Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 28/06/2026 reservé un viaje a Santorini en su agencia y hoy me han cargado 29,99€ en mi cuenta por lo que llaman ventajas eDreams (eDreams prime). Honestamente, no pude ver tal casilla al momento de realizar la compra del paquete, ya sea por la publicidad excesiva de la página de compra de eDreams. Pero no es problema, en casos como este con otras empresas he reclamado y no ha habido ningún problema con el reembolso. Ahora, mis pasos a hacer la reclamación con la empresa fue llamarles. Me dijeron que no podían devolverme ese dinero a pesar de no haber utilizado ninguna de las ventajas y me ofrecieron un cheque regalo que no acepté, ya que esa compra fue por error y exijo derechos como consumidora. No he utilizado ninguna de las ventajas ni pienso utilizarlas y hoy justo expiraba el plazo gratuito de prueba. Por ese motivo reclamo la devolución del importe cobrado indebidamente.

Reclamación contra Sector Alarm España – Contrato 10089040 Estimados señores de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Sector Alarm España, con la que mantengo el contrato de seguridad n.º 10089040, domiciliado en Los Montesinos, Alicante. EXPOSICIÓN DE HECHOS: 1. TARIFA Y NEGOCIACIÓN: Habiendo concluido el período de permanencia mínima de mi contrato, solicité una revisión a la baja de la cuota mensual. Sector Alarm me ofreció 30 €/mes, importe que consideré excesivo. Propuse una cuota de 25 €/mes, advirtiendo que, de no ser aceptada, procedería a solicitar la baja del servicio. 2. COMUNICACIÓN NO RECIBIDA: La empresa alega haber enviado con fecha 07/05/2026 un correo electrónico a mi dirección solicitando mi identificación para tramitar la baja. Dicho correo nunca llegó a mi conocimiento. La causa: Sector Alarm tenía registrada en su sistema una dirección de correo electrónico incorrecta. Este error es exclusivamente imputable a la empresa, dado que las facturas mensuales sí me han sido remitidas sin problema a través de otro canal, lo que demuestra que disponen de mis datos correctos en otros registros. 3. FACTURA IMPROCEDENTE: Pese a lo anterior, Sector Alarm ha emitido la factura E-I-002422317 correspondiente al mes de junio por importe de 51,19 €, suma que no se corresponde con ninguna tarifa previamente acordada y que supera incluso la oferta de 30 €/mes que yo mismo rechacé. He solicitado la anulación de dicha factura o, al menos, su ajuste al importe correcto, sin obtener respuesta satisfactoria. 4. RECLAMACIÓN PREVIA: He comunicado estos hechos a la empresa por escrito, sin que haya recibido respuesta que resuelva la situación. SOLICITUD: Ruego a la OCU que: - Medie ante Sector Alarm España para la resolución de este conflicto. - Valore si la conducta descrita puede constituir una práctica abusiva o negligente en la gestión de datos de clientes y en la facturación. - Me asesore sobre los pasos a seguir en caso de que la empresa persista en su actitud. Quedo a disposición de ustedes para aportar cualquier documentación adicional que consideren necesaria. Atentamente, Rainer Schmitz Código de cliente Sector Alarm: 10089040 Los Montesinos, Alicante

Estimados/as señores/as: Presento esta reclamación contra Yoigo por considerar que fui inducido a contratar sus servicios mediante información engañosa. Recibí una llamada telefónica en la que el comercial dio a entender que actuaba en nombre de mi compañía, Lowi, o en relación con ella. Como consecuencia de esa información, entendí que se trataba de una gestión de mi operador habitual. Durante la llamada telefónica se me comunicó que el precio de la tarifa que tenía contratada iba a incrementarse. Durante una llamada telefónica se me informó de que el precio de la tarifa de mi anterior operador iba a aumentar, por lo que, al no poder asumir ese importe, acepté cambiar de compañía basándome en esa información. Posteriormente comprobé que dicha información no era veraz, por lo que considero que fui inducido a contratar mediante información falsa o engañosa. Además, las condiciones ofrecidas no se corresponden con las aplicadas y los servicios instalados no funcionan correctamente. A pesar de ello, Yoigo pretende cobrarme 243 € por la instalación, cuando el parte del técnico no contiene mi firma. Por todo ello, solicito la anulación de dicho importe, la cancelación del contrato sin penalización y mi regreso a mi anterior operador, Lowi, sin ningún perjuicio económico. Solicito la anulación de los cargos reclamados, la cancelación del contrato sin penalización y que se me permita regresar a mi anterior operador, Lowi, sin ningún perjuicio económico, al considerar que la contratación se produjo mediante información engañosa y sin un consentimiento válido e informado. Asimismo, solicito que se investigue la actuación comercial llevada a cabo durante la contratación y se me dé una respuesta por escrito.

Estimados/as señores/as: A la atención de IDFINANCE SPAIN, S.A.U., Calle Tuset 5, piso 3, 08006, Barcelona, clientes@moneyman.es: Soy cliente de la Entidad,crédito, otros productos:8622627 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con : préstamo sin consentimiento Y ello por: El día de ayer 12 de julio del 2026 del presente año,la identidad me ingreso el monto de 200 € a mi cuenta la que no autorice por ningún medio cabe recalcar que me envió directamente a incluir mi número de cuenta a lo qie no procedí con el proceso al cabo de 1 hora sin más recibí el.monto de 200 €por transferencia no reconocida inmediatamente un correo en el que indicaba que mi préstamo había sido realizado . Procedí hacer el desistimiento del contrato mediante su página habilitada el mismo día de la presente pero a la fecha no recibí ninguna respuesta. No obstante me comunique con atención al cliente en lo que me indicaron que ya había sido recibida mi desistimiento de una manera ridícula indicando que tenía que devolver el dinero por transferencia pagando los 79€ adicionales del recargo por el préstamo que NO SOLICITE Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para DESISTIMAR DICHO CONTRATO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asunto: Ejercicio del derecho de desistimiento - Pedido Nº #5255 A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Elevana: Por la presente, les comunico que ejerzo mi derecho de desistimiento sobre el contrato de venta del pedido número #5255, realizado en su plataforma el pasado día 21 de junio de 2026. El importe total abonado fue de 71,91€. Sé adjunta archivo con captura de pantalla. Les informo de que la entrega de este pedido ha sido fragmentada por su servicio de logística en dos bultos: El paquete A ya ha sido recibido en mi domicilio. El paquete B se encuentra actualmente retenido / en reparto por la empresa de transportes y todavía no ha sido entregado en mi poder. Conforme al artículo 104 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al tratarse de una entrega fragmentada, el plazo de desistimiento de todo el pedido se computa desde la recepción del último paquete. No obstante, mediante este escrito les notifico formalmente mi decisión inequívoca de desistir de la totalidad de la compra antes de que dicha entrega se complete. Por lo tanto, solicito: 1.- Las instrucciones pertinentes para proceder a la devolución del paquete A (el que tengo en mi poder). 2.- Que gestionen con su agencia de transportes la cancelación del envío del paquete B, el cual procederé a rechazar en caso de que intenten entregármelo en mi domicilio, para que sea devuelto directamente a sus instalaciones. 3.- El reembolso íntegro de la cantidad abonada por el pedido (incluyendo los gastos de envío originales si los hubiera) en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago con el que realicé la compra. Tras 4 escritos a su correo y no haber conseguido nada hasta ahora, Quedo a la espera de sus instrucciones de devolución. Caso contrario iniciaré gestiones en canales oficiales para denunciar. Atentamente

A la OCU: Nos gustaría, por favor, expresar nuestra opinión a la respuesta que hemos recibido de BIPI para la solicitud de cambio de coche. Estamos claramente insatisfechos, porque hasta el presente momento no hemos logrado un consenso en conformidad con los propósitos ampliamente publicitados por la empresa en proporcionar al cliente un coche que cumpla con sus necesidades. Por razones médicas ya explicadas y detalladamente documentadas, la solicitud es la consecuencia de haberse constatado que después de un periodo conduciendo el coche el sistema de suspensión original afecta considerablemente la salud del segundo conductor. Después de una semana con el coche establecemos una comunicación telefónica con la empresa avisándola, y también hemos intentado: - reducir dentro de un límite aceptable la presión de los neumáticos; - siguiendo consejo de la fábrica, esperar como mínimo 1000 a 1500kms para verificar si los amortiguadores ablandan; - la utilización de almohadas y cojines especialmente diseñados para los asientos. Obviamente - como se podrá entenderse perfectamente - la manifestación por nuestra parte de circunstancias médicas fue condicionada a la realización de exámenes médicos específicos cuyos resultados siguen plazos establecidos por las instituciones médicas. Por eso hemos esperado hasta tener un informe médico fehaciente. Entendemos así que a la alegación de la empresa intentando justificar la denegación carece de cualquier fundamento. Adjuntamos certificado médico acreditando las alegaciones presentadas. Un cordial saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: El pasado 17 de mayo Mas sol 15 energía procedió a la ampliación con dos paneles solares de una instalación fotovoltaica que me realizaron el año pasado y, habiendo solicitado en varias ocasionas la documentación relativa a dicha ampliación aún no me la envían, tal cómo seindica en el contrato. SOLICITO: Me remitan la documentación pertinente como ficha técnica, puesta en funcionamiento, certificado de instalación, justificante de la documentación ante la delegación territorial de la Junta de Andalucía, etc. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, El 26 de febrero del 2026 tuve que abrir un parte de siniestro. Desde el primer momento CASER se negó a tender el siniestro comunicándolo mediante carta recibida que atentaba contra mi honor , pues incluía afirmaciones falsas. Obligándome a reclamar al servicio de atención al asegurado varias veces, entre tanto les avise por varios medios( llamadas telefónicas, sms mediante app) del peligro al que estaban sometiendo a los habitantes del inmueble si no se realizaba lo antes posible la reparación del siniestro. Finalmente EL SINIESTRO AUN SIN REPARAR (Es decir ; por mala praxis, negativa a reparar un siniestro,) CAUSO MAS DAÑO, DAÑOS PERSONALES FÍSICOS A HABITANTES Y ESTETICOS, la indemnización por los daños estéticos fué insultante, EN CUANTO A LOS DAÑOS PERSONALES FÍSICOS, NO HE RECIBIDO COMUNICACION ALGUNA PARA ACUDIR A UN MEDICO DE LA COMPAÑIA, LO QUE ESTA AGRABANDO EL PROBLEMA CON EL TIEMPO. EXIJO COMUNICACION PARA ACUDIR A UN MEDICO QUE VALORE LOS DAÑOS FISICOS CAUSADOS POR LA NEGACION A ATENDER UN SINIESTRO EN TIEMPO Y FORMA, ADEMAS DE LA INDEMNIZACION CORRESPONDIENTE. sin otro particular Fdo el asegurado y tomador del seguro

Realicé una reserva de una camper de Roadsurfer en Faro, del día 19/6/2026 al 24/6/2026. En el momento de la recogida ampliamos nuestro seguro para que cubriera los desperfectos en la chapa. Cubría todo salvo el toldo y el techo, que no abrimos. En el momento de la devolución, todo estaba correcto, la persona encargada nos dijo que todo estaba correcto, firmamos un documento, y quedamos a la espera de la fianza. A los pocos días nos llega un cargo de un pequeño desperfecto en la chapa y un cargo de 434 euros. No hay forma de ponerse en contacto con ellos. Les he enviado el pago del seguro que realicé en el momento de la recogida, y no tengo nada más para justificar que todo estaba correcto en el momento de la entrega, y que el seguro cubría cualquier pequeño golpe. No ha habido respuesta por su parte.