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Incumplimiento contrato según correo
A pesar de tener un correo indicándome el importe en que se quedaría (68,98) después de la portabilidad de una línea a otra compañía, me han pasado una factura de 113,33 y no me respetan los descuentos.
Suscripción engañosa
Me suscribí a DAZN por que ofrecían la Fórmula 1 con multicámara. Pero no tienen multicámara, y por eso poco después de un mes de estar utilizándolo e intentando visualizar la multicámara (misión imposible) decido darlo de baja. Para mi sorpresa, me OBLIGAN a pagar durante 12 MESES. Aún habiéndolo explicado al personal de atención al cliente y de reclamaciones de la empresa, no me dan ninguna solución y me obligan a pagar hasta que cumpla 12 meses (solo llevo 1 mes y poco ). Y además los de atención al cliente, sin ninguna vergüenza, me aseguran que la Fórmula 1 sí que tiene multicámara y que por tanto no tengo ninguna razón para darlo de baja (MENTIRA). He pedido repetidamente que se RESCINDA el contrato, y no emitan ninguna factura más, ya que no voy a pagarlas. Además, en el momento de darme de alta la suscripción, lo facilitan todo para que Clickes en la opción de 19,99 al mes, que es la mejor opción,etc. Pero resulta que es un ENGAÑO para comprometerte un año entero.
Reclamación de pago por servicio dado de baja
Hola, el 25 de abril aproximadamente hice un cambio de titularidad de la alarma de SECURITAS DIRECT, desde esa fecha los recibos los está pagando ese titular, me siguen pasando recibos desde ese día como si nada hubiese pasado, lógicamente los devuelvo ya que por teléfono he explicado la situación unas 40 veces pero no hacen ni caso, últimamente me acosan con llamadas amenazadoras con finales judiciales, hace un tiempo tuve la misma situación con otra alarma de esta misma empresa pero me lo resolvieron y seguí con ellos, desde entonces figuro de moroso y no puedo ni cambiar de compañía de teléfono móvil, es una vergüenza que una empresa con esta envergadura trabaje de esta manera y amenace así a sus clientes, exijo inmediatamente que resuelvan esta situación lo antes posible
Cambio de subscripcion y coche
PLa empresa Bipi Mobility S.L. el 12 de agosto de 2024 me envió un email a mi dirección indicando que se encontraban en un proceso de renovación de su flota de vehículos, por lo que varios de sus vehículos no cumplían con los estándares de calidad, viéndose el vehículo que tengo suscrito afectado por esta situación. E indicándome que en los próximos meses tendría que devolver el vehículo, pero que me ofrecían la misma categoría de suscripción o una superior siempre con “descuentos exclusivos”. De nuevo añadiendo que buscarían una nueva suscripción que equivaliera a mi suscripción habitual.Mi suscripción habitual está contratada desde el 7de abril de 2019. Mi plan incluye 359€ por 1000 km a 36 meses. La permanencia se agotó i se ha ido renovando mes a mes. La opción según ellos “equiparable” a mi plan con un “descuento exclusivo” de 25 euros incluido. Este cambio supone un aumento de 150,99€ comparado con mi plan actual y con un coche de inferior calidad al anterior Ademas, recalco que yo no tengo permanencia actualmente y no debería tener una nueva por este cambio. El 8 de junio de 2024 es la fecha máxima en la que puedo mantener el vehículo. Entiendo que no hay opción a mantener el mismo, pero soy cliente habitual desde abril de 2019, y en el contrato de alquiler que firmé en su día la empresa únicamente especifica que podrá cancelar el servicio en caso de liquidación de la empresa. Lo que reclamo es un nuevo vehículo manteniendo exactamente las mismas condiciones que cuando firmé el contrato en abril de 2019. El hecho de obligarme a pagar un precio superior o abandonar el vehículo no es causa justificativa teniendo en cuenta que soy cliente habitual y que en el contrato de suscripción no se indica tal cláusula.El hecho de que me obliguen a pagar un precio superior o abandonar el vehículo supone para mi una serie de daños personales, puesto que el vehículo es totalmente necesario para acceder a mi lugar de trabajo.
DEMORA Y VUELTAS
Hola de nuevo, vuelvo a escribir ya que no me dais una respuesta. Necesito saber el tiempo estimado que llevará ese proceso que me decís. YA QUE LLEVO ASÍ DESDE EL DÍA 1 Y ESTAMOS A 12. Ya que por el chat al que me decís que escriba no se digna a contestar NADIE. Vodafone estáis demostrando una falta de seriedad Quiero saber el tiempo estimado en el que me enviareis el terminal ofertado. Cuanto tiempo va a llevar esa verificación ya que el problema se trata de vosotros y no de mi. EXIJO UNA RESPUESTA en la que me habléis con total claridad
Cancelar poliza
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero cancelar la póliza de mi mujer de manera inmediata, ya que cuando llamo para cancelarla, me reclaman que es una póliza anual y cuando tu haces una contratación, en ningún lado se especifica que es una póliza anual cuando lo contratas, hasta que ya la has contratado. SOLICITO cancelar la póliza indicada , sin terminar de pagar el cómputo completo, dado que no he usado vuestro servicio ni lo voy a usar. La causa de irme, ya que esto será público, para que todo el mundo lo sepa, ya que yo tenía una póliza con vosotros, arreglo pantalla y cámara (en un iphone 13 pro max) y por contrato firmas que los repuestos pueden ser no originales, y cuando llega el móvil a casa después de ser reparado... sorpresa, ya no solo es que no sean originales, sino que son los peores del mercado, la pantalla la pones de lado y se ve morada, la calidad pesimisima... por tanto con lo que vas a pagar de seguro en un año, si se te rompe la pantalla, te van a poner una 30€, en 2 meses ya has amortizado haberla cambiado por tu cuenta poniendo una pantalla mejor. El seguro de la apple es mas barato por centimos y todo es original, no os planteeis este seguro nunca. Ya que he cambiado de seguro, solicito la cancelación. Sin otro particular, atentamente.
Renovación automática a pesar de notificar mi deseo de baja
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 6 de julio del presente año, comuniqué a la plataforma DAZN de contenidos audiovisuales mi deseo de causar baja del servicio anual contratado hasta ese entonces. El día 7 del mismo mes volví a ponerme en contacto con ellos solicitando que me enviaran algún justificante y que iba a anular el pago recurrente en mi entidad bancaria. No recibí ninguna comunicación por parte de ellos. Pues bien, hoy me ha llegado un correo amenazante sobre que me quedaba por pagar el mes de agosto. Accedo a hacerlo y mi sorpresa viene cuando me notifican que se ha actualizado la renovación automática el pasado día 6 de agosto y, evidentemente, el contrato no se anuló como solicité en mi notificación anterior. He contactado con un agente y me ha comunicado que cuando presenté la solicitud de baja no había ningún agente disponible y que por eso no la ejecutaron, por lo que estoy obligado a pagar un año más de servicio. SOLICITO Que se me devuelva el pago recién abonado y que corresponde a agosto de 2024 y que se anule definitivamente mi cuenta/contrato/suscripción con dicha plataforma (DAZN). Me siento engañado y estafado. Les adjunto partes del chat en el que se demuestra que ya lo notifiqué el 7 de julio y que ha sido hoy (11 de agosto) cuando he vuelto a contactar con ellos. Salto bastantes mensajes, porque ha sido bastante largo y adjunto, tras el inicio del proceso, cuando explica que no había agentes y cuando reconoce que había otro chat en el que ya expresé mis razones. Sin otro particular, atentamente.
Aparecer mi perfil en Facebook
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Que mi perfil aparece en Facebook sin mi consentimiento y solicito sea borrado
Aumento de las mensualidades sin preaviso
A partir del mes de junio ha subido la cuota mensual de mi seguro de 67,86 a 80,76 (tengo 37 años) sin previo aviso.
Devolucion retrasada de mis fondos
1. Tengo dos cuentas de ahorro en la cooperativa financiera CoopHalal, con sede en Barcelona. El saldo de la cuenta personal es de 9.041,78 euros y el saldo de la cuenta de la entidad es de 46.700 euros. El total es de 55.741,78 euros. 2. En abril de 2024, solicité la retirada de todos los fondos y el cierre de las cuentas. Me dijeron que tendría que esperar tres meses (hasta julio) para la retirada y recibí promesas firmadas del presidente de la cooperativa a tal efecto. 3. En julio volví a solicitar la retirada de todos los fondos. Esta vez el presidente de la cooperativa dijo que sus cuentas bancarias estaban bloqueadas y no podían hacerlo. 4. Antes del 25 de julio, la politica de CoopHalal con respecto al periodo de antelacion de retiros fue solo un mes para cantidades menos de 10,000 euros. ◦ Pero no tengo mi propria documentacion de la politica antigua porque nunca me la enviado la CoopHalal. ◦ Sin embargo, ve mas abajo: podriamos tener una prueba diferente. 5. El 22 de julio, mi abogado envió un burofax a CoopHalal. 6. El 25 de julio, CoopHalal anunció que su "nueva" política de retiro era con seis meses de anticipación. Antes de eso, era un mes para cantidades inferiores a 10.000 y para 10-30.000, tres meses. 7. El plazo para responder al Burofax ha pasado. CoopHalal todavía no ha respondido.
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