un taller de aqui de barcelona que eso es garantia y yo tengo contratado el SEGURO PREMIUM. con coche de sustitucion. Me dirigi a flexicar parets pero ellos alli no disponen de taller me recomendaron que lo llevara a flexicar granollers El dia 13 de enero previa cita entrego el coche en flexicar granollers. y luego de tres semanas preguntando por el coche, de que por favor me den un coche de sustitucion, de llamar al comercial de oviedo para quer me solvente la situacion de que me he quedado a pie y no saben para cuando estara el coche nada que recibia respuestas . el dia viernes 6 de febrero me llaman del taller de granollers que ya el coche esta listo que lo vaya a recoger Mayor sorpresa nos hemos llevado, El coche esta igual, la puerta suena aun peor porque antes sonaba mientras uno rodaba el coche pero ahora suena en parado, el ruido proveniente del motor es mucho mayor y para colmo de todo el coche le han hecho un rayon en la pintura por todo el lado del conductor y en la parte delantera preguntandole por esto al de garantias del taller su respuesta a sido que eso fue en el taller de la peugeot y que el no pùede hacer nada ... En resumen 1) Estoy pagando un coche que solo lo he rodado tres y menos de 800 km y tiene en el taller casi dos meses en el taller sin saber a ciencia cierta que problema tiene . 2) Tenemos contratado un seguro premiun de flexicar con vehiculo de sustitucion y tengo dos meses a pie con todos los retrasos y gastos que eso genera, Por tal motivo reclamamos lo siguiente . el pago de las cuotas pagadas a la fianciera sofinco durante esto dos meses y las mensualidades que vienen hasta tener el coche en condiciones optimas. La devolucion parcial del seguro premium durante este tiempo que aun no me han facilitado un coche de sustitucion
Reclamación por avería mecánica en vía de alta velocidad, falta de asistencia técnica y cobro indebi
A la atención del departamento de Atención al Cliente de Acciona Mobility: Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación con el servicio de motosharing contratado el pasado 18 de febrero de 2026. Descripción de los hechos: Avería crítica: Mientras circulaba con una de sus motocicletas por la Ronda de Dalt (Barcelona), el vehículo se detuvo súbitamente en plena marcha. Dada la naturaleza de esta vía (alta velocidad y densidad de tráfico), la avería me situó en una situación de extrema vulnerabilidad. Inexistencia de soporte: Intenté contactar de inmediato con el servicio de asistencia a través de la aplicación oficial. Fue totalmente imposible obtener respuesta. Adjunto capturas de pantalla que demuestran los reiterados intentos fallidos de contacto mientras me encontraba en situación de emergencia. Riesgo físico y esfuerzo extremo: Ante la falta de auxilio y el riesgo de ser arrollado (un camión estuvo a punto de golpearme), me vi obligado a empujar la moto a rastras subiendo una pendiente pronunciada para salir de la calzada principal. Esta acción me causó un agotamiento físico extremo y un cuadro de ansiedad debido al peligro vivido. Estacionamiento por fuerza mayor: Tras alcanzar un lugar fuera de la vía principal, estacioné la moto en una zona no apta y fuera de su área de servicio, ya que el estado del vehículo y mi estado físico hacían imposible cualquier otro desplazamiento. Falta de transparencia en el contacto: Tuve que localizar un teléfono de atención mediante una búsqueda externa en Google, ya que no se facilitaba de forma directa ante la caída de la app. Solo entonces, tras mucho tiempo perdido y con el contador de la tarifa aún activo, un agente finalizó el servicio telefónicamente, prometiendo una compensación que, a día de hoy, no se ha materializado. Consecuencias: A pesar del nefasto servicio y del riesgo sufrido, se me ha facturado el importe íntegro del trayecto, incluyendo todo el tiempo extra derivado de la avería y de la imposibilidad de contactar con ustedes. Solicito: La devolución inmediata y total del importe cobrado por dicho servicio. Una compensación económica adicional por los daños y perjuicios sufridos, el riesgo de atropello por fallo mecánico del vehículo y el esfuerzo físico desproporcionado al que me vi sometido por la falta de asistencia de su plataforma. Espero una respuesta en el plazo establecido por la normativa de consumo antes de proceder a elevar esta reclamación a las autoridades pertinentes.
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