Últimas reclamaciones

VODAFONE me ofreció un móvil Samsung por 36 € que acepté adquirir con pago único mediante contrato telefónico, insistiendo que no suponía Permanencia alguna. Mi sorpresa es que aparece financiado en 24 cuotas de 1,5€ y lo que es más grave una permanencia de 2 años (de abril 2026 a abril 2028) con penalización fuerte si cambio de operador en este periodo. La conversación -contrato está grabado, pueden comprobar nuestra insistencia en que no suponía permanencia y aun así nos han engañado en el contrato. El contrato inicial con precios fijos (Fibra, TV Vodafone y 4 líneas de móvil) está sufriendo subidas no solicitadas debido a IPC, nueva cuota Netflix, etc.

Hola:compre 2 entradas para el concierto de Bruno Mars del sábado 11 de julio en el metropolitano de Madrid ,cuando llegué me encontré que tenía 2 torretas delante tapando las 2 pantallas .En las entradas no ponían visibilidad reducida ni nada parecido.Me he puesto en contacto con viagogo y ellos dicen que no se hacen responsables ,que el responsables es el organizador del evento. Estoy muy disgustada. Atentamente. M.cruz

Les escribo para presentar una reclamación formal respecto a mi suscripción. Hace varios meses contacté telefónicamente con su servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación de la suscripción, y el agente que me atendió me confirmó expresamente que la renovación automática quedaría anulada al finalizar el contrato el 29/06/26. Además, en la propia web aparecía desactivada la opción de renovación automática. Sin embargo, el día 29 del mes pasado recibí un correo informando de que mi suscripción se había renovado automáticamente, sin mi consentimiento y sin que exista ninguna vía para cancelarla o reclamar. El chat únicamente ofrece respuestas automáticas y no permite hablar con una persona física, lo cual agrava aún más la situación. Exijo la cancelación inmediata de esta suscripción anual y una explicación clara de por qué, después de dejar constancia de mi voluntad de NO renovar, ustedes han procedido igualmente a hacerlo sin autorización. Quedo a la espera de una respuesta urgente. Saludos,

Contraté un programa formativo de la empresa Majestiium cuyos pagos fueron gestionados a través de CopeCart. El servicio recibido no se corresponde con lo ofertado durante el proceso de contratación. El contenido fue muy inferior a las expectativas generadas, el seguimiento prometido fue insuficiente y el seguimiento personalizado anunciado al finalizar el programa nunca llegó a realizarse. Además, la empresa ha dejado de responder a mis comunicaciones, impidiendo cualquier intento de resolver la situación de forma amistosa. Debido a este incumplimiento, solicito la revisión de mi caso, la cancelación de cualquier pago pendiente asociado a este servicio y la devolución de las cantidades que correspondan conforme a la normativa aplicable.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el año 2023, suscribí con la empresa GrupoStop (Servicios de Depilación Bloc, S.L.U.) un contrato de depilación láser en modalidad "Sesiones Ilimitadas" / "Plan Stop" para las zonas de medio brazo inferior, por un importe total de 590 €. Tras haber acudido a 4 sesiones, la empresa ha procedido de forma unilateral e injustificada a cancelar/modificar las condiciones de mi contrato, denegándome la asignación de nuevas citas y dejando de prestar el servicio contratado. Esta actuación constituye un incumplimiento grave del contrato y de las condiciones ofertadas, dejándome en una situación de indefensión tras haber abonado el tratamiento. Por ello, solicito la mediación de la OCU para exigir el cumplimiento de lo pactado o la devolución proporcional del importe pagado por las sesiones no disfrutadas. SOLICITO : 1. La reanudación inmediata del servicio de depilación en las condiciones contratadas ("Sesiones Ilimitadas" / "Plan Stop") para las zonas de medio brazo inferior. 2. En caso de no ser posible la prestación del servicio, la resolución del contrato y el reembolso proporcional de las cantidades abonadas por las sesiones no disfrutadas, por un importe estimado de 590 €.  Sin otro particular, atentamente. Mar Torres

Asunto: Reclamación formal por cancelación injustificada de reserva – Oficina Enterprise Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas T4 Estimados señores: Por medio de la presente, interpongo reclamación formal en relación con la cancelación de nuestra reserva de vehículo efectuada a través de Expedia para su recogida en la oficina de Enterprise del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas T4 el día 29 de abril de 2026. La reserva estaba confirmada y plenamente vigente para dicha fecha. Sin embargo, debido a un retraso aéreo ajeno a nuestra voluntad, acreditable documentalmente (vuelo AA36 Dallas/Fort Worth – Madrid), nuestra llegada a la oficina se produjo aproximadamente tres horas después de la hora inicialmente prevista. Al personarnos en la oficina, se nos comunicó que la reserva había sido cancelada bajo los siguientes argumentos: • que las reservas únicamente se mantienen durante una hora desde la hora prevista de recogida; y • que no habíamos facilitado el número de vuelo en la reserva. No obstante, tras revisar detenidamente toda la documentación contractual y de confirmación facilitada durante el proceso de reserva, constatamos que en ningún momento se informaba de forma clara, expresa y destacada de que: • la reserva quedaría automáticamente cancelada transcurrido dicho plazo de una hora; ni • la inclusión del número de vuelo constituyera un requisito imprescindible para mantener activa la reserva en caso de retraso del vuelo. Esta omisión resulta especialmente relevante tratándose de una reserva en aeropuerto, donde los retrasos de vuelos constituyen una circunstancia habitual, previsible y ajena al consumidor. Asimismo, la información pública de Enterprise sobre reservas aeroportuarias indica que, cuando se facilitan datos de vuelo, la compañía puede realizar seguimiento de retrasos. Sin embargo, dicha operativa no exime de la obligación de información precontractual clara y transparente sobre las consecuencias de no facilitar esos datos, conforme a la normativa de protección de consumidores. Consideramos, por tanto, que la cancelación de nuestra reserva se produjo bajo condiciones insuficientemente transparentes, generando una situación de indefensión y un grave perjuicio económico. Además, queremos dejar constancia del trato recibido en la oficina, que consideramos poco profesional e inadecuado. El gerente nos indicó que la única alternativa era esperar hasta las 21:00 horas para comprobar si algún cliente devolvía un vehículo que pudiera servirnos, dejando claro que no se trataba de una solución garantizada. Igualmente, al solicitar alternativas, incluyendo la posibilidad de contratar dos vehículos distintos, se nos comunicó que no podían ofrecernos ningún otro coche, sin proporcionar explicación alguna. Resulta difícil comprender cómo, tras cancelar unilateralmente una reserva confirmada, no se ofreció ninguna solución alternativa ni se realizó gestión alguna para intentar resolver la incidencia, como consultar disponibilidad en el sistema o contactar con otras oficinas cercanas. Como consecuencia directa de esta situación, nos vimos obligados a contratar de forma urgente otro vehículo con otra empresa de alquiler en el mismo aeropuerto, incurriendo en un coste muy superior. El perjuicio económico concreto asciende a: • Precio de la reserva con Enterprise: 924,11 € (equivalente a 1.074,05 USD) • Precio del alquiler finalmente contratado: 1.696,88 € • Diferencia : 772,77 € Por todo lo anterior, solicitamos formalmente: 1. Una revisión exhaustiva e interna de lo sucedido. 2. Una explicación escrita y detallada de las condiciones concretas aplicadas a nuestra reserva y de la base contractual de su cancelación. 3. Una compensación económica adecuada por los perjuicios ocasionados, incluyendo al menos el reembolso de la diferencia de precio soportada (772,77 €). 4. Una revisión de la actuación y atención prestada por el personal responsable de la oficina. Adjuntamos como documentación acreditativa: • Confirmación de la reserva original. • Justificante del retraso del vuelo AA36. • Justificante de la nueva reserva y del coste adicional asumido. Esperamos recibir una respuesta en un plazo razonable. En caso contrario, nos reservamos expresamente el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante las autoridades competentes de consumo, incluyendo la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), la Dirección General de Consumo y, en su caso, los organismos europeos de resolución de conflictos en materia de consumo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Fui víctima de un engaño y cuando me di cuenta ya había pasado los 15 días ,además no cumplieron con el importe la primera factura fue de 23 euros y la segunda de 50 euros al llamar para ver porque del aumento me dicen que he pedido el descuento y cuando no conforme con el precio que no era el acordado me quiero dar de vaja me obligan a pagar 300 euros por gastos de instalación que todas las empresas lo hacen gratis . Como no tengo respuestas ni soluciones después de 2 me es ya que no me dan una solución a mí problema.solicito que me den de baja y que me devuelvan el importe de más que me han cobrado en la segunda factura. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha 18 de julio de 2025, Realizo la.contratacion del servicio de telefonía móvil y fibra con la.empresa Más Móvil. Me ofrecen una oferta, que me permitía bajar 5 euros mi contrato para ese entonces actual con más móvil. Mi contrato con más movil era de 24, 90. 6 más móvil me ofrecía mejores condiciones. Con gb ilimitados para los móviles por 20 euros mensuales. Es verdad que me ofrecieron un contrato de 45 euros pero al que le aplicarían descuentos que le permitían aplicar y me quedaría una tarifa mensual de 20 euros. A la llegada de la 1er factura me doy cuenta de que no se me.estaba aplicando los descuentos de los que me habían hablado, y en vez de 20 euros, estaba pagando 45euros mensuales. Inicié las reclamaciones pertinentes y después de tanto insistir, ya habiendo pagado 2 facturas a más del doble de precio de lo que me habían ofrecido, en agosto conseguí un descuento, pero seguían incumplieéndome con las condiciones de GB ilimitados para mis móviles. Continuo reclamando hasta que en octubre memoreegen un bono de GB "extras", pero con la condición de aumentar mi periodo de permanencia. Claramente llevaba 3 meses en los que el.servicio era un caos y necesitaba soluciones. Pero lo cierto es que fui engañada, por una comercial llamada Andrea, que fue quien me engañó, pero luego la empresa nunca se hizo cargo, al contrario se aprovecharon de la situación para retenerme con más engaños poniéndome permanencias más extensas. Envío una imagen del contrato, no puedo adjuntar el archivo, pero si que lo.tengo a disposición. Tienen que existir grabaciones por parte de la empresa de las llamadas así como expedientes con las reclamaciones realizadas. Solicito una revisión y actuación, por parte de ustedes para poder cancelar mi contrato, habiendo pasado 1 año, tiempo.inicial de permanencia que me propusieron, y habiendo sufrido los perjuicios de nunca haber recibido lo que prometieron, pero además el perjuicio de no poder desvincularme de más móvil sin pagar penalizaciones.

Estimados/as señores/as:  A la atención del Departamento de Atención al Cliente: Por medio de la presente, interpongo una reclamación por la cancelación de mi póliza de seguro, ya que en ningún momento tuve conocimiento de que esta hubiera sido anulada. Según me han indicado, el día 30 de junio se envió un correo electrónico comunicando la cancelación de la póliza. Sin embargo, niego haber recibido dicho correo, por lo que desconocía por completo que el vehículo carecía de cobertura. Como consecuencia de esta situación, fui parada en un control de tráfico y sancionada por circular sin seguro, sufriendo un importante perjuicio económico. Asimismo, se me indica que realicé la fotoverificación del vehículo y que posteriormente debería haber comprobado el estado de la póliza. No comparto dicha afirmación. La fotoverificación fue un trámite que realicé cuando me fue solicitado y no implica que deba revisar por iniciativa propia si una póliza ha sido cancelada. Como tomadora del seguro, tenía la confianza legítima de que, si existía cualquier incidencia que afectara a la vigencia de la póliza, sería informada de forma clara y efectiva. Entiendo que, de no poder acreditar una notificación efectiva, la cancelación no puede considerarse válidamente comunicada, por lo que solicito que revisen su actuación y asuman la responsabilidad por los perjuicios ocasionados, incluida la sanción administrativa que me ha sido impuesta como consecuencia de esta situación. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos competentes y, en su caso, ejercitar las acciones que procedan para la defensa de mis derechos. Solicito una respuesta motivada por escrito dentro del plazo legal. Atentamente, Nombre y apellidos: MARIA DE LAS NIEVES LECUONA SANCHEZ DNI: 15241855P Teléfono: 633148831 SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé la compra de dos (2) entradas Front Stage para el festival O Gozo 2026, celebrado en Santiago de Compostela el sábado 11 de julio de 2026, basándome en el cartel anunciado, que incluía como actuaciones principales las de Rita Ora y Danny Ocean. HECHOS: 1. Negligencia en gestión meteorológica: la organización demostró falta de previsión ante las inclemencias meteorológicas, sin protocolos de resguardo adecuados, obligando a los asistentes a permanecer aproximadamente 2 horas en condiciones inadecuadas dentro de unos baños o en el exterior del recinto sin poder entrar. 2. Incumplimiento del cartel: tras garantizar inicialmente que el evento se reanudaría con el cartel completo, se procedió a cancelar sucesivamente las actuaciones de Rita Ora y Danny Ocean sin motivo justificado. 3. Justificación inaceptable: la alegación de daños técnicos por agua carece de credibilidad en un evento de esta magnitud, donde el material debe estar debidamente protegido ante inclemencias meteorológicas previsibles. Las cancelaciones selectivas sugieren una decisión de gestión y no una imposibilidad técnica real. 4. Perjuicio agravado por categoría de entrada: al tratarse de entradas Front Stage, con un coste superior precisamente por garantizar la mejor experiencia posible en las actuaciones principales, el incumplimiento del cartel supone un perjuicio económico y de expectativa aún mayor que el de una entrada general. SOLICITO: - La devolución íntegra (o proporcional mayoritaria) del importe de las dos entradas Front Stage, al haberse perdido los actos principales por los que se contrató esta categoría superior. - Explicación formal por escrito sobre los motivos reales de la cancelación. - Compensación por los perjuicios sufridos debido a la organización deficiente.