Anterior

Entrega de vehiculo de inferior categoria a la contratada

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

C. A.

A: Auto Europe

14/10/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 9 de octubre recogi un vehiculo contratado a traves de su empresa con la compañia dollar en el aeropuerto de Venecia. El vehiculo contratado era un opel corsa y me fue entregado un fiat panda, de una categoria inferior. Ademas me cobraron 30€ por salir al extranjero en vez de los 16 que figuraban en el contrato. SOLICITO por tanto una compensacion por todo ello Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Auto Europe

A: C. A.

15/10/2025

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - (LIS) Yadanys Duquesne (AutoEurope ) 15 oct 2025, 3::25 GMT-4 Estimado Carlos, Gracias por contactar con Auto Europe en relación con su reciente alquiler. Si desea presentar una nueva reclamación al servicio de atención al cliente, por favor visite nuestra página web y seleccione Gestionar mi Reserva. Luego de completar los datos de su reserva, proceda a través de Ver Reserva y haga click en Contactar a Nuestro Departamento de Atención al Cliente para completar el formulario. Tenga en cuenta que las reclamaciones solo pueden presentarse 24 horas después de la fecha y hora de devolución del vehículo. Le rogamos que seleccione el tipo de solicitud correcto e incluya todos los documentos proporcionados por nuestro socio de alquiler al enviar su reclamación. Gracias por su paciencia y comprensión. (LIS) Yadanys Duquesne‍ Agente de reservas Auto Europe Deutschland GmbH www.autoeurope.es Reclamar 14 oct 2025, 14:45 GMT-4 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma