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Cambio titular por fallecimiento

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

E. A.

A: RCI Banque

21/10/2025

Mi suegro compro un coche con esta gente y fallecio a los 4 meses. Era un paciente oncologico y encima no hablaba español. El contrato fue abusivo y 3 años despues seguimos pagando intereses de la financiación. Lo fuerte es que no dejan cambiar el titular de préstamo porque son 3000 euros de penalizacion, pero el problema es que el banco devuelve los recibos por estar a nombre de el. No dan solución. Pagamos por transferencia todos los meses, nos hicieron mandar todo.. Certificado de defuncion, samur, forense para luego decirnos que lo sentian pero que no lo cambiaban. Lo que hacen no es legal y se lo hemos demostrado. Hablas con ellos y tengo que soportar de una tal CHUS que no se hubiera muerto, y esto no estaria pasando.

Mensajes (2)

RCI Banque

A: E. A.

23/10/2025

Buenas tardes: En relación con su solicitud le informamos que se ha derivado su petición al departamento encargado de su gestión. Reciba un cordial saludo. Atentamente, SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Tel. 91 769 98 98 --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 21/10/2025 16:15 Para: relacion.clientes@rcibanque.com Asunto: Cambio titular por fallecimiento ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [EXT]

RCI Banque

A: E. A.

09/12/2025

Buenos días adjuntamos respuesta a su reclamación, quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional, Atte. MFS --------------- Mensaje original ---------------


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