Últimas reclamaciones

Recibo una llamada haciendose pasar por OCU para que cambie y/o migre a otro operador de movil siendo mi operador MOVISTAR . yO NO he solicitado la portabilidad en NINGUN MOMENTO. He hablado con OCU Y ellos no han intervenido en eso. Esto es un engaño . Solicito la CANCELACION INMEDIATA del contrato .

Contrato de renting firmado a través de la plataforma Idoneo, gestionado por Ayvens (antes ALD Automotive), sobre un Nissan Micra IG-T 100CV Desde el 14 de abril de 2025 el vehículo quedó inoperativo por avería. Fue ingresado en el taller el 21 de abril, con un plazo estimado de 2-3 días. Sin embargo, el coche no me fue entregado hasta el 9 de mayo, tras múltiples llamadas por mi parte y sin recibir nunca respuesta formal por parte de Ayvens, pese a tener un caso abierto (nº 2500726738-0). Durante todo ese tiempo: No se me ofreció vehículo de sustitución. No recibí seguimiento ni justificación de los retrasos. Se me indicó como excusa un apagón informático nacional, que no justifica la falta de comunicación durante los días previos (22-26 de abril). El coche permaneció casi 3 semanas en taller sin solución. Mientras tanto, se me ha cobrado la mensualidad completa (304,47 €), sin acceso al servicio contratado. Tuve que asumir gastos adicionales en transporte (vehículos de familiares y taxis) y adaptar mi rutina diaria. A día de hoy, sigo sin recibir ni una sola respuesta oficial por parte de Ayvens, ni disculpa ni compensación. Solicito a través de esta reclamación: 1. Una compensación económica proporcional al tiempo sin servicio y gastos derivados. 2. Una respuesta formal escrita sobre lo ocurrido y sobre los derechos que me asisten. 3. Una aclaración legal y contractual sobre cuántos días puede permanecer el vehículo fuera de servicio sin ofrecerme solución ni compensación, conforme a la normativa vigente.

Para poder realizar un servicio incluido en la póliza que contrate con ellos, me requieren que acuda a la sanidad pública. Yo contrate un seguro de salud privado para eso, para evitar la sanidad pública. Ante esta situación, entiendo que no cumplen con los servicios contratados, por lo que solicito la baja inmediata de mi póliza de seguro. Por adjunto mando volante de solicitud de la prueba por parte del Otorrino de su compañía Por adjunto mando Informe médico por parte del Otorrino de su compañía

Estimados/as señores/as de MAPFRE, Me dirijo a ustedes con carácter de reclamación formal, en relación con la póliza de seguro de hogar Nº 0732400100321, correspondiente a una vivienda situada en el código postal 46026, que fue contratada durante mi periodo como inquilino en dicho inmueble. Hecho relevante: Dejé de residir en la vivienda asegurada en agosto de 2024, tras haber rescindido voluntariamente el contrato de arrendamiento con el propietario, debido a mi traslado a otra residencia. Desde septiembre de 2024, habito en un nuevo piso en régimen de alquiler, como acredita el contrato de arrendamiento vigente, el cual ya ha sido remitido a MAPFRE junto con mi documento de identidad. En el mes de marzo de 2025, contacté con su servicio de atención al cliente para solicitar la baja de la póliza, lo cual fue confirmado verbalmente por el personal que me atendió. Además, al acceder a mi área personal en la web de MAPFRE, y utilizar la opción de “dar de baja la póliza”, el sistema mostraba que la póliza ya estaba efectivamente dada de baja, reforzando así mi entendimiento de que no habría ninguna renovación ni cargo adicional. Sin embargo, el día de hoy, 21 de mayo de 2025, he recibido una notificación reclamando el cobro de 88,25 € por la renovación de dicha póliza, que ha perdido todo objeto, ya que no mantengo ningún vínculo ni contractual ni de residencia con la vivienda asegurada. MAPFRE insiste en condicionar la baja a la presentación de un documento de resolución del contrato anterior, documento que no poseo, ya que dicho contrato se extinguió por vencimiento natural del plazo, sin renovación ni formalización adicional. De acuerdo con el principio de buena fe contractual (artículo 1258 del Código Civil) y lo estipulado en la Ley de Contrato de Seguro (Ley 50/1980, de 8 de octubre), el tomador no está obligado a mantener un seguro sobre un bien que ya no posee, utiliza ni arrienda. Mantener vigente dicha póliza, sin que exista ya el riesgo asegurable, carece de causa legal y puede considerarse un cobro indebido. Por lo tanto, exijo la baja inmediata y definitiva de la póliza mencionada, así como la anulación del intento de cobro de 88,25 €. En caso de no recibir una resolución favorable en un plazo de 5 días hábiles, me veré en la obligación de acudir a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), así como a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), para elevar una queja por prácticas abusivas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha cancelado el contrato de mi seguro de coche porque supuestamente he dado muchos partes y mi precio no equivale a lo que asumen como aseguradores, eso es falso, solo he dado un parte en 3 años y tres asistencias en el garaje de mi casa por unos pinchazos, nada mas. Y al ir a contratar el seguro de nuevo me dan un precio de 439€ cuando yo pagaba 272€. SOLICITO que se mantenga mi contrato de seguro y el precio que está acordado .  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as, El pasado 20 de mayo recibí una llamada telefónica de una persona quien afirmó representar a mi actual distribuidora Iberdrola. Durante la conversación, me ofreció un importante descuento por ser cliente, asegurándome en todo momento que seguiría con la misma empresa y que únicamente se trataba de una mejora en mis condiciones. Esta persona disponía de todos mis datos personales y bancarios (nombre, dirección, DNI, cuenta bancaria) incluso una copia me fue enviada de mi última factura de Iberdrola, lo cual me da a entender que durante la llamada de hackearon el móvil. Todo ello me hizo confiar en la veracidad de su llamada. Me llamaron muchas veces con mucha urgencia para que aceptase sus sms. Preocupada por la situación, contacté con Iberdrola (mi comercializadora real) y me confirmaron que no constaba ningún llamada realizada por ellos. Posteriormente, respondi al Whatsapp desde el que me enviaron mi factura de luz y pedi que volvieran a llamarme, lo hicieron y aunque seguían diciendo que ellos eran Iberdrola me di cuenta que ellos eran una asesoria energetica. Me volvieron a amenazar en dejarme sin suministro y finalmente me colgaron. He hablado con Factor Energía, donde me informaron de que todavía no se había formalizado el contrato y me pidieron disculpas. Por todo lo anterior, solicito que quede registrada formalmente esta reclamación y exijo que se me remita un documento por escrito donde conste que el contrato ha sido desistido sin penalización alguna, ya que considero que este contrato es nulo, al haberse vulnerado lo establecido en el Artículo 3 del Real Decreto 1435/2002. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente,

Contraté un seguro para mi teléfono móvil con Movistar / SeguroMóvil que incluye expresamente cobertura por hurto. El día 16/05/2025, mi teléfono fue sustraído del interior de mi vehículo cerrado, sin que se sepa cómo fue abierto. Inmediatamente procedí a denuncia el hecho ante las autoridades y comuniqué el sinestro a la asegurador, previa comunicación para el bloque de línea y IMEI. Tras enviar toda la documentación requerida, recibí una respuesta de denegación, en la que se me indica que el siniestro queda excluido según el apartado 7.3.2 de la póliza, que hace referencia a "terminales desatendidos en lugares públicos sin uso de fuerza o intimidación". Considera esta decisión completamente injustificada por la siguientes razones: - El hurto si está cubierto por la póliza, que hasta ahora se me ha ido cobrando puntualmente mes a mes, sin que se exija el uso de fuerza o intimidación (naturaleza jurídica del hurto). - El teléfono no fue dejado en un espacio público, sino dentro de un vehículo cerrado, que jurídicamente puede considerarse un espacio privado, no accesible al público. - Aplicar una cláusula de exclusión redactada para el robo con fuerza/intimidación al hurto es contradictorio con lo que la póliza asegura cubrir, y vacía de contenido esa garantía. Además, he solicitado la revisión del caso y he presentado una reclamación formal por escrito ante el Servicio de Atención al Cliente de la aseguradora, sin que hasta el momento se haya ofrecido una solución adecuada. LO QUE SOLICITO: - Que la aseguradora reconozca el siniestro y proceda con la indemnización o reposición del terminal asegurado, conforme lo contratado. - En caso de persistir en la negativa, que se me devuelva el importe íntegro pagado por el seguro desde la fecha de contratación así como la indemnización por incumplimiento de contrato.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace 1 mes que vendimos el vehicula marca kia eniro matricula 2255mbs y haviendo firmado contrato en el que se indica en Anexo 1 que tras la revisión mecánica del mismo se comprometen a pagar el vehículo. De esto hace 1 mes y aún no se ha pagado. Por otro lado dijeron q se encargaban de todos los trámites y ahora nos hacer hacer levantamie yos de dominio , registro, etc SOLICITO que se cumpla el.contrato y se abone el resto pendiente del vehículo según contrato Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  de Ringo Tours Me pongo en contacto con ustedes porque el viaje contratado a través de la asociación A.C.O.M. para mi esposa y para mí con esa entidad por un importe de 375 y 378 euros, respectivamente, para visitar Teruel los días 18, 19, 20  y 21 de Mayo de 2025, con visitas a la Gruta de Cristal/Albarracín, Mora de Rubielos/Rubielos de Mora, Visita a la ciudad de Teruel, y alojamiento en el Hotel Isabel de Segura 3***, fue modificado por esa entidad a la llegada a Teruel en el sentido de que el hotel asignado para esta ocasión era otro situado a 30 Km de la ciudad (en plena carretera) y la visita a la Gruta de Cristal no se realizaría. SOLICITO la devolución TOTAL de las cantidades abonadas por mi esposa y por mí, además de los gastos que nos ocasionó  el regreso a nuestro domicilio el mismo día 18 en el autobús de línea Teruel-Madrid, por un importe de 58,54. Si necesitan alguna aclaración o aportación documental, no duden en solicitarla a mi correo electrónico. Sin otro particular, atentamente.

COMO ES SABIDO LA JURISPRUDENCIA ESTABLECE QUE LOS CONTRATOS DE MANTENIMIENTO NO PUEDEN TENER UNA DURACION SUPERIOR A 3 AÑOS , OTIS A SABIENDAS DE LA OPINIÓN DEL SUPREMO Y LA AUDIENCIA NACIONAL EN MULTITUD DE SENTENCIAS, NOS AMENZA QUE POR HABER CAMBIADO CON TODA LA RAZÓN DEL MUNDO DADO QUE NI NOS ATENDÍA NI ESTABA REALIZANDO EL MANTENIMIENTO DE FORMA ADECUADA A NUESTRO ASCENSOR PONIENDO EN RIESGO LA VIDA DE LOS VECINOS. ESTAMOS EN PUNTA UMBRIA EN EL PASAJE. NOS DAN 5 DÍAS PARA SOLICITARNOS EL DINERO A SABIENDAS QUE NO TIENEN BASE LEGAL , SOLO ACTÚAN CON MIEDO Y QUERIENDO SOLUCIONAR MEDIANTE COACCIÓN Y EXTORSIÓN PARA OFRECERTE QUEDARTE Y QUE TODO QUEDE IGUAL, ESTA EMPRESA NO TIENE CALIFICATIVO ALGUNO PORQUE ES INCREIBLE LAS PRÁCTICAS MAFIOSAS QUE ESTÁN UTILIZANDO.