Últimas reclamaciones

Esta tarde, en torno a las 19:00 horas, me puse en contacto con Vodafone. Son los proveedores de Internet y telefonía de mi padre, del cual actúo en su nombre. Debido a que no soy el propietario, y carezco de tiempo, he tenido que intervenir varias veces por diferentes problemas, incluso hasta tener que intervenir porque alguien firmó por él un contrato en Sabadell, cuando no sale de Valencia. En la llamada que he realizado me he quejado del coste y la permanencia. Siempre le han prometido mejoras en el servicio pero está pagando de más. En diciembre accedió a una supuesta oferta desde la aplicación por un descuento del 50%. Según quien me atendió, ese fue "el error de su padre" Es decir, que si un cliente no tiene facilidades y comete algún error, pues tiene que "tomar el toro por los cuernos" Aparte de no ofrecerme alguna solución, al parecer sigue pagando el mismo tipo de cuota desde 2017, la cual nunca se la han actualizado en todas las veces que hemos mandado correo, hemos llamado y hemos estado presentes en la tienda de Vodafone. Si contratase Vodafone de nuevo desde hace años, podría haber visto rebajado el precio que pagó más de treinta euros al mes. La verdad que el servicio al cliente deja mucho que desear, aparte de que estoy cansado de tener que intervenir cada dos por tres. Lo peor es que según Vodafone, la culpa es de mi padre, y que nos aguantemos por haber cometido ese error.

Contraté a través de Hotels.com una estancia de 3 noches en el hotel LC Urban (Alicante) del 31 de julio al 3 de agosto de 2025. Al llegar, se nos asignaron habitaciones distintas a las contratadas. Al día siguiente, sin previo aviso, nos despertaron y forzaron a abandonar la habitación para cambiarla, y estuvimos varias horas sin acceso a alojamiento, con las maletas en un maletero. Viajábamos con un bebé de año y medio. La nevera no funcionaba (aunque se ofrecía en la publicidad), y nos propusieron guardar la comida infantil en una nevera común en la entrada del hotel, lo que resulta inaceptable. Además, el hotel presentaba condiciones higiénicas lamentables: moho, óxido, extractor sucio, mampara rota, persianas deterioradas y terraza con restos de palomas. El ascensor no permitía el paso de carritos de bebé. Al contactar con Hotels.com, reconocieron que la experiencia fue inaceptable, pero ofrecieron únicamente cupones. Tras solicitar reembolso o compensación, se negaron a devolver nada y cerraron el caso. Solicito una compensación proporcional y un control del establecimiento por parte de la administración. Tengo documentación fotográfica, capturas de las conversaciones, y los justificantes de la reserva.

Buenos dias, Número reserva: HMHQ3W3NZP Codigo casa: CDF449 Codigo queja abierta con Novasol: 9651831 Mi nombre es Ana Zizak, Buenas días, Número de queja 9651831 Novasol El dia 11.08. empezaron nuestras vacaciones y nuestra pesadilla. Unos dias antes de ir de vacaciones aparecieron comentarios catastroficos de la casa que alquilamos. Me puse en contacto con el anfitrión y me prometio que todo estara en orden.. Me puse en contacto con Novasol y me prometieron que es el deber de anfitrión de arreglar todo de lo que los invitados se quejaron. No nos ofrecieron de cancelar asi que no nos quedo otra que de ariegar. La casa es un absoluto desastre, no sé ni por dónde empezar, nada más llegar a nuestro hijo le pica una avispa y vemos que hay un nido de avispas al lado de la barbacoa, escuchamos un perro continuamente ladrando y vemos que está completamente abandonado sin agua ni comida y durmiendo sobre sus defecaciones a escasos 50 metros de la casa, es decir, donde se encuentra pertenece al terreno donde estamos alojados, a su vez vemos al lado una montaña de bolsas de basura también dentro del terreno las cuales desprenden un olor nauseabundo. Un miembro de la familia se va a duchar a una ducha asquerosa y se inunda el suelo del baño, por lo que ese baño no lo podemos utilizar y nos tenemos que ir al baño externo que está al lado de la piscina y no tiene agua caliente, la nevera no enfría nada (lo hemos puesto al máximo de potencia), vemos que la nevera está enchufada en el mismo enchufe junto a la placa vitroceramica con cinta aislante y el horno por lo que puede provocar un incendio ya que la vitro suele tener un enchufe especial y lo han puesto todo junto, hemos desenchufado la vitro y el horno y hemos solo enchufado la nevera por lo que no podemos cocinar, no hay más enchufes cerca (ver foto). La comida que hemos traído se nos ha estropeado en buena parte. La casa está muy vieja y sucia, la piscina el agua está muy caliente y hoy ha hecho 39 grados y es bastante asfixiante, desde el lunes no ha venido nadie a limpiarla, estamos ya a viernes, no hay cubiertos ni perchas suficientes para 4 personas y tememos qué más nos pasará según pasa el tiempo. No hay cojines ni almohadas en las sillas y tumbonas exteriores. Aquí no se puede vivir, como ya hemos avisado antes de venir a Novasol, pero una vez aquí es muchísimo peor, les adjuntamos las fotos. Estamos completamente desolados y deprimidos ya que estas eran nuestras vacaciones que hemos esperado todo el año y se han convertido en apenas unas horas en la casa en una auténtica pesadilla. Solicitamos la devolución íntegra del dinero porque nos queremos volver a nuestra casa, aquí es imposible estar. Desde lunes hemos llamado 2 veces y escrito todos los dias, la respuesta es siempre la misma, que estan revisando el caso y que no nos vayamos, si no, no recuperaremos nada. La casa esta vieja, no cuidada, menos mañ que traimos nuestras sabanas porque todo da asco. Un último apunte, el perro se ha soltado y ha venido hacia nuestro perro creyendo que le iba a atacar, por suerte es un perro no agresivo, pero el susto de muerte nos lo hemos llevado, le hemos tenido que dar agua y comida, el perro no para de ladrar y llorar y mi hijo está llorando porque ve al perro sufrir, hemos avisado a un refugio de Omis para que vengan a por el. El martes por la mañana se ha pasado el anfitrión y nos ha dicho que Novasol se ponga en contacto con el anfitrión para deciros que está de acuerdo para devolvernos el dinero. Aun asi Novasol no ha hecho absolutamente nada. Por favor ayudarnos, nuestras vacaciones terminaron el dia que entramos, pero a lo mejor podemos ayudar que eso no se repita nunca mas a nadie y nosotros recibimos un tipo de compensación. Nadie se merece esto y menos un nino. NOVASOL es una parte del grupo Awaze. Awaze A/S, Virumgårdvej 27, DK-2830 Virum, Dinamarca CVR: 17484575 A la espera de vuestra respuesta. Un saludo cordial, Ana Zizak

Con fecha 7 de agosto de 2025, y dentro del plazo legal de 14 días naturales previsto, solicité ejercer mi derecho de desistimiento de mi suscripción Prime de eDreams, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, así como con lo establecido en el artículo 4.2 de los Términos y Condiciones de eDreams Prime. Sin embargo, la empresa ha rechazado mi solicitud, limitándose a indicar que “no es posible”, sin aportar motivación jurídica que respalde dicha negativa. De acuerdo con la normativa citada, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días naturales posteriores a su celebración, sin necesidad de justificar la decisión y sin asumir ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108 del mencionado Real Decreto Legislativo. Por lo expuesto, SOLICITO Que se haga efectivo el ejercicio de mi derecho de desistimiento de la suscripción eDreams Prime, y que se proceda al reembolso íntegro de 9,99 €, correspondientes al cargo efectuado el 4 de agosto de 2025 en mi cuenta bancaria.

Realicé un cambio de tarifario, y el acesor me confirmo que mi permanencia no se extenderia, y al final me han añadido una permanencia de dos años. No es lo acordado en ningun monento, agradezco rectificacion

Hola , tengo un seguro con verti que me an cobrado hoy dia 14 de agosto y me an modificado el contrato, subiendo el importe y realizando varias llamadas a verti no me quieren cancelar la póliza, obligándome a quedarme con ellos un año mas de seguro cuando tengo otro contrato de seguro mucho mas barato y con las mismas coberturas.

Hola realicé un pedido de un préstamo de 300 euros y se me concedió lo cual se me ingresó en mi cuenta bancaria pero hay un contrato que se me reclama y jamás se ha recibido es un préstamo de 976 euros que vosotros decís que os debo y que me habéis ingresado en mi número de cuenta no consta ningún ingreso vuestro de 900 euros así que este contrato es falso o si no enviarme la transferencia a mi cuenta bancaria sí sí no no

Hola, soy Edurfo Llona con dni 16110266P. Durante el curso 24/25 he estado alojado en la residencia de estudiantes de Resa Manuel Agud Querol de Donostia porque he estado estaba matriculado en 1 de Arquitectura. En Abril de 2025 y creyendo que continuaría mis estudios renové el contrato con Siresa Euskadi, Sa. En el mes de julio he decido cambiar de estudios antes de renovar la matricula en arquitectura ( tenia fecha de matricula el 29/07/2025) y avise por email a Resa para decirles que no iba a ocupar la plaza en septiembre para el curso 25/26. Y solicite la devolución de los 900€ de fianza. Me respondieron que no me lo iban a devolver porque había renovado el contrato en abril y si no me han expulsado y la decisión de no continuar es mia no me devuelven la fianza. Solicite el contrato y efectivamente hay una cláusula . Adjunto el contrato. Me parece injusto que habiendo avisado con tiempo ya que la decisión no la tome hasta finalizar los exámenes y tener las notas, pero avise con margen para que Resa pueda poner esa habitación a disposición de otro estudiante. Solicito el reembolso de los 900€. Espero que puedan anular la cláusula.

Buenos días, contraté con esta compañía un seguro de salud con Acunsa. Se aplicaba un descuento que me reembolsarían en forma de abono de manera periódica. No hay rastro del abono, pero les llamo y me dejan indefinidamente en espera. Me gustaría tener una respuesta y el abono correspondiente. Parece que están jugando a cansarte. Ahora mismo estoy en espera en el teléfono y lleva la grabación más de 35 minutos. Gracias de antemano por darme una rápida solución Saludos

Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la agencia/empresa que me arrendó la vivienda que es mi residencia particular. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales, he recibido el detalle de desperfectos, donde se incluye un gasto de limpieza del apartamento por un precio de 147€ + IVA. Cuando el piso fue entregado IMPOLUTO, de hecho ha ido una persona a limpiarlo por un coste de 50€. SOLICITO: La devolución de la fianza que le entregué al inicio del alquiler solo descontando el resto de los desperfectos. Aporto Contratos -> con código  FI-6121-0300, "Liquidación de contrato informe desperfectos”, con código A-2025-195237. Sin otro particular, atentamente Aldana.