Últimas reclamaciones

Estimados señores: en Marzo contraté un viaje en una de sus agencias para el sur de Italia con vuelo directo en Iberia a Nápoles. El día 11 de Sbre recibo una foto por whahsApp que no leí por creerlo correcto. El 18 del mismo mes, recibo la documentación q no se ajusta a lo contratado: el vuelo es con escala en Roma, la compañía es Ita Airways y los horarios cambiados, poco favorables. No he tenido opción a cancelar el viaje porque no ha sido adecuada la información. Lamento que puedan obrar tan libremente ignorando nuestros derechos. Sin otro particular, atentamente. Marina

1. Motivo de la reclamación El día 9 de septiembre de 2026, Termaria Casa del Agua comunicó públicamente que, como resultado de revisiones técnicas, se detectaron filtraciones en varios vasos de agua marina, obligando a cerrar temporalmente: Piscina Activa del Área Talaso Tres jacuzzis interiores Pozo frío Jacuzzi exterior Piscina Club Jacuzzi del Área Club Estas instalaciones forman parte esencial del servicio contratado y constituyen el principal atractivo del Área Talaso. 2. Incumplimiento del servicio contratado Desde la fecha indicada, no es posible utilizar una parte sustancial del servicio, lo que supone: Una reducción objetiva del valor del abono mensual. Una alteración unilateral del contrato, sin que se haya ofrecido aún compensación concreta. Una falta de información suficiente, ya que Termaria únicamente ha comunicado que “en los próximos días” informará de la cuantía de la reducción, sin haberlo hecho hasta la fecha. 3. Compensación anunciada pero no ejecutada En su comunicado oficial, Termaria afirma: “El centro compensará a sus socios mediante una reducción temporal de las cuotas, cuyo importe y forma de aplicación se comunicarán en los próximos días.” A día de hoy, no se ha comunicado la cuantía, no se ha aplicado ninguna reducción, ni se ha ofrecido alternativa equivalente. Esto supone un incumplimiento de la obligación de información y de la propia promesa de compensación, generando perjuicio económico al consumidor. 4. Solicito a través de la OCU La aplicación inmediata de la reducción de cuota, con carácter retroactivo desde el 9 de septiembre de 2026. La comunicación oficial y detallada de: Porcentaje o importe exacto de la bonificación. Duración de la compensación. Procedimiento de aplicación en cada tipo de abono. La devolución de la parte proporcional correspondiente a los días en los que las instalaciones permanecen cerradas. Garantía de que no se seguirán cobrando cuotas completas mientras el servicio permanezca limitado. Compromiso de transparencia, con actualizaciones periódicas sobre el estado de las reparaciones y la previsión de reapertura. 5. Fundamento legal Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU): Art. 8: Derecho a recibir información veraz, suficiente y comprensible. Art. 116 y siguientes: Falta de conformidad del servicio. Art. 47: Prácticas comerciales desleales por omisión de información relevante. La empresa ha reducido de forma sustancial el servicio contratado sin ofrecer compensación concreta ni información suficiente, lo que vulnera los derechos del consumidor.

Estimados/as señores/as: El pasado 6 de septiembre, contraté a través de la plataforma Yumping la actividad: Ruta en quad hacia Port d’Andratx, 3'5h para ser realizada el día 17 de octubre por 6 personas,, abonando un importe total de 594 €.Posteriormente, se me notificó que dicha actividad no estaba disponible para su realización. Ante esta situación de total incumplimiento de contrato por causas ajenas a mi voluntad, solicité la devolución íntegra del dinero abonado. La empresa me ha ofrecido como única solución un cambio de fechas o un vale de sustitución. Sin embargo, declino expresamente dicha opción y exijo el reembolso en efectivo, derecho que me ampara legalmente dado que el servicio contratado originalmente no se ha prestado ni se puede prestar. Por todo ello, solicito la mediación de la OCU para exigir la resolución del contrato y la devolución inmediata de los 594 € en la misma cuenta o tarjeta con la que realicé el pago. SOLICITO: la devolución del dinero pagado, 594 euros. Aporto descripción de la actividad, pago de la reserva realizada, email de confirmación de la actividad, email de que no pueden realizar la actividad. Sin otro particular, atentamente

toda la historia está en los documentos adjuntos

El 22 de febrero de 2026 realicé a través de Booking.com una reserva de una habitación para una estancia de seis noches, del 10 al 16 de septiembre de 2026, en el EUROCLUB Hotel de Malta, por un importe total de 435 €. La reserva incluía aire acondicionado. Sin embargo, el 12 de septiembre, aproximadamente a las 08:00 h, comprobamos que el sistema había dejado de funcionar y mostraba el código de error “ED”. La incidencia fue comunicada inmediatamente al establecimiento y reclamada reiteradamente durante los días siguientes, sin que se solucionara de forma efectiva ni se nos proporcionara una alternativa equivalente. En total, estuvimos cuatro de las seis noches contratadas sin aire acondicionado. Ante la falta de solución por parte del establecimiento, también reclamé a Booking.com y solicité su intervención. Booking.com me comunicó que había intentado contactar con el alojamiento sin obtener respuesta y me ofreció únicamente 39 € como gesto comercial, cantidad que rechacé por considerarla insuficiente y desproporcionada respecto a la incidencia sufrida. Posteriormente, Booking.com indicó que no podía obligar al establecimiento a efectuar un reembolso y que no podía ofrecer una compensación superior. Asimismo, comuniqué a Booking.com el trato recibido por parte del gerente del establecimiento cuando finalmente pudimos hablar con él. Durante la conversación, el gerente me hizo callar y manifestó que estaba hablando con “el hombre”, refiriéndose a mi pareja, pese a que yo también era clienta y estaba interviniendo directamente en la reclamación. Considero que este trato fue inadecuado y discriminatorio por razón de sexo. Dispongo de una grabación de audio de dicha conversación. SOLICITO: la devolución de 290 €, cantidad correspondiente proporcionalmente a cuatro de las seis noches afectadas por la falta de funcionamiento del aire acondicionado, servicio incluido en la reserva. Asimismo, solicito una respuesta formal respecto al trato recibido por parte del gerente y comunicado previamente a Booking.com.

A quien corresponda: Me pongo nuevamente en contacto con ustedes para reclamar el reembolso correspondiente a las 4 clases de padel y 5 de tenis no disfrutadas. Las clases no tuvieron lugar debido, por un lado, a las condiciones meteorológicas adversas (es el caso de las 4 clases de padel y las 4 de tenis) por otro a la ausencia del profe ( 1 clase de tenis). Por un total de 4 de padel y 5 de tenis. Según consta en la información publicada en su página web(de las que adjunto un pantallazo), las clases no disfrutadas por circunstancias ajenas al alumno son objeto de recuperación en el mismo trimestre (en este caso enero-marzo). En este caso, al no haberse ofrecido una alternativa para recuperar dichas clases, solicito el reembolso correspondiente a las 4 sesiones no realizadas de padel + las 5 de tenis. Quiero dejar constancia de que ya he reclamado esta situación en varias ocasiones, incluso mediante la presentación de una carta de reclamación formal (que adjunto), sin haber recibido hasta la fecha el reembolso solicitado. Además de haber enviado más de un email a info@vallparc.com y haberme quejado directamente en la recepción. Además tengo pruebas de mensaje por escrito y vocales en whatsapp confirmando la recuperación de las clases, que no nunca hubo lugar. EN CAMBIO MI PAREJA, QUE HA PRESENTADO LA MISMA DOCUMENTACIÓN/RECLAMACIÓN, RECIBIÓ UN REEMBOLSO CORRESPONDIENTE A UN MES DE CLASE DE PADEL pero no a la de tenis. Les solicito que procedan a la devolución del importe correspondiente a dichas clases no utilizadas a la mayor brevedad posible (TENIS+PADEL) Saludos,

El 11 de septiembre de 2026 un agente de Vodafone me llamó para retenerme: yo tenía una portabilidad en curso hacia otro operador. En llamada grabada por ellos me ofreció un iPhone 17 de 256 GB sin pago inicial ni final, en 36 cuotas de 23,78 €, con permanencia de 24 meses y devolución de 15 € en factura. El agente puso una sola condición de validez: cancelar la portabilidad. La cancelé ese mismo día. El pedido nunca se cursó. Desde entonces me han dado cuatro justificaciones distintas e incompatibles en cuatro días: falta de stock, financiación activa en la línea, promoción consumida y, finalmente, promociones incompatibles. La financiación que invocan corresponde a unos AirPods que compré el 16 de septiembre —cinco días después— y que me vendió la propia Vodafone sin advertirme de nada. Lo más grave: han reconocido por escrito que el terminal «no se envió nada más aceptar la oferta» porque no había existencias. Me hicieron renunciar a una portabilidad a cambio de un móvil que no tenían. Creo que el esquema puede estar repitiéndose: se capta al cliente en portabilidad con una oferta agresiva, se le exige cancelarla como única condición y, una vez cancelada y perdida la oferta del competidor, el acuerdo se deshace con causas que nunca se comunicaron. Sin la grabación en su poder, el consumidor no puede probar nada. Yo la tengo y sigo sin solución. Tengo reclamación presentada ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (REGAGE26e00082000806 y REGAGE26e00082001997), con el audio, la transcripción y todos los correos. Quedo a su disposición. Alfredo Manuel Morillo Caraballo

Hola, la comercial de Vodafone que me atendió para hacerme un contrato nuevo lo hizo con engaños y promesas de falsas ,después de darme de alta con 3 lineas de móvil y fibra en casa (por cierto la cobertura es penosa) las facturas nunca corresponden a lo prometido siempre más altas ,el regalo de un terminal nuevo por darme de alta que lo estuve reclamando más de 3 meses cuando consigo que me lo manden me lo cobran en la factura y me amplían la permanencia un año ,lo dicho vergonzoso.Despues la comercial desapare y borra todo el historial de WhatsApp. Un auténtico atraco del siglo 21 . La comercial decía llamarse Blanca pero puede que también fuera una mentira . Una experiencia muy mala que estoy pasando en Vodafone.Estan reclamados en consumo pero no sé puede luchar con estas empresas que te atracan a cara destapada.

EL 13/8/26 VODAFONE ME HIZO UNA PROPUESTA POR TELEFONO QUE FUE CONFIRMADA POR UN AGENTE EN WASHAPP, CON EL CONTRATO REF. VDF-2026-9824X CUYO RESULTADO ES: CUOTA INICIAL DE CONTRATACION 54€ EL PRIMER MES DE SERVICIO, Y A PARTIR DEL SEGUNDO MES 28€ AL MES CUOTA REDUCIDA CON CÓDIGO DE FIDELIZACIÓN. A DIA 16/9/26 ME COBRAN 43.41€ Y ANTE MI EXTRAÑEZA POR EL IMPORTE LLAMO A VODAFONE Y ME DICEN QUE EL CONTRATO QUE HE FIRMADO ES DE 64€ LOS 3 PRIMEROS MESES Y 75€ A PARTIR DEL CUARTO MES, COSA QUE NO ES CIERTA. AYER HICE UNA RECLAMACIÓN CON REF. 166589649 Y ME PIDEN QUE LES MANDE POR CORREO ELECTRONICO AL "bienvenido2@vodafone.es" EL CONTRATO VDF-2026-9824X ESTABLECIDO/ACEPTADO POR VODAFONE. HOY DIA 18 ME LLAMAN DE VODAFONE DICIENDO QUE NO HAN RECIBIDO EL CORREO QUE MANDÉ AYER, ME DAN OTRO "serviciodetuatu1@vodafone.es" AL QUE VUELVO A MANDAR EL CONTRATO QUE SÍ FIRME POR WS, Y ME DICEN QUE NO LES LLEGA. NO SE CUAL ES EL PROBLEMA PERO RECLAMO QUE VODAFONE ME APLIQUE LAS CONDICIONES DEL CONTRATO QUE FIRMÉ VDF-2026-9824X DE 54€ EL PRIMER MES, Y 28€ A PARTIR DEL SEGUNDO, QUE QUEDA VINCULADO DE FORMA PERMANENTE E INDEFINIDA AL PRESENTE CONTRATO SEGÚN INDICAN EN LAS CONDICIONES ECONÓMICAS Y RÉGIMEN TARIFARIO DEL MISMO. ADJUNTO CONTRATO REAL EN DOS PÁGINAS JUNTO CON EL PANTALLAZO DEL AGENTE EL DIA QUE ME LO MANDA.

Después de una clase de prueba en Brooklin Firboxing (Murcia-Floridablanca), la persona allí presente me informó de que podía acceder a mi perfil de su aplicación para acogerme a un bono de 4 clases mensuales sin pagar matrícula. Y eso hice. En ningún momento me explicó que era una membresía ni que me cobrarían todos los meses. La última semana ya tenía claro que no iba a seguir e iba a proceder a decirlo en mi última clase, pero unos días antes de ir ya me cobraron el siguiente bono que yo no había consentido en pagar. Lo cobran con un recibo pero por tarjeta que, al parecer, no puedo devolver (el siguiente paso es pelearme con mi banco). Me puse en contacto con ellos y fui a hablar con la persona que decía ser el responsable, Carlos. Me dijo que no me iban a devolver el dinero y que la baja ya me la tramitarían, porque claro, no se puede gestionar por su aplicación (¿?). Le pedí en varias ocasiones las hojas de reclamaciones y finalmente me admitió que no tenían. Tengo toda la conversación grabada. Después de esto les puse una reseña negativa en Google y, aunque me han contestado con un mensaje tipo y me han dado el teléfono de "Carlos" para solucionarlo (¿?), no puedo contestarles yo a ellos ni volver a escribir otra reseña, además de que mi reseña no tiene visibilidad desde otros perfiles. Según recomendación del Teléfono de información al consumidor de la CARM, les he mandado un mail como reclamación solicitándoles mi baja y el reintegro de la cuota cobrada, a mi entender, ilegalmente. Eso es precisamente lo que solicito también por este medio, además de quejarme por no tener hojas de reclamaciones a disposición del consumidor, cosa que es ilegal.