Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. S.
16/03/2026

Me han cobrado el repostaje sin haberlo necesitao

En las condiciones del alquiler se impone el abono del combustible y el repostaje, pero al entregar el depósito lleno me deben devolver tanto el combustible como el repostaje, porque no le he consumido y me he autorepostado yo mismo. Me han cobrado 35€ en un alquiler de 39€, aparte de indudablemente desproporcionado es abusivo e ilegal cobrar por un servicio no prestado. RECLAMO la devolución del repostaje al haber entregado el dspoósito lleno.

En curso
A. P.
16/03/2026

derecho a acceso a contrato

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes nuevamente dados los antecedentes con la compañía, Me dirijo a ustedes tras haber ejercido formalmente mi derecho de desistimiento mediante burofax previo. A pesar de la resolución del contrato, tengo constancia de que continúan realizando una cesión de mis datos personales de forma incorrecta, lo cual supone una vulneración grave de la normativa vigente de protección de datos. Por ello, les exijo: Copia íntegra e inmediata de mi contrato y de todos los anexos firmados. Certificado de cancelación del servicio donde conste la fecha de baja efectiva. Certificado de deuda pendiente a fecha de hoy, desglosando principal e intereses. Cuadro de amortización completo desde el inicio del préstamo hasta la fecha de cesión. Copia del contrato de cesión donde se especifique qué saldo exacto se transmitió. Cese inmediato de cualquier comunicación o cesión de mis datos a terceros. Debido a que ya existe una notificación fehaciente previa (burofax) ignorada y a la inexactitud de los datos que están circulando, les otorgo un plazo improrrogable de 48 horas para remitir esta documentación a este correo electrónico. De no recibir respuesta en dicho plazo, procederé de inmediato a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y a emprender las acciones legales oportunas por los daños derivados de la gestión negligente de mi información personal. Atentamente, Sin otro particular, atentamente.

En curso
L. M.
16/03/2026

Contrato no solicitado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me ha aparecido un próximo recibo en la cuenta bancaria, para el día 25 de marzo, de su empresa, Avatel Telecom, por importe de 39,20€. No he realizado, ni consentido, ningún contrato con ustedes, y además, no estoy recibiendo ningún servicio suyo, por lo cuál, no entiendo que se me fuese a cobrar una cuantía por su parte, por lo que he rechazado el recibo. Espero que se cancele el supuesto contrato no consentido y esa domiciliación. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
G. D.
16/03/2026

Incumplimiento de contrato

Hola tengo contratado servicio con go bravo..deseo darme de baja de contrato ya que no están haciendo nada de lo prometido por ellos el banco me ha incluido en morosos y mi situación es desesperada..me siguen mandando videos de animo y yo solo deseo terminar con ellos

En curso
E. C.
16/03/2026

QUEREMOS CANCELAR EL CONTRATO Y ES IMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS

Tenemos un contrato de una fuente de osmosis que queremos cancelar y que se la lleven. Llevamos una semana intentando contactar por mail, el telefono que tienen en la web no existe.

En curso
C. S.
16/03/2026

Reclamo de Poliza contratada

Yo, Concepción Silos Rebolledo, titular de la póliza de seguro de viaje número S-1178435 contratada para mi viaje a India, presento formal reclamación por los gastos extraordinarios sufridos durante el viaje de regreso a España. El día 7 de marzo de 2026 la compañía aérea Etihad Airways canceló mi vuelo de regreso a Madrid (vuelo EY101) debido al cierre del espacio aéreo, circunstancia acreditada mediante certificado emitido por la propia aerolínea que adjunto a la presente reclamación. Como consecuencia de dicha cancelación, no se me permitió embarcar en el vuelo de conexión Delhi–Abu Dhabi (EY215), quedando bloqueado en destino sin una alternativa inmediata de transporte proporcionada por la compañía aérea. Esta situación me obligó a adquirir nuevos vuelos por mi cuenta para poder regresar a España con carácter urgente, con un coste total de 6.458,68 €, además de incurrir en gastos adicionales de alojamiento, manutención y transporte durante el tiempo que permanecí bloqueado en el extranjero. Vuelos a Barcelona con posterior gasto adicional de Iryo a Madrid por valor de 138,98€, ciudad de residencia (adjunto billeletes). Deseo indicar además que soy paciente trasplantado renal y debo seguir un tratamiento médico continuado con medicación inmunodepresora imprescindible para evitar el rechazo del trasplante. Durante el viaje disponía únicamente de una cantidad limitada de esta medicación. La posibilidad de quedarme sin acceso a dichos inmunodepresores suponía un riesgo médico grave, ya que la falta de este tratamiento puede provocar rechazo del órgano trasplantado e incluso poner en peligro mi vida. Esta circunstancia generó una situación de gran ansiedad, estrés, angustia y malestar al encontrarme bloqueado en el extranjero sin una solución de transporte inmediata y con el riesgo real de quedarme sin la medicación imprescindible para mantener mi estado de salud. Asimismo, tenía programadas pruebas médicas en España el día 9 de marzo de 2026 relacionadas con el seguimiento de mi trasplante renal, por lo que mi regreso al país era médicamente necesario. Es importante señalar que mi situación médica fue comunicada expresamente al representante de la compañía aérea Etihad Airways presente en el aeropuerto de Delhi, así como al personal de facturación. Tanto yo como mi marido informamos al personal de la compañía de que soy paciente trasplantado renal y de que dependo de medicación inmunodepresora imprescindible para evitar el rechazo del trasplante, así como de la necesidad urgente de regresar a España para continuar mi tratamiento y acudir a pruebas médicas programadas. Pese a haber sido informados de esta circunstancia médica de especial gravedad, el personal de la aerolínea no facilitó ninguna alternativa inmediata de transporte ni permitió que pudiéramos facturar o embarcar en el vuelo, quedando ambos bloqueados en el aeropuerto sin posibilidad de regresar a España en el itinerario previsto. Aún con los vuelos sin cancelar y programados para salir de cada uno de sus destinos a la hora estipulada. La única alternativa que nos ofreció el representante de la aerolínea es programar nuestros vuelos al 16/03/2026 sin ni siquiera asegurarnos que pudiéramos salir en esa fecha y asumiendo el coste de gastos de alojamiento y manutención en la India nosotros. Esta falta de asistencia nos obligó a adquirir nuevos vuelos por nuestra cuenta para poder regresar a España, generando los gastos extraordinarios que ahora se reclaman. Adjunto informe médico acreditativo de mi situación clínica y de las pruebas médicas programadas. Por todo ello, solicito la apertura de expediente de siniestro y el reembolso de los gastos cubiertos conforme a las garantías previstas en la póliza relativas a interrupción del viaje, transporte alternativo y extensión obligada de estancia.

En curso
P. S.
15/03/2026
Pixel and play

Incumplimiento contractual y deficiente prestación del servicio de fotografía y vídeo de boda

Mediante la presente formulamos una reclamación formal contra la empresa contratada para la realización del servicio de fotografía y vídeo de nuestra boda, debido al incumplimiento de las condiciones acordadas y a la deficiente calidad del material finalmente entregado. Desde el mes de octubre llevamos solicitando reiteradamente la entrega del vídeo de nuestra boda, sin haber recibido respuesta alguna durante meses ni información sobre posibles incidencias o retrasos en la prestación del servicio. No fue hasta mediados de enero cuando finalmente obtuvimos una comunicación por parte de la empresa en la que se nos informaba, por primera vez, de la existencia de problemas que supuestamente habrían afectado al proceso de entrega. Tras dicha comunicación, el material que finalmente se nos ha remitido resulta claramente inadecuado y muy inferior a lo que cabría esperar de un servicio profesional contratado para documentar un evento de esta naturaleza. En concreto, hemos recibido un vídeo generado mediante inteligencia artificial que no refleja de forma real ni fiel el desarrollo del evento ni permite el reconocimiento de los novios, así como un vídeo en blanco y negro de muy baja calidad técnica y con una edición claramente deficiente. Esta situación resulta especialmente grave teniendo en cuenta que se trata de un acontecimiento único e irrepetible, cuya correcta documentación constituía precisamente el objeto principal del servicio contratado. A pesar de habernos puesto en contacto con la empresa en numerosas ocasiones para solicitar explicaciones y una solución adecuada, no hemos obtenido nuevas respuestas ni una propuesta real de resolución del problema. Asimismo, el álbum de bodas nos fue remitido únicamente después de que comunicáramos un ultimátum, mediante correo certificado, lo que evidencia que la empresa no ha actuado con la diligencia ni la buena fe exigibles en la gestión de esta situación. Consideramos, por tanto, que se ha producido un claro incumplimiento contractual, así como una prestación del servicio manifiestamente deficiente, tanto por la calidad del material entregado como por la falta de comunicación y la gestión inadecuada de los problemas surgidos durante el proceso. Por todo lo expuesto, solicitamos la devolución del importe abonado, en concepto de compensación por el incumplimiento del servicio contratado, los perjuicios ocasionados y la falta de una solución adecuada por parte de la empresa.

En curso
R. P.
15/03/2026

Reclamación abono cliente

El pasado 25-2-2025 suscribí un contrato con Securitas Direct para la instalación de un servicio de alarma en mi domicilio. En aquel momento yo tenía un contrato de alarma con otra compañía (Prosegur). El contrato suscrito con Securitas Direct fue fruto de una promoción por la que Securitas se comprometió por escrito a abonarme cualquier penalización que Prosegur me aplicara por cancelación anticipada del contrato que yo mantenía con ellos hasta ese momento. Una vez realizado el cambio, Prosegur me ha reclamado en reiteradas ocasiones, con amenaza de demanda judicial, el pago de dicha penalización. Puesto en contacto en numerosas ocasiones con Securitas Direct para trasladarles la situación, la única respuesta recibida por su parte a través de un abogado de su Asesoría Jurídica es directamente que no pagara nada. Ante la escalada de la reclamación por parte de Prosegur con amenazas de demanda judicial, me vi obligado a proceder al pago de dicha penalización por desistimiento anticipado tal como estaba estipulado en mi contrato con Prosegur. Una vez realizado el pago me he puesto en contacto en numerosas ocasiones con Securitas, tanto con su servicio de atención al cliente, como con mi gestor personal, como con su servicio de Asesoría Jurídica recibiendo en todos casos la callada por respuesta. El pago de la indemnización a Prosegur por mi parte se realizó en octubre de 2025 y casi 6 meses después Securitas sigue sin dar respuesta a mi reclamación ni abonarme lo comprometido. Por todo lo anterior, y en virtud del compromiso adquirido por escrito por Securitas Direct conmigo, reclamo que Securitas proceda al abono de la penalización comprometido y que ha ya sido abonada por mi a Prosegur. La cantidad reclamada asciende a 789,94 € Adjunto: - Contrato firmado con Securitas Direct. Dicho contrato sigue vigente y sigo pagando la cuota mensual - Carta de compromiso firmada por Securitas Direct en la que se comprometen a abonar cualquier penalización que mi anterior empresa de seguridad me aplicara por rescisión anticipada de contrato. - Factura con la penalización reclamada por Prosegur - Justificante de transferencia del abono de dicha penalización (mas la última mensualidad) a Prosegur. Atentamente.

En curso
P. L.
14/03/2026

Cobro indebido de suscripción Premium

He tenido este problema con Edreams más de una vez. Me ha cobrado la suscripción de Prime cuando yo lo he cancelado ya muchas veces. Mi suscripción fue en agosto de 2023, por un precio de 54'99. Recuerdo que me dieron problemas para cancelar la suscripción, y me costó muchísimo trabajo, pero acabé consiguiéndolo. El año pasado, en enero 2025, tuve el mismo problema, me llegó de repente un email con la renovación de mi suscripción, por un precio de 69'99€. Tuve que insistir, hacer mil llamadas. No tuve ningún mensaje de aviso, directamente el único email de cobro. Este año, mismo problema, enero 2026, me llega un email de renovación por el precio de 79'99€, directamente que habían hecho el cobro. Leyendo sus condiciones en el punto 4.1 dicen: "TE RECORDAREMOS LA RENOVACIÓN DE PRIME ANTES DE QUE FINALICE EL PERIODO PRIME". Si supuestamente estaba inscrita, cosa que no es así, a mi no me ha llegado ningún aviso. En el punto 5.1.3 de sus condiciones dicen: "TE NOTIFICAREMOS CON ANTELACIÓN RAZONABLE CUALQUIER CAMBIO DE LA CUOTA PRIME ANTES DE QUE FINALICE TU PERIODO PRIME EN VIGOR". Cosa que tampoco han cumplido cuando de 69'99€ este año pasa a ser 79'99€. Además, si os fijáis en las fechas, no tiene sentido ninguno. La única vez que me hice Prime conscientemente fue en Agosto 2023. Las siguientes facturas son de Enero... Llamé dos veces el día que me llega el email, 25/01/2026, para dar aviso de que yo no estaba suscrita y que me habían cobrado algo a lo que yo no había dado el permiso. Su contestación fue que entienden el error pero que ya no me pueden realizar el reembolso, que me darían un bono. Yo no quiero un bono de algo que no es responsabilidad mía y que yo no he contratado. Lo único que quiero es que me hagan el reembolso de la cantidad íntegra y que deje de pasarme esto todos los años.

En curso
V. B.
14/03/2026

Reclamación para que me envíen el contrato de su tarjeta conmigo y los pagos efectuados por mi

Como ya anteriormente les reclamé en el 2023. Quisiera me enviaran copia del contrato de su tarjeta para conmigo, los pagos,extractos, gastos,amortizaciones y demás documentos relacionados con su tarjeta.mando en documentos un extracto a nivel informativo para ustedes. Así mismo les solicito la declaración nula del contrato por usura y la devolución de los importes pagados por mí que se corresponden a intereses abusivos. Ya que en diversas ocasiones me he querido poner en contacto con ustedes sin ser atendidas mis demandas y reclamaciones

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