Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. G.
16/09/2025

Ejercicio de derecho de desistimiento – Contrato DAZN

Por la presente les comunico mi decisión de desistir del contrato suscrito con DAZN, al amparo de lo dispuesto en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Contraté el paquete DAZN Fútbol el día 05/09/2025, y me encuentro dentro del plazo legal de 14 días naturales para ejercer el desistimiento. Además, contraté la suscripción anual fraccionada de DAZN porque era la única modalidad que incluía los derechos de la NFL, contenido que constituye la principal motivación de mi contratación. Posteriormente, DAZN ha lanzado un nuevo paquete que incluye también la NFL, a un precio inferior al que actualmente estoy abonando. Esta circunstancia no me fue comunicada, pese a que afecta de forma esencial a mi decisión de compra. Considero que dicha falta de información supone una práctica desleal y una alteración de las condiciones que motivaron mi contratación. En consecuencia, solicito: La cancelación inmediata del contrato sin penalización alguna. El reembolso de las cantidades abonadas, de acuerdo con la ley. Confirmación por escrito de la tramitación de este desistimiento. Adjunto los datos de la cuenta de usuario para su correcta identificación: Nombre completo: Gabriel Garcia Llurens Email asociado a la cuenta: gabi_0511@hotmail.com Fecha de contratación: 05/09/2025 Quedo a la espera de su confirmación. Atentamente, Gabriel Garcia Llurens Anexo Fundamentos legales Derecho de desistimiento (arts. 102 y ss. RDL 1/2007) El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de un contrato celebrado a distancia sin necesidad de justificar su decisión. Aunque DAZN alega la excepción por inicio inmediato del servicio (art. 103 m), dicha excepción requiere una aceptación expresa y clara por parte del consumidor, que debe ser informada de forma previa y destacada. De no haberse cumplido este requisito, el desistimiento sigue siendo aplicable. Derecho a una información clara y transparente (arts. 60, 61 y 97 RDL 1/2007) La información precontractual debe ser suficiente, veraz y comprensible. En el momento de la contratación, no se ofreció información destacada acerca de la existencia de una permanencia anual al optar por el pago fraccionado, lo que genera confusión sobre la verdadera naturaleza del contrato. Prácticas comerciales desleales (Ley 3/1991, de Competencia Desleal) Se considera práctica engañosa omitir información relevante o no facilitarla de forma clara y comprensible. La aparición posterior de un nuevo paquete con NFL a menor precio, sin ofrecer al consumidor ya suscrito la posibilidad de migrar, puede interpretarse como una alteración de condiciones esenciales y una práctica desleal hacia los usuarios que contrataron previamente. Principio de buena fe contractual (art. 1258 del Código Civil) Los contratos obligan no solo a lo expresamente pactado, sino también a todas las consecuencias que, según su naturaleza, sean conformes a la buena fe, al uso y a la ley. DAZN, al no comunicar la existencia del nuevo paquete con NFL más económico, actúa en contra del principio de buena fe contractual.

Resuelto
E. M.
16/09/2025

Subida de precio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Yo no firmado ninguno contrato con vosotros y queréis subir la factura desde este mes Lo que he hablado con vuestro comercial es de 34€ y no he firmado ninguno contrato ni nada podéis vericar SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. R.
16/09/2025

Solicitud anulación contrato.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 05/02/2025 de febrero firmamos un contrato para el cambio de plato de la ducha. A día de hoy, no tengo noticias vuestras, pero el banco me sigue cobrando mes a mes. Ya no deseo que realicen dicha obra. SOLICITO: La anulación del contrato para que el banco me reembolse el dinero. Sin otro particular, atentamente. David Reyes

Cerrado
I. C.
15/09/2025

No me quieren recoger un aparato modem 5g

Ha mi me engañaron que ha vía fibra óptica y me entregaron un módem 5g vodafone y cancele el contrato. Y el módem me lo quieren cobrar por que llevaba 3 meses con el. Y no me lo quiren recoger me lo quiren cobrar.

Resuelto
I. M.
15/09/2025

No he recibido crédito

No he recibido crédito concedido

Cerrado
A. C.
15/09/2025

Fianza no devuelta practias abusivas

Hola, presento una reclamación en relación con el contrato de arrendamiento de temporada firmado el 27/05/2025 para la vivienda situada en Calle Parlament 5, Barcelona, gestionado a través de Spotahome. Cobro indebido de septiembre Según la Cláusula 3 del contrato, en caso de fuerza mayor (incluyendo problemas graves de salud del inquilino) se permite la resolución anticipada con un preaviso de 1 mes. Debido a problemas de salud graves, me vi obligado a abandonar la vivienda el 25 de agosto de 2025. El mes de agosto estaba ya abonado, lo que constituye el preaviso exigido contractualmente. Puedo acreditar esta situación si fuera necesario. A pesar de ello, se me ha intentado cobrar el mes de septiembre, lo cual no procede y constituye un incumplimiento contractual y un cobro abusivo. No devolución de la fianza La Cláusula 6 del contrato establece que la fianza debe devolverse en un plazo máximo de 2 semanas tras la salida, una vez comprobado el estado del inmueble. Abandoné la vivienda el 25 de agosto de 2025 y, a fecha de hoy, la fianza no me ha sido devuelta ni se me ha justificado ninguna retención. Este retraso incumple lo pactado en el contrato y vulnera mis derechos como consumidor. Acoso y amenazas por parte de Spotahome Además, Spotahome me ha contactado en repetidas ocasiones con presiones y amenazas para obligarme a pagar el alquiler de septiembre, a pesar de que dicho cobro es improcedente según el contrato. Esta conducta es inaceptable, genera una situación de indefensión y constituye una práctica abusiva. Solicito: La anulación inmediata del cargo correspondiente a septiembre de 2025. La devolución íntegra de la fianza (1.300 €), con los intereses legales correspondientes por el retraso. Que Spotahome y la agencia Domus Living Ventures, SL cesen en sus prácticas de acoso y cobro abusivo, y se les obligue a respetar los derechos de los consumidores. Atentamente,

Resuelto
E. V.
15/09/2025

Por 3 veces he ido a sus oficinas para dar de baja un seguro de Caser y 3 meses después siguen…

Desde junio de 2025 me he presentado 3 veces en oficinas de Abanca e Oza dos Rios y Voruña para dar de baja un seguro con Caser y siguen pasándome mensualmente los recibos sin posibilidad de devolución. Solicito dicha devolución y más cuando 1.- me indican que debo de tramitarlo yo por lo que me presento en las oficinas de Caser indicándome que debían hacerlo ellos, pero que me lo tramitan, 2 .- voy nuevamente a las oficinas en Coruña advirtiendo que ese seguro ya está contratado pero no con ellos 3.- en septiembre , 3 meses más tarde y siguen cobrando el mismo segurO

Cerrado
J. M.
15/09/2025

Me han cobrado un cargo que no tenía

Hola, Me di de baja del Game Pass de NFL de Dazn el año pasado en agosto y en el mismo correo pone que la renovación automática se cancela, pero este año me han vuelto a cobrar el Game Pass y la renovación automática estaba activada. La he vuelto a cancelar. Son 199€ que ya me han cobrado. En un grupo de varios aficionados de NFL esto les ha pasado a varios. Les he enviado un correo a su cuenta de ayuda y he abierto un chat en el que la persona que me atendía me decía que el correo que me enviaron el año pasado fue un error. Obviamente no lo es porque yo mismo cancelé el producto. Adjunto el correo y adjunto los pantallazos del chat. Cómo es el proceso? Normalmente devuelven el cobro o requiere llevarles a juicio? Quiero ir hasta las últimas consecuencias y pedirles una buena indemnización por mala práctica. Ese dinero se donará

Resuelto
F. V.
14/09/2025

Devolución Edreams Prime

Me han cargo en MI tarjeta bancaria sin mi consentimiento una suscripción con un importe de 99,99E, de la cual en ningún momento yo me he suscrito. Llevo 3 dias intentando contactar con edreams para que me den una explicación y en ningún momento he logrado hablar con nadie. Les he escrito un correo electrónico y con el mismo resultado, NADIE CONTESTA. Solicito y exijo copia del contrato donde supuestamente yo he adquirido esa suscripción. De no facilitarme dicho contrato SOLICITO/EXIJO DEVOLUCIÓN INMEDIATA del importe cobrado. En el caso de no respuesta por parte de esta empresa realizare las gestiones oportunas en los diferentes organismo ( Juzgados ) para tramitar denuncia contra dicha empresa, solicitando tambien llegado el momento el pago de las costas generadas durante todo el procedimiento.

Resuelto
M. P.
14/09/2025

Problema con oferta de reembolso

Hola, realice una reclamación en el mes de Marzo del 2025 ,en la que me ofrecieron una devolución de 3 meses del importe del mes completo ,se cobraba el mes y luego realizaban la devolución del mes 850 € un seguro pimes de 10 personas. Esto empezaba en el mes de Abril ,Mayo y en Junio se cobraba y se realizaba la devolución, así en seria en Septiembre y Diciembre. En Junio no se realizo ,ni en Julio ni Agosto y mucho menos en Septiembre. He devuelto yo el recibo de el mes de Septiembre por no estar de acuerdo . He reclamado en varias ocasiones sin resultado ni contestación ni telefónica ni por correo electrónico.

Cerrado

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