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Engaño comercial

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

B. B.

A: VODAFONE ESPAÑA

20/05/2026

Buenos dais, Hace menos de un mes sufrí un engaño comercial por parte de Vodafone. Me contacto una comercial ofreciéndome unos servicios en los que pagaba solo 15€ al mes y resulta que ahora me dicen que tengo que pagar mas de 50€ al mes los 3 primeros meses y mas de 80€ en el resto del año. Adjunto las conversiones mantenidas con dicha comercial desde el primer día que me contacto. Quedo a la espera Muchas gracias

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: B. B.

20/05/2026

Estimado Sr. Bouha, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, le informamos que consta contrato firmado electrónicamente por usted de fecha 9 de abril de 2026 en el que consta un precio los tres primeros meses de 53,98€ y después 80,99€. Puede ver su contrato en su área de cliente dentro de Mi Vodafone o bien solicitarlo para que se lo podamos enviar por email. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

Asistencia solicitada 21 mayo 2026

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