Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Cláusulas del contrato
Buenas tardes, Mi contrato es 6508059. Agradecería que Securitas Direct Verisure me mostrara la información de las Cláusulas y documentos a las que hace referencia que se encuentran en el contrato que se enví,pues no he visto ni podido leer ninguna de ellas. Dichas cláusulas deberían estar adjuntas en el contrato. Las consideran como firmadas y aceptadas pero no las he podido revisar. Las Cláusulas y documentos a los que hacen referencia que se firma en el contrato, para demostrar que el cliente está informado: -Documento SEPA - Documento de Protección de datos. Se ha hecho entrega de mis datos a terceros,tal y como está reflejado en una de las facturas simplificadas que me han enviado. Quién le autorizó está cesión? - y resto de Cláusulas a las que hacen referencia a lo largo de los 33 pág de contrato - que me informen por qué se me solucitó la firma de un documento SEPA como proceso para enviarme las facturas emitidas ( simplificadas) Si no se demuestra que dicha información estaba en el contrato, tendrá que considerarse nulo el contrato. Sin más,
Diferencia entre oferta y contrato final
Recientemente al querer cambiar de compañía telefónica, me llamaron para hacerme una contraoferta que me gustó y acepte. El problema vino cuando al aceptar el contrato habían cambiado lo que ponía "Vodafone Móvil 30GB Minutos: Ilimitados. Datos: Ilimitados (30 GB a Máxima Velocidad)" A: "Vodafone Móvil 30GB a Máxima Velocidad. Minutos: Ilimitados". Esto es engañoso, yo acepté una oferta que decía que iban a tener datos ilimitados y dentro de estos 30gb a máxima velocidad y ahora solo tienen 30gb de datos. Adjunto correo electrónico de la oferta donde pone DATOS LIMITADOS.
No complir con contrato
Asunto: Trabajos contratados y pagados sin terminar desde el 2 de marzo de 2026. A la atención de Fugasfixpiscinas S.L.: Ya os he enviado dos correos reclamando que el trabajo en mi piscina, iniciado a principios de marzo, sigue sin concluir. Cada vez que intento contactar con vuestra empresa me ignoráis, y cuando finalmente lo consigo por WhatsApp, me aseguráis que la semana siguiente vendríais a terminar de pintar. Sin embargo, nadie se presentó en mi casa ni recibí llamada, correo o aviso alguno para informar que no acudiríais. Desde entonces, mi piscina sigue vacía esperando que terminéis el trabajo. En este tiempo, al estar vacía, se ha deteriorado: presenta grietas, el foco está colgando y no se puede usar; está peor que antes de vuestra intervención. El trabajo contratado y pagado continúa sin finalizar. Esta es ya la tercera reclamación que os envío y percibo que no tenéis intención de responder ni de cumplir lo acordado. Por ello, me dirijo al organismo competente para informarles de mi situación con ustedes. Ramon Sierra Navarro y Theresa Lynn Holtz
Incumplimiento de servicio
La empresa con los datos: MOBETRAMIT S.L N.I.F.: B75298901 Av. de las Corts Catalanes 5-7, 1a planta CP. 08172 - Sant Cugat Barcelona Ofrece un servicio en la web https://www.portalregistros.com/ de solicitar una nota simple en menos de 4horas. Relice el pedido el dia 14/06 domingo a las 15:53. No esperaba recibir respuesta el mismo domingo, ya que no es laborable, pero si al menos en la mañana de hoy 15/06. No han cumplido con lo contratado de 4 horas. Ademas a las 18:16 he recibido un correo pidiendome mas datos que no podia conseguir(si he rellenado algo mal, que no es el caso, al menos ponte en contacto conmigo dentro de las 4 horas que proponeis). En ese momento he pedido que me devolvieran mi dinero ya que no habian cumplido y no necesitaba sus servicios. A las 21:36 he recibido un correo de que me harian el abono pero me cobrarian gastos de gestión. Contrate un servicio que no he recibido y ademas me cobran. No es el dinero(10euros), es justicia.
Denegación de cobertura por robo con informe pericial falso
Presento esta reclamación contra Generali Seguros por una denegación de cobertura totalmente injustificada y basada en un criterio pericial absurdo tras sufrir el robo del difusor trasero de mi Mercedes-Benz. Teniendo contratada y en vigor la póliza con cobertura de robo, la compañía envió a un perito para evaluar los daños en mi taller de confianza. La conclusión del perito fue que la pieza 'se había caído sola circulando', una auténtica tomadura de pelo. En el taller se podía comprobar perfectamente que las cogidas, sujeciones y tornillos que anclan el difusor al chasis estaban arrancados de cuajo por el tirón del robo, dejando el paragolpes intacto. Una pieza de estas características, que va atornillada de fábrica, no se desprende sola sin romper los anclajes de forma natural. La compañía se escuda en este informe pericial sesgado y sin lógica técnica para lavarse las manos y ahorrarse el coste de la pieza (unos 250 €), sabiendo perfectamente que por esa cantidad al asegurado no le sale a cuenta meterse en juicios. Exijo que Generali asuma su responsabilidad, cumpla con la cobertura de robo contratada y me abone el coste de la reparación que en su día se negaron a cubrir de forma tan negligente.
Cambio sustancial del evento.
Debido a que involuntariamente y ajeno a mi interés se ha cerrado automáticamente la pasada reclamación 15023301 Expongo los siguiente como rechazo absoluto al incumplimiento legal por parte de la empresa y la negativa a la devolución de todos los gastos (228€) Primero. Objeto de la reclamación Que en fecha 07/02/2026 adquirí dos abonos para asistir al festival Bigsound Valencia 2026, por importe total de 228 €, incluyendo, en su caso, los gastos de gestión y cualesquiera recargos aplicados en el proceso de compra. La adquisición se realizó a través de enterticket.es, quedando el evento identificado con unas condiciones concretas de celebración, entre ellas su ubicación inicialmente anunciada en Valencia. La propia normativa autonómica de espectáculos contempla específicamente los derechos de los destinatarios y la venta de entradas dentro de la Ley 14/2010, lo que evidencia que la entrada constituye el título habilitante de acceso a un espectáculo determinado y no un mero documento abstracto desvinculado de sus condiciones de celebración. Segundo. Cambio posterior de ubicación Con posterioridad a la compra, la organización comunicó el cambio de ubicación del festival de Valencia a Torrent, alterando así una de las condiciones objetivas en que el evento fue ofertado, publicitado y contratado. Dicho cambio no puede calificarse como una variación menor, inocua o irrelevante, por cuanto afecta directamente a elementos esenciales de la experiencia contratada, entre ellos la ciudad de celebración, la planificación del desplazamiento, la accesibilidad, el tiempo de viaje, la logística personal y, en su caso, la organización de transporte, acompañantes, aparcamiento o alojamiento. Esta reclamación se formula, por tanto, no por una mera preferencia subjetiva, sino por la alteración sobrevenida de una condición determinante del servicio adquirido. Tercero. Disconformidad con la negativa de devolución Tras solicitar la devolución del importe abonado, esa organización ha sostenido que no concurre modificación sustancial alguna y ha invocado la normativa reglamentaria referida a los supuestos de suspensión o cancelación del espectáculo para negar el reembolso. Sin embargo, esa interpretación resulta incompleta e improcedente, ya que la relación jurídica existente entre consumidor y organizador no se rige exclusivamente por la normativa sectorial del espectáculo, sino también por la normativa general de consumidores y usuarios y por el derecho común de contratos. En efecto, el artículo 59.2 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios dispone que los contratos con consumidores se regirán, en todo lo no previsto expresamente, por el derecho común aplicable a los contratos. Cuarto. Alteración de una condición contractual relevante El traslado del festival a un municipio distinto implica una alteración real y objetiva de las condiciones inicialmente contratadas. No se trata de una mera reorganización interna del evento ni de una incidencia irrelevante para el asistente, sino de una modificación que incide en el contenido mismo del servicio ofertado. La Ley 14/2010 de la Comunitat Valenciana no solo regula el desarrollo de los espectáculos públicos, sino también —de forma expresa— los derechos de los destinatarios y la venta de entradas, lo que refuerza que el consumidor adquiere un derecho de acceso al evento en las condiciones en que este fue ofertado y contratado. Adjunto además un PDF con todas las violaciones legales.
Indemnización sin peritaje
Dimos en 2025 parte por rotura de la encimera de la cocina. En ningún momento vino el perito a valorar los daños. Aportamos presupuesto de reparación del fabricante original. Sin atender a ese presupuesto, y sin que viniera el perito a ver los daños, Nationale Nederlanden nos indemnizó con una cantidad que no llegaba ni a la mitad de lo presupuestado por el instalador original. Reclamamos por correo en diversas ocasiones y no fuimos atendidos. Este año les enviamos un burofax, que adjunto. Les solicitábamos que atendieran al presupuesto enviado y nos pagaran la reparación completa. Ni se dignaron en contestarnos. Un servicio tan ni ético ni profesional. Verdaderamente lamentable. Confiamos que la OCU logre que Nationale Nederlanden nos atienda. Muchísimas gracias. Atentamente, Alberto Sols alberto.sols@universidadeuropea.es 630416137
Subida de precio
"ORANGE" me ha llamado hoy alegando que habia hecho comunicacion a los clientes a través de email y app (yo al conntratar deje claro que no tenia ni email , ni smartphone), me llaman alegando que tengo que aceptar una subida del doble de lo que estoy pagando, o negarme y que me tenga que ceñir a compañias que me van a llamar a traves de ellos en un acuerdo con la OCU, es decir que no me dejan ni elegir a mi la compañia a la que irme, y dichas compañias que ellos proponen me dan ofertas desorbitadas que nada tienen que ver con las que pone en sus web, por lo tanto tras tantas cosas sospechosas decido creer que es un engaño, y he hecho una portabilidad yo por mi cuenta a otra compañia diferente aunque ellos digan que no tengo permiso para ello. Dicen que se aviso a todos los clientes, y yo lo unico que tengo de ellos es un sms del dia 10 con un enlace externo, el cual no tengo smartphone, como comunique al contratar, por lo tanto no puedo abrir, y aunque lo tuviera, siempre se avisa en todos lados de no abrir enlaces externos recibidos por sms por riesgo de engaño. No se si la compañía ha sido suplida por algun agente malicioso, o estan llevando a cabo acciones poco eticas y engañosas.
Intereses abusivos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque más alejado el pasado 6 de mayo solicité un crédito con kviku de doscientos euros con pago a plazos durante la creación de la solicitud en ningún momento fui informado de el excesivo interés que iba a tener que pagar con una cuantía total sumando los intereses y el monto solicitado de 650 euros. Me he puesto en contacto con ellos solicitando el pago de el dinero solicitado y los intereses creados o que se hayan podido crear hasta el día 28 de mayo al número +34910973522 SOLICITO : se pongan en contacto con la empresa y reclamen en mi nombre el pago que les solicité a dicha fecha. Según la Ley de Represión de la Usura (conocida oficialmente en España como la Ley de 23 de julio de 1908 o Ley Azcárate) Los intereses que me piden son abusivos y considerados usura es por lo cual les pido ayuda para solucionar la disputa que tengo con ellos Sin otro particular, atentamente. Diego Cancio
contrato de mantemiento vehiculo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 02/09/2025, firme un contrato de mantenimiento de mi vehículo Hynday Tucson , con su concesionario Cobendai, SL, por periodo de 3 años a contar desde esa fecha. En dicho contrato figura su anagrama y el sello de su compañía , por lo que estaba segura de que el contrato lo estaba haciendo con ustedes. Dicho concesionario ha cerrado SOLICITO me sea comunicado otro concesionario para que pueda llevar mi vehículo a realizar los mantenimientos firmados y ya abonados por mi a ustedes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores