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No puedo acceder a mi usuario de Movistar
Estimados/as señores/as: La compañía Movistar ha suspendido mi acceso a su web como usuario con contrato activo. Me pongo en contacto con ustedes porque desde julio de 2024 no tengo acceso a mi usuario de Movistar, llamando al 1004 me dicen que están haciendo un cambio de bases de datos y que ya me llamarán. Llamo todos los meses y siempre es lo mismo, no me llaman. SOLICITO Que se restablezca el acceso a mi usuario en la web de Movistar en donde consta toda la información y los servicios que me presta dicha compañía Sin otro particular, atentamente.
Paquete perdido
Estimados artistas de la logística de Celeritas, Me dirijo a ustedes con la esperanza de que esta carta no tarde tanto en llegar a su atención como mi paquete en alcanzar su destino. Aunque, viendo su impecable historial de velocidad, lo más probable es que esta reclamación se pierda en el mismo agujero negro donde parecen haberse desvanecido mis expectativas de eficiencia. El pasado 13 de febrero, confié en su insigne compañía para devolver un paquete a Amazon. Un sencillo trayecto de vuelta, nada que implique cruzar océanos, selvas o sortear tormentas solares. Sin embargo, a día 24 del mismo mes, sigo esperando la confirmación de entrega. Mientras tanto, paquetes procedentes de la otra punta del planeta, enviados por simpáticos comerciantes chinos, llegan en menos de diez días sin quejarse del jet lag. Me inquieta pensar en las posibles peripecias de mi paquete: ¿se ha tomado unas vacaciones sin avisarme?, ¿está recorriendo España en busca de sí mismo?, ¿ha sido abducido por extraterrestres interesados en la mensajería de precisión milimétrica? Porque lo que está claro es que entregarlo en el plazo previsto no entra dentro de sus protocolos. Entiendo que revolucionar el concepto de “envío” requiere innovación, y ustedes parecen estar apostando por métodos nunca antes vistos: el transporte por meditación, la entrega por telepatía o, quizá, confiar en caracoles mensajeros con sentido de la orientación cuestionable. Les agradecería, aunque solo fuera por puro entretenimiento, que me informaran sobre el paradero de mi paquete. O en su defecto, que me confirmaran si debo asumir que ha sido canonizado y ha ascendido a un plano superior de existencia donde la eficiencia no es un problema. Quedo a la espera de su respuesta, la cual, a este ritmo, probablemente reciba antes una postal desde Marte que una solución de su parte. Atentamente, Un cliente que ya ha visto crecer las uñas esperando su devolución.
No tengo fibra DESDE MINUTO 0, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO
Día 14 de febrero viene técnico a mi casa a darme de alta la fibra, se marcha SIN DARME INTERNET ese mismo día 14. Me dice que durante esa tarde me llegará el servicio que tenga paciencia. Se marcha y DA LA INSTALACION POR TERMINADA CUANDO ES FALSO!! llamo esa misma noche a vodafone y me dicen que hasta lunes martes (17,18) no se me hará la portabilidad, que siga con router de movistar hasta ese día ( por eso no está la queja puesta desde el mismo día 14, porque me dijeron eso pero desde el minuto cero no ha funcionado) llega el lunes 17 y recibo sms de vodafone que mañana 18 se hará portabilidad. Llega el martes 18 recibo sms de bienvenida a vodafone y LA BAJA DE MOVISTAR. como la fibra de vodafone SIGUE SIN FUNCIONAR ( no ha funcionado ni un segundo desde el día 14) me quedo sin internet en casa. Ahí vuelvo a llamar y se abre la primera incidencia cuando en verdad debería estar abierta desde el día 14 que no se me dio el servicio pero como estaba usando la fibra de movistar no se abrió dicha avería. Vuelve el técnico por segunda vez 4 o 5 días despues y se vuelve a marchar SIN DARME INTERNET y prometiéndome que durante la tarde de ese día o a más tardar al día siguiente tendría internet, que así se lo había dicho los compañeros de soporte técnico a través del chat. Pues bien hoy día 24 de febrero, tras 11 DIAS SIN SERVICIO siguen dándome largas y poniendo excusas de que la culpa es de movistar. Me advierte que si me doy de baja me cobrarán 150 por la “instalación” de los servicios y que sino pago se me incluirá en fichero de morosos. DENUNCIO UN INCUMPLIMIENTO FLAGRANTE DE CONTRATO POR PARTE DE VODAFONE YA QUE NO SE ME HA DADO SERVICIO DE FIBRA NI UN SOLO SEGUNDO Y EXIGO QUE NO SE ME COBRE NADA DE PENALIZACION SI DECIDO MARCHARME DE LA COMPAÑIA YA QUE NO SE ME HA INSTALADO NADA QUE FUNCIONE NI SE ME HA DADO SERVICIO EN NINGUN MOMENTO.
Producto no recibido pero cobrado
A: HERBOLARIO MEDICINAL A: HERBOLARIO MEDICINAL 24/02/2025 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO DÍA 31/01/2025 realice un pedido a través de la web HERBOLARIO MEDICINAL CON NÚMERO DE PEDIDO DJMTBPQKK por importe de 14,02€ y método de pago: tarjeta Pago aceptado y no he recibido dicho pedido, el plazo de entrega según la política de la empresa es de 3 a 4 días laborables. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de atención al cliente y no hay manera... ni por teléfono ni por email ( +34 91 197 66 08 9h-14h L-V) info@herbolariomedicinal.com, a través del formulario de contacto de la WEB tampoco. SOLICITO: QUE SE PROCEDA A LA CANCELACIÓN DE DICHO PEDIDO Y DEVOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO ( POR EL MISMO METODO DE PAGO ) La tienda online herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 (No atención al cliente) 28016, Madrid, España CIF: B88298336 email: info@herbolariomedicinal.com Sin otro particular, atentamente.
No reembolso
LA EMPRESA NO ENVIA EL PRODUCTO COMPRADO ONLINE EL DÍA 11/02/2025 si política de envío dice 24/72h para la expendición EL PAGO HA SIDO ACEPTADO Y RETIRADO DE MI CUENTA, no contestan desde atención al cliente ni por email ni teléfono. No envían seguimiento del pedido la empresa encargada de la recogida no tiene la orden de recoger. Quiero dinero o los productos
problemas con el servicio posventa
En julio de 2024 me instalaron aire acondicionado en mi domicilio. Tres máquinas y tres splitz. Dos de ellos no funcionan correctamente y llevo varios meses intentando que vengan a arreglarlo y ni siquiera contestan los mensajes
No reconoce la matrícula a la salida.
Nunca me reconoce la matrícula del coche en la salida.
Problemas para salir del parking
Como siempre tengo problemas al salir del parking porque la máquina no reconoce mi matrícula.
Pedido no entregado solicitud de reembolso
Realice un pedido el 13 de febrero para el día siguiente. El pedido no llego y nunca se pusieron en contacto conmigo. Al día siguiente me puse en contacto con ellos para solicitar el reembolso y confirmaron que el pedido no había sido entregado y que iniciaban el trámite de la devolución. El miércoles 19 de febrero me llegó un mail diciendo que el pedido había sido entregado, lo cual es falso. Hoy 21 de febrero una semana después me dicen que el florista no ha respondido para aclarar la situación y que por lo tanto no pueden hacer la devolución hasta que este responda. Quiero la devolución de mi dinero por una entrega programada por un día vista y que una semana después aún no tengo, ni lo quiero.
Arreglo en garantía
Hola. He comprado un horno marca Alpha a través de Amazon, s ha roto y me han derivado a la marca para que lo reparen, hace 4 meses que no puedo usarlo porque dicen que la pieza no ha llegado. Y no me dan otra solución.
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