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Engaño Movistar

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

A. M.

A: Movistar

12/05/2026

Actualmente soy de Movistar ,pedí una portabilidad a Vodafone ,me llamaron de Movistar que me diera de baja en la portabilidad y me hicieron una contraoferta pare la portabilidad y no me han llamado de Movistar me engañaron me dijeron que eran de retención de Movistar la señora Jessica López y todo mentira ,no hagan caso a nada de Movistar engañan

Mensajes (1)

Movistar

A: A. M.

16/05/2026

Hola Hola Ana Belén. En primer lugar, queremos darte las gracias por el tiempo dedicado en hacernos partícipes de tu reclamación. Respecto a tu reclamación, te informamos de que tras realizar las comprobaciones necesarias y con la información que hemos recabado, no figura registro en nuestros sistemas de que nos hayamos puesto en contacto contigo para ofrecerte oferta alguna. Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros. Atentamente. Equipo Movistar. LGE200471532 Estamos aquí por si nos necesitasApp Mi Movistarmovistar.es638 101 0041004Tiendas Esta cuenta solo la usamos para recibir tus solicitudes de información y de gestión como cliente Movistar, marca de Telefónica de España, S.A.U. (cifa-8282018474, Gran Vía, 28, 28013 Madrid) y Telefónica Móviles España, S.A.U. (CIF A-78923125, Ronda de la Comunicación s/n, Distrito C, Edificio Sur 3, 28050 Madrid). Si quieres, actualizar tus datos personales de contacto, puedes hacerlo aquí


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