El pasado día 26 de junio realicé un pedido online a través de la web de druni con recogida en tienda, dicho pedido incluía un corrector de maquillaje infalible de loreal en el tono 324 oatmeal, mi sorpresa al recibir dicho producto fue que era otro, en concreto 324 cool rose, me acerqué a la tienda y me dijeron que ellos no podían hacer nada que debía ponerme en contacto con atención al cliente a través de mi correo, así hice y tras mandar muchos correos desde el día 2 de julio el 16 de julio consigo que me respondan, me piden fotos del producto y la respuesta que me dan es que no hay ningún problema con el producto (mentira), aun así me dicen que puedo pedir la devolución a través de la web, una devolución que proceso y que ellos mismos cancelan, tras eso, intento durante 3 días más contactar a través del número de teléfono y tampoco responden. El resumen es que 18 días después de haber recogido el paquete sigo con un producto que nunca pedí y que no me dejan devolver por una gran ineficiencia y mal trato a los clientes.
