Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes como agencia/empresa a través de la cual quería alquilar un apartamento para una estancia de larga duración. El motivo de este mensaje es que, como arrendatario, exijo la devolución de los fondos por un importe de 1936 euros por las siguientes razones: 1) Dichos fondos fueron abonados como Honorarios de servicio de intermediación, pero según el artículo 20 de la LAU, todos los gastos de la agencia inmobiliaria deben ser cubiertos por el arrendador. 2) Como garantía adicional, ustedes solicitaron el pago de 6 meses de alquiler por adelantado, sin embargo, según el artículo 36.5 de la LAU, la garantía adicional no puede exceder el importe de 2 meses de alquiler. 3) Según el contrato de reserva, el contrato de arrendamiento debía haberse firmado como máximo el día 29 de noviembre. De lo contrario, tendría derecho a exigir la devolución del dinero. No obstante, ustedes enviaron el contrato recién el 4 de diciembre, lo que imposibilitó el cumplimiento del acuerdo y validó mi derecho a reclamar el reembolso. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, la no entrega copia firmada del contrato, las comisiones o gastos regulados en el contrato, ...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para (...). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, El día 23/09/2024 realice la compra de un curso tras la llamada de una vendedora. Esta vendedora me habló de un curso de Closer de Ventas, sin entrar demasidado en la temática del curso, pero me aseguró que era un curso profesional y que en menos de un mes estaría ya capacitado para comenzar a ganar dinero pues la propia empresa que vende el curso me facilitaría trabajo, con lo cual el precio del curso se pagaba prácticamente solo. Accedí a su compra por importe de 1993 euros que se me permitía financiar, por lo que tomé esta opción. Me facilitó un enlace que recibí en mi teléfono para tramitar la compra. Cuando realicé dicho trámite no se me presentó un contrato con las condiciones generales, pero seguí adelante porque la ley permite un periodo de retractación de 15 días naturales. Pagué en ese momento algo más de los 187 euros que era la cuota mensual elegida con la financiera. Me pareció extraño, pero no recibí ningún contrato de parte de la empresa y tampoco ninguna factura, pero si recibí un email para acceder a la compra. En dicho email no había ningún aviso acerca de que al acceder al curso renunciaba a mi derecho de desistimiento del proceso de compra. Por lo tanto, se me facilitaron las claves de acceso y accedí, confirmando a través de whatsapp al "tutor" que había accedido. Como digo, en ningún momento se me advirtió de que al acceder al curso perdería mi derecho al desestimiento. Accedí y ví un poco por encima los tres primeros videos, pero por falta de tiempo lo dejé hasta unos días más tarde. Accedí de nuevo y comencé el visionado de los videos del curso, a medida que avanzaba me iba decepcionando más y más. Un curso que un aprendiz de ventas hace mucho mejor, vamos, una BASURA por la cual uno no paga ni un céntimo, cobra por perder su tiempo viendo semejante porquería. Vi la mayoría de los videos, siempre esperando que la cosa mejoraría y que subiría el nivel, pero nada, hasta el final un curso que no vale ni para aprendices. Rápidamente contacté con el "Tutor", pero no me respondió. Esperé todo un día y nada. Entonces le llamé por teléfono y en varias ocasiones el mensaje era "este teléfono está apagado o fuera de cobertura". Esto me inquietó bastante y ya le envié un whatsapp un tanto fuera de tono, porque ya me estaba viendo el percal. Al final me respondió, pero con evasivas. Le hice una serie de preguntas que me respondió al día siguiente, como quiso, a través de email. Solicité a la empresa Vigandas 54 SL la devolución del dinero y la anulación del contrato de financiación. Nunca recibí respuesta. Puse en conocimiento de los hechos a la financiera SeQura, la cual me respondió indicándome que no podía cancelar el contrato de financiación sin la autorización de la empresa, a pesar de que les informé de todo lo que sucedía y que no respondía. Les indiqué que no existía ningún contrato que yo hubiese firmado y que la financiación estaba ligada al contrato de venta y que al no existir el contrato la financiación debe anularse. Me respondieron con un enlace a los términos y condiciones de la página web de Vive Vendiendo (Vigandas 54 SL), indicándome que en dichas condiciones se dice que se renuncia al derecho de desistimiento. Cuando yo pagué el primer plazo, no se me hizo aceptar dichos términos y condiciones, al menos no soy consciente de ello y aunque así fuese, la ley dice claramente que la renuncia al derecho de desistimiento debe de ser expresa y no dentro de unas condiciones generales. Yo jamás renuncié expresamente a dicho derecho y jamás lo habría hecho si se me hubiese propuesto. ¿cómo voy a renunciar a un derecho de desistimiento por importe de más de 2000 euros (con la financiación) sin saber realmente lo que compro? Pero es que incluso sus términos y condiciones no sirven como contrato de compraventa, porque en dichas condiciones generales faltan datos tan importantes como las formas de pago, los datos de la empresa tales como dirección completa y CIF. También existen numerosas contradicciones. Por ejemplo, dice (copio y pego) "Los contenidos del Sitio Web tienen únicamente una finalidad informativa y bajo ninguna circunstancia deben usarse ni considerarse como oferta de venta, solicitud de una oferta de compra ni recomendación para realizar cualquier otra operación, salvo que así se indique expresamente". En el texto de términos y condiciones no está claro si son referidos a un contrato de compraventa o al uso del Web site. En realidad, utilizar dichos términos y condiciones como contrato es simplemente ilegal, porque debería decir expresamente contrato de venta de los servicios XXXX. Es tal el fraude, que el mismo curso, exactamente el mismo se vende en otra web a 50 euros y en otra a 200 euros. La diferencia de precio dicen que es porque solo se da acceso a los videos. Pero es que a mi jamás se me dió acceso a nada más que a eso, y francamente, no necesito más porque si me echo a la cara al supuesto "experto en ventas" que aparece en los videos, se entera. Lo peor de todo es que esta gente, que son unos timadores, van de expertos en ventas y son expertos en timos. Gracias a gentuza de esta calaña, la profesión de vendedor esta tan denostada y cada venta hay que trabajarla tanto porque el cliente tiene tendencia a no fiarse, no por nada. Esta empresa incumple la ley de muchas formas, pero parece que campa a sus anchas timando, sobre todo, a quienes no tienen mucha idea de lo que compran. El producto es de una calidad tan pesima, que el precio es un abuso que solo se puede calificar de fraude. Ausencia de contrato, ausencia de factura, ausencia de respuestas, ausencia de cualquier sentido moral. Esta empresa incurre en delitos de estafa y para ello se sirve de publicidad engañosa, agentes telefónicos mentirosos y de la connivencia de una financiera que ni ha examinado el proceso de ventas o, cuento menos, la validez del contrato que del que dicen servirse para vincular al cliente con un contrato de financiación. Es una vergüenza que en este país las financieras realicen contratos sin tal verificación y que en lugar de pedir a la empresa explicaciones por prácticas fraudulentas en sus operaciones de contratación, exijan al cliente que pague una financiación a la cual tiene derecho de cancelación por ley, al no haberse respetado la misma en cuento al procedimiento de renuncia al desistimiento. No existe número de factura, porque nunca se recibió ninguna. No existe ningún contrato legal. La empresa no responde y la financiera apoya estas prácticas. Estas son varias razones para que esta empresa sea perseguida por la ley y la financiera sancionada por el Banco de España, como mínimo. He registrado en video la página de terminos y condiciones para que conste y no haya posibilidad de manipulación

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles mi disconformidad con su falta de accionar y, por tanto, incumplimiento de sus obligaciones contractuales de la póliza que contraté el pasado 8 de julio vinculada a un viaje que realizaría en octubre con mi familia y que por traslado laboral no pudimos realizar. Como podrán comprobar si revisan los expedientes abierto hace mas de dos meses con ustedes (números ES1-24-017117 y ES1-24-017119), el pasado 8 de julio contraté unos vuelos y un seguro de viaje con AXA. Posteriormente se le comunica a mi mujer la concesión de una Visa de trabajo en EEUU (una visa que tarda meses en tramitarse y en muchos casos es rechazada) y la oportunidad de moverse ahi con nuestra familia. Tal y como indican los términos del contrato del seguro de viaje en el apartado "o", uno de los motivos de cancelación y reembolso es: "Traslado geográfico del trabajo, siempre que implique un cambio de dirección durante las fechas previstas del viaje y sea un trabajador contratado. El traslado se le debe haber notificado después de la suscripción del seguro." El cambio de dirección es posterior, es un trabajador contratado y, en este caso, la notificación es obviamente la concesión de la visa, que también es posterior, ya que sin eso no hay ni traslado, ni contrato, ni nada. Llevo meses explicando eso a su departamento de atención al cliente y es inexplicable que un caso tan evidente no se resuelva de forma efectiva y rápida, por lo que me veo obligado a En los adjuntos del expediente que tienen abierto pueden encontrar toda la información de la compra de los billetes, la copia de la VISA que indica cuando se concede, las nominas parciales del finiquito en España en agosto y en EEUU a finales de ese mismo mes que indican el cambio geográfico de una empresa a la otra Me han dado mil excusas como que indiquemos si lo sabiamos antes (creo que sus agentes no saben lo que es una notificación en estos procesos) e incluso me interrogaron con preguntas que nada tienen que ver con lo que estipula el contrato del seguro. Increible la falta de rigor a la hora de ajustarse a lo que dicen los términos y condiciones. Una notificación que comunica un traslado nunca puede hacerse si no estás habilitado para trabajar en el destino. En la clausula se indica claramente, repito, que se haya comunicado el traslado posterior a la compra del billete y el seguro. Para quien no conozca este proceso, una visa puede llevar meses y hasta que no te lo conceden no se puede trabajar en otro país (evidente para todos menos para los miembros que resuelven estos casos en AXA), y esa comunicación es posterior a la compra de los billetes. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para proceder al reembolso total de la póliza, ya que la asistencia me fue negada durante el viaje. Sin otro particular, atentamente. Juan Antonio R.

He alquilado una vivienda el 13 de noviembre ,he pagado fianza,y mes en curso y este mes he devuelto el recibo de la renta ya que la vivienda carece de servicios mínimos para la habitabilidad de la misma. Lavadora rota, campana estractora rota,puertas de armario rotas, cisterna rota, cocina rota y todo sucio,enseres personales de los antiguos inquilinos,todo un desastre. Mi petición es que arreglen las cosas y les pagaré la renta desde el día que todo esté arreglado y funcione correctamente. Adjunto fotos del deterioro de la vivienda y últimas conversaciónes

Me dirijo a ustedes ahora por esta vía para expresar mi disconformidad con la gestión de la incidencia relacionada con los daños sufridos en el techo de la vivienda de Jesús Villalba Zuara, asegurado de Caser, ubicada en Calle Unceta 15, 5C, 50010 Zaragoza. En septiembre de 2024, observé la aparición de una grieta significativa en el techo del salón. Tras realizar las correspondientes averiguaciones, se constató que dicho daño es consecuencia directa de una reparación efectuada en el pavimento (parquet) de la vivienda de mi vecino/a de arriba, situada en Calle Unceta 15, 6C, 50010 Zaragoza. Siguiendo el procedimiento habitual, contacté con Caser y, en paralelo, mi vecino/a hizo lo propio con el suyo (Mapfre). No obstante, ambas aseguradoras se niegan a asumir la responsabilidad del daño. Ante esta situación, considero que mi póliza de seguro de hogar cubre este tipo de incidentes, ya que el daño se ha producido por causas ajenas a mi control y afecta directamente a la integridad de la estructura de mi vivienda. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Contrato de Seguro y el contenido de la póliza que tengo contratada con ustedes, les exijo una revisión urgente de mi expediente y la correspondiente reparación del daño causado. Solicito, por tanto, una respuesta formal y por escrito a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo de 15 días me veré en la obligación de tomar las medidas legales oportunas, acudiendo, si es necesario, a la Dirección General de Consumo. Quedo a su disposición para cualquier aclaración o documentación adicional que necesiten.

Buenas tardes, Mi seguro de Verti lo tenía fraccionado dado que no puedo hacer frente a pagos tan altos como para pagarlo todo de una vez, el caso es que el mes pasado me hicieron el cargo anual de 599 € lo cual no puedo pagar, llamé para que me explicaran porque no me lo han fraccionado y la chica me indicó que dado que en otras ocasiones me había retrasado en los pagos por no tener dinero este año para asegurarse el pago me lo pasan de una sola vez. Entiendo que cada quien tiene su política pero dado que no recibí ningún aviso de esta norma que tienen reclamo que se me fraccione el pago, porque si yo hubiese sabido esto hubiese cambiado de seguro con tiempo o lo hubiese gestionado de otra manera. Pero en ningún momento recibí un aviso de que por retrasarme en los pagos me harían el año que viene obligatoriamente pagar todo de una vez dado que me dicen que ya no me lo fraccionan más

El pasado día 04/12 se intentó realizar en mi tarjeta un cargo por 644€ en conceto de poliza de auto. Esto supone un incremento de más del 35% que tal como marca la ley deberian haberme notificado con más de 2 meses de antelacón. He solicitado mediante email a la compañia DIRECT SEGUROS la baja o nulidad de la poliza, pero me indican que no procede, ya que el nuevo precio estaba en indicado en la web aunque no se me notificara, considero que es un incremento abusibo y deberian haberme informado de tan importante incremento. Esta claro que la obligación de la copañia es NOTIFICARME del amuento del precio. Tal como establece el Artículo 22 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguros, sobre lass condiciones para la prórroga y cancelación de las pólizas. "Obligación de la aseguradora: La compañía debe notificar al asegurado cualquier cambio en las condiciones de la póliza, incluidos los precios, con al menos dos meses de antelación a la fecha de renovación."

Contraté un vuelo con Vacaciones Edreams S.L. y después de pagarle billete de avion, me han cobrado una suscripción anual de 89,99€ que yo no he contratado. Les he llamado y me hacían un descuento del 50% de esa suscripción. Unos estafadores

Estimados/as señores/as de Rentik Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de octubre, compré en The phone House del alcampo ubicado en San cristobal de la laguna, santa cruz de tenerife el terminal Samsung galaxy A55 el cuál, en el momento de comprarlo, su trabajador me ofreció la posibilidad de financiarlo con Rentik. A mi pregunta de sí podia amortizar el dinero, me respondió afirmativamente, sí podia devolver el producto me indicó que sí, teniendo 15 dias para solicitar mi devolución, sin coste alguno y finalizando así el contrato con RENTIK. Sólo un dia después de la compra, pedí la devolución del terminal, indicándome la trabajadora anterior que no es posible y/o que si quiero romper el contrato tengo que pagar una penalización, nunca indicada anteriormente, de 176€ y devolver el terminal. SOLICITO […].  Como cliente siendo estafado, solicitud la ruptura del contrato y la devolución de mi dinero y/o la posibilidad de AMORTIZAR el dinero del terminal, sin intereses.