Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Asunto: Reclamación por entrega en dirección distinta a la pactada y solicitud de reembolso Por la presente, formulo reclamación contra Amazon por el incumplimiento reiterado del contrato de compraventa a distancia. Amazon ha procedido, hasta en tres ocasiones, a entregar mercancías en una dirección distinta de la dirección de entrega expresamente indicada y aceptada al formalizar el contrato de compraventa. Dichas entregas se han realizado sin mi autorización ni consentimiento, incumpliendo las condiciones contractuales y privándome de la posesión efectiva de los productos adquiridos. Como consecuencia de este incumplimiento, Amazon ha tramitado devoluciones de productos que nunca fueron entregados en la dirección contractual ni recibidos por mí. No puede imputarse al cliente la responsabilidad de unas devoluciones derivadas de una entrega efectuada unilateralmente en una dirección diferente a la pactada. En virtud de lo anterior, solicito el reembolso íntegro e inmediato de los siguientes pedidos: Pedido 403-6094830-6174726 Pedido 403-5937951-6883534 La entrega en un domicilio distinto del acordado constituye un incumplimiento de las obligaciones del vendedor en un contrato celebrado a distancia, por lo que el riesgo de pérdida o entrega incorrecta corresponde al vendedor hasta que el consumidor reciba efectivamente los bienes en la dirección convenida. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante las autoridades competentes en materia de consumo y, en su caso, ejercitar las acciones legales que correspondan para la defensa de mis derechos. SOLICITO la confirmación por escrito de la tramitación del reembolso de ambos pedidos a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, compramos las entradas para el concierto de Beele en MareNostrum Fuengirola, Málaga cuando salieron a la venta, en mayo La fecha del concierto fue este pasado domingo día 26 de julio. En todo momento y como anuncia las entradas que adjunto en concierto empezaba a las 20:00 Nuestra sorpresa al llegar al evento, es que nos enteramos por otros asistentes que el concierto de BEELE lo atrasan hasta las 22:45 y que antes van dos cantantes, que ni los conocíamos ni estaban anunciados ni se les sabía el rastro en el momento de la compra de entradas ni durante todo este tiempo, salvo al parecer 3 días antes que anunció este cambio la cuenta de Instagram de Mare Nostrum, anuncio que no vemos porque no somos muy asiduas a las RRSS de esta modificación no nos informan por email ni SMS ni nada Por lo que reclamamos el importe de las entradas por la falta de contrato o la falsa publicidad que se le ha hecho al evento durante todo este tiempo

Hace unas semanas realicé por este medio una reclamación por el cobro subido de mi seguro de hogar con Caser, sin haberme notificado ni nada en su momento, ni mostrándolo en la app de usuario. Justo 3 días antes de que se renovara si, llamé porque había subido y me comentan que no pueden hacer nada que ese es el precio y que ya no puedo anularlo porque ha pasado el plazo… Como no estaba conforme interpuse la reclamación por esta vía y me respondieron por email con la solución de que me devolverían la diferencia. A día de hoy aún no he recibido nada. Reclamo mi dinero YA

Hola. Contraté x teléfono 4 seguros cn línea directa el 14 de julio de 2025. HOGAR, me dijeron un precio y después fue más caro y tuve que reclamar.2 VECES. Aún así fue más caro de lo que m dijeron. Aunque di el número de cuenta bancaria nuevo, m dicen que tienen el antiguo y no m han cobrado aún. Ahora m dicen que no son 150€,me aplicaban un descuento de 30€ x no dar ningún parte o m lo ingresaban n cuenta.De los 180 que eran,quitando el descuento de 30, ahora son mas de 150€.pero eso no es lo que m dijeron.Y no sé, si mi casa está desprotegida o está asegurada con ellos. Realmente me marean, cada persona que coge el teléfono dice css diferentes y me da la sensación que intentan, engañarme, convencerme y tratarme como una estúpida. Queriendo cobrarme lo que no es. EL DE MASCOTAS LO DI DE BAJA Y TENGO CONFIRMACION POR EMAIL. EL DENTAL, QUE HICE 2,para mi hijo y para mi. NO LOS HEMOS USADO. He dado de baja el mío y m han cobrado los dos. El precio que m dicen ya no es el mismo son 10€ más... LOS DE SALUD (2) EL DE MI HIJO, ha habido mala comunicación con la clinica y el seguro. Era como sentirnos ignorados cn este seguro. EN MI SEGURO DE SALUD, desde el 22 de noviembre de 2025,que sufro una contractura, m cuesta mucho que m den las 20 sesiones de fisioterapia. A las cuales tengo derecho según mi contrato. En diciembre me autorizan para 10 sesiones y es n mayo de 2026 cuando m dan rehabilitación. Después de muchísimas reclamaciones y de esperar varios meses teniendo que sacar l volante de una clínica y llevarla a otra. Una persona de atención al cliente me dijo que pusiera reclamación por no atenderme y enseguida m dan cita. El seguro no hace nada para ayudarme, he estado meses con dolores y pastillas cuidando de mi hijo cn dependencia y mi perro viejito con artrosis inválido. Cuando m pueden dar rehabilitación el primer volante está caducado. Me dan 10 sesiones y cuando pido las otras 10 n junio me dicen que ya di de baja la póliza La clínica m da 9 sesiones y me rechazan 1, Lo di de baja por tantos problemas. Ahora la clínica sólo ha cobrado 7 sesiones y el seguro m ha cobrado 2 a mi por estar fuera de plazo. Me dicen que la culpa es mía por darme de baja, yo digo que suya por la tardanza de tantos meses. No se ponen de acuerdo. Unos m hablan mal, otros m tratan como una estúpida y el que m da la razón nunca aparece. Tengo el último volante del 30 de junio y yo no puedo meter prisa a la clínica, pero m han dejado sin la última sesión y la vergüenza de que la clínica no ha cobrado 2 sesiones. M llaman y mandan mensajes, m siento acosada, incomprendida y engañada. Y solamente quiero que no m engañen con los precios y cumplan todas las condiciones que me ofrecían al contratar. Quiero mi última sesión de fisioterapia y que pagen a la clínica, ya que volveré allí pero con otra aseguradora y no quiero tener problemas. Espero su ayuda. Un saludo y muchas gracias

Pagué 175€ el 23 de julio. Hoy, dia 28 de julio siguen sin validar este pago. Me dicen que pague 317€, que sumados a esos 175€ harian un total de 492€. Les digo que primero necesito que actualicen en su web el dinero que les debo y me dicen que no pueden dejar reflejado en su web que el importe es de 317€. Adjunto el justificante del pago que se niegan a incluir como pagado en su web,para que también quede reflejado por esta via. No me estoy oponiendo a pagar, solo pido que actualicen mi estado actual del prestamo para poder pagar lo que realmente debo y pagar lo restante o que me certifiquen por medio de un correo electrónico desde Haycredito que la afirmacion de que pagando 317€ mi deuda queda extinguida, es cierta. Solo insisten en que antes de nada, para evitar mas intereses, pague 317€. No creo que les suponga mucho actualizarlo, cuando en el justificante enviado por captura de pantalla y archivo en correos electrónicos, se ve claramente todos los datos y que ha sido mi banco quien ha remitido ese justificante. Numero de contrato: 192910 Adjunto justificante de pago realizado a su número de cuenta que ya he enviado a "recobro@haycredito.es" y siguen sin reconocerlo.

Quiero compartir mi experiencia con Onlygal para que otros consumidores puedan valorar toda la información antes de contratar. Contraté una póliza de protección de alquiler en modalidad Premium Plus (86883532), confiando en que, además de la cobertura frente al impago, dispondría de los servicios adicionales incluidos en el contrato. Durante toda la vigencia de la póliza tuve un único inquilino, que permaneció en la vivienda aproximadamente un año y dos meses. Afortunadamente no fue necesario comunicar ningún siniestro, pero durante todo ese tiempo tampoco recibí ninguno de los servicios adicionales que figuraban contratados. Al revisar la documentación comprobé que la póliza incluía, entre otros, la gestión del cambio de suministros, asistencia en la gestión de documentos legales, asesoramiento jurídico e información jurídica. Sin embargo, nunca fui informado de la existencia de estos servicios, de cómo podían solicitarse ni recibí ninguna comunicación por parte de la compañía para ofrecerlos o facilitar su utilización. El arrendamiento finalizó por causas ajenas a los inquilinos o a mi (problemas con un vecino el cual está denunciado). Ante esta situación solicité asistencia jurídica, la cual se me negó. Ni siquiera se hizo la gestión del cambio de suministros, pese a figurar como uno de los servicios incluidos en la póliza. Ya que no me daban ningún tipo de solución, solicité la anulación de la póliza y la devolución de la prima. Su respuesta fue que, después de haber pagado durante dos años y dos meses sin recibir ningún servicio, sólo podían devolverme 6 meses de los 10 no disfrutados. Solicité que lo consideraran debido a todo lo detallado anteriormente. Tras casi dos semanas de espera y después de que mi reclamación fuera remitida al Departamento Técnico, no conseguí nada. He pagado dos años para no recibir ningún tipo de servicio. Así agradece ONLYGAL a un cliente dos años pagando sin recibir ningún tipo de servicio a cambio. Ni siquiera aquellos incluidos en su propia póliza. Comparto esta experiencia para que otros consumidores conozcan cómo se desarrolló mi caso y puedan valorar todos estos aspectos antes de contratar. Como todas las empresas de seguros sólo buscan tu dinero pero esta en concreto ni tan siquiera te da el servicio. No entiendo como estamos tan expuestos a este tipo de estafas. NO CONTRATAR

El día 29 de diciembre de 2025 adquirí tres entradas para el espectáculo anunciado como Don Omar, celebrado el 18 de julio de 2026 en el Estadio La Cartuja de Sevilla, por un importe total de 297 euros. La compra se realizó porque la publicidad difundida por la promotora anunciaba expresamente un concierto completo de Don Omar, indicando incluso en sus publicaciones oficiales que el artista ofrecería un "show completo" y que únicamente estaría acompañado por artistas invitados que complementarían la noche. Sin embargo, el evento celebrado no se correspondió con lo anunciado, ya que finalmente consistió en un festival con la participación de varios artistas, y no en un concierto completo de Don Omar. Considero que el servicio prestado fue sustancialmente distinto del ofertado y que la publicidad fue determinante para mi decisión de compra. Tras el evento presenté una reclamación directamente a la empresa organizadora, solicitando la devolución íntegra del importe abonado al entender que existía un incumplimiento de las condiciones anunciadas. La empresa ha desestimado mi reclamación y ha rechazado devolver el importe de las entradas, manteniendo una respuesta negativa a mi solicitud. Entiendo que esta actuación vulnera mis derechos como consumidora, al no respetarse las condiciones anunciadas que integraban la oferta y que resultaron determinantes para la contratación, de conformidad con el artículo 61 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la normativa aplicable en materia de espectáculos públicos. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que medie en este conflicto y me asesore en la defensa de mis derechos, con el fin de obtener la devolución de los 297 euros abonados por las tres entradas, al considerar que el espectáculo finalmente celebrado no se correspondió con el contratado. Como documentación adjunto: Copia de las entradas adquiridas. Copia de la reclamación presentada a la empresa organizadora. Copia de la respuesta negativa recibida. Capturas de la publicidad y publicaciones en las que se anunciaba un "show completo" de Don Omar.

Hola soy Eduardo Sánchez san Cristóbal dni 44977323h me di de baja el mismo día del servicio por mail de vuestra empresa y me aveis cobrado la cuota y yo mo e firmado nada ningún documento exige la devolución de mi cuota por darme de baja

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Adquirí a través de Amazon un ordenador portátil mediante el pedido n.º 407-8995149-8953122. Sin embargo, el artículo recibido no se correspondía con el producto adquirido, tratándose de un error imputable exclusivamente a Amazon. Tras ponerme en contacto con el Servicio de Atención al Cliente (incidencia A1V0UIQTL2N5CX), se me informó de que el producto correcto no disponía de existencias y que, por ese motivo, no era posible realizar un reemplazo. Como solución, se me indicó expresamente que esperara a que el artículo volviera a estar disponible y que lo adquiriera nuevamente, asegurándome que, si el precio aumentaba, Amazon me abonaría posteriormente la diferencia. Este compromiso quedó reflejado por escrito en el correo electrónico de 18 de junio de 2026, en el que se indicaba expresamente: "Una vez esté disponible, podrás comprar el artículo... y, en caso de que el artículo suba o cambie de precio, se hará una igualación de precio; has quedado bajo mi seguimiento y estaré verificando esto." Siguiendo las instrucciones recibidas, cuando el producto volvió a estar disponible realicé una nueva compra mediante el pedido n.º 407-2345496-8208342. Posteriormente contacté nuevamente con Amazon para solicitar el cumplimiento de lo acordado. Como resultado de dicha gestión (incidencia A2UUTDRW3A0J4N), recibí un nuevo correo electrónico de 20 de julio de 2026, en el que Amazon confirmaba: "Se ha gestionado un ticket de Igualación de precio (...). El ticket se ha enviado con éxito (...) con este ticket se emitirá el reembolso de la diferencia de precio de 910,01 €. Recibirás una confirmación de 3 a 5 días laborables de este reembolso al mail asociado a tu cuenta de Amazon." El TicketId asignado fue e9592929-d9f7-4dae-a0f9-6ecba3b519a1. Transcurrido dicho plazo sin recibir el reembolso ni comunicación alguna, he vuelto a contactar en varias ocasiones con el Servicio de Atención al Cliente. Sin embargo, ningún agente ha dado cumplimiento al compromiso adquirido por escrito por Amazon, limitándose a remitir mi consulta sin ofrecer una solución efectiva ni proceder al abono de la cantidad comprometida. Por todo ellos, reclamo que me sea devuelta la cantidad estipulada, ya sea en un reembolso o un cheque regalo de Amazon. Atentamente , F.J.V.S

Por medio del presente escrito formulo reclamación por el incumplimiento del contrato suscrito con su entidad, así como por la falta de conformidad entre el servicio anunciado y el realmente prestado. La contratación se realizó tras responder a un anuncio que inducía claramente a entender que se trataba de una oferta de trabajo, cuando la realidad es que el objeto de la contratación era la matriculación en un curso de formación online. Esta circunstancia resulta completamente distinta de la información ofrecida durante la captación del cliente y fue determinante para mi decisión de contratar. De haber conocido que no se trataba de una oferta laboral, sino de un curso de pago, nunca habría prestado mi consentimiento. Considero que esta actuación supone un incumplimiento de las condiciones bajo las cuales se produjo la contratación, así como una falta de conformidad del servicio contratado con la información facilitada previamente. Asimismo, la publicidad utilizada pudo inducir a error sobre la verdadera naturaleza del servicio ofertado, vulnerando la normativa de protección de los consumidores y usuarios. Por todo ello, SOLICITO 1. La resolución del contrato por incumplimiento y falta de conformidad. 2. La cancelación inmediata de cualquier obligación de pago pendiente. 3. La devolución íntegra de las cantidades abonadas, en caso de haberse realizado algún pago. 4. La confirmación por escrito de la resolución del contrato en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de esta reclamación. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria dentro del plazo indicado, me reservo el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante las autoridades competentes de consumo, así como a ejercitar las acciones legales que me asistan para la defensa de mis derechos e intereses. En Zaragoza a 27 de julio de 2026. Fdo.: D./ Julián