Últimas reclamaciones

PRIMERO.– Que con fecha 27 de abril de 2026 efectuamos una reserva a través de la plataforma Agoda para dos noches (días 1 y 2 de mayo de 2026) en los apartamentos denominados Luxury Homes Valle del Este Resort Golf and Spa, sitos en Calle Ronda de Mulhacén 1, 04620 Vera (Almería), por importe de 231 €, cantidad abonada en el momento de la contratación. SEGUNDO.– Que el día de entrada, 1 de mayo de 2026, habiendo cumplido todos los requisitos exigidos por el proveedor (incluido el envío de documentación identificativa de los huéspedes), nos personamos en el alojamiento siguiendo las instrucciones facilitadas. TERCERO.– Que el acceso al alojamiento resultó imposible en los términos indicados, al no existir los medios necesarios (mando de garaje inexistente), recibiendo indicaciones erráticas por parte del proveedor, quien posteriormente dejó de atender las llamadas. Finalmente, y tras acceder al inmueble con ayuda de una vecina siguiendo instrucciones previas, recibimos una llamada de una persona que se identificó como “Alejandro” con número de teléfono 622161649, quien nos indicó que la reserva había sido cancelada y que debíamos abandonar inmediatamente el alojamiento, llegando incluso a acusarnos de allanamiento de morada. CUARTO.– Que, tras comprobar la plataforma Agoda, se verificó que la reserva había sido cancelada unilateralmente por el proveedor, pese a haber sido confirmada y abonada con anterioridad. QUINTO.– Que como consecuencia directa de esta actuación, nos vimos obligados a contratar de manera inmediata y urgente un alojamiento alternativo, cuyo coste ascendió a 285 €, importe que asumimos íntegramente para poder pernoctar, dada la situación de indefensión generada. Asimismo, se aportan como prueba los correos electrónicos de confirmación de la reserva, comunicaciones mantenidas, facturas de ambos alojamientos y comunicaciones de la propia plataforma Agoda donde consta que la cancelación fue realizada unilateralmente por el proveedor. FUNDAMENTOS DE DERECHO I.– Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, los consumidores tienen derecho a la protección de sus intereses económicos y a la reparación de los daños y perjuicios sufridos. II.– El artículo 1256 del Código Civil establece que el cumplimiento de los contratos no puede quedar al arbitrio de una sola de las partes. III.– El artículo 1101 del Código Civil establece la obligación de indemnizar los daños y perjuicios derivados del incumplimiento contractual. IV.– La cancelación unilateral injustificada de un servicio ya contratado y abonado constituye una práctica contraria a la normativa de consumidores y usuarios. SOLICITA 1.Que se admita la presente reclamación. 2.Que se declare la existencia de incumplimiento contractual por parte del proveedor. 3.Que se proceda a la devolución íntegra del importe abonado (231 €, en caso de no haberse efectuado). 4.Que se indemnice a esta parte por los daños y perjuicios ocasionados, incluyendo el importe íntegro del alojamiento alternativo contratado (285 €), al ser consecuencia directa del incumplimiento. 5.Que se inste al proveedor a presentar disculpas por el trato recibido. 6.Que, en su caso, se inicien las actuaciones sancionadoras correspondientes. En Torrent (Valencia), a 4 de mayo de 2026. Fdo.: Dña. Diana Teresa González Sánchez

Estimados señores, Me pongo nuevamente en contacto en relación con la reserva realizada el 2 de mayo de 2026 en el Hotel Inffinit Vigo. Tal y como ya comuniqué en su momento, dicha reserva se efectuó por error en la fecha, circunstancia que fue notificada de forma prácticamente inmediata tanto al establecimiento como a su plataforma, solicitando su cancelación o modificación. A pesar de ello, la solicitud fue rechazada sin ofrecer alternativa alguna, lo que me obligó a realizar una nueva reserva directamente con el mismo hotel para la fecha correcta, generándose un doble pago por un mismo servicio. Dispongo de pruebas documentales de todas las comunicaciones realizadas y de la contratación efectiva de la estancia correcta en el mismo establecimiento. Dada la falta de solución, he iniciado ya el correspondiente procedimiento de reclamación ante las autoridades de consumo. No obstante, antes de continuar con dicho proceso, solicito formalmente la intervención de Booking.com para revisar este caso y facilitar una solución equitativa (reembolso total o parcial), atendiendo a las circunstancias de error material comunicado de forma inmediata y a la ausencia de perjuicio real. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Vanesa

Hola, hace unos días realicé por esta vía una reclamación a Securitas Direct/ Verisure. Mi contrato es 6508059. Quiero dejar constancia que no he recibido noticias por parte de Securitas Direct/ Verisure en los 10 días que han pasado desde que realicé mi reclamación en esta vía. Tras finalizar los 15 días establecidos, continuaré con el proceso. Saludos.

Adjunto reclamación extrajudicial incumplida Y abono inclumplido.

En relación a la reclamación anterior , adjunto el acuerdo firmado y la cantidad del abono públicamente. Donde se ve la fecha desde la primera respuesta, a la siguiente contestación, al acuerdo firmado el abono hecho. Espero tomen medidas ya que no solo os aprovecháis de lo que cobráis a la gente en la tarjetas por pediros un crédito, si no también por el abuso antes,durante y después de vuestras prácticas.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles el incumplimiento de un abono extrajudicial inclumplido desde el 18 de enero de 2026. Abonasteis solo 284€ de 784€ de un acuerdo firmado aquel día. 4 meses y no habéis querido abonar la cantidad acordada. Y ello por: escribo aquí la reclamación para seguir dejando constancia de vuestra manera de actuar, que vea todo el mundo que tipo de empresa sois,que he tomado medidas y estáis demandados desde el 18 de marzo, ya está admitido por el juez. Habéis tenido 4 meses para abonar la cantidad y lo único que habéis hecho ha sido hacer caso omiso y cuando habéis contestado en otra reclamación cerrarla por no aportar los documentos y cuando los aporto ,no hacer caso. Sin otro particular, atentamente.

Realice un contrato de bonos a la empresa de referencia pero es imposible contactar con ellos Supuestamente sufrió inundaciones en las oficinas y transferirían los serbios a otra agencia de viajes Hace de esto 6 meses y no han habido más noticias

Estimados/as señores/as: Os contacto como empresa con la que contraté una moto el pasado 9 de Abril en aeropuerto de Palma, y la devolví el domingo 12 de Abril en el mismo sitio. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales, han pasado los 10 días que indicasteis que se devolvería el depósito de la fianza. He tratado de contactar con vosotros por teléfono en distintas ocasiones (27/4, 24/4, 23/4..), así como por Whatsapp en distintas ocasiones y por correo electrónico a info@jotacafemotorbikes.com, sin recibir respuesta a día de hoy. SOLICITO: La devolución de la fianza que le entregué al inicio del alquiler y que asciende a un total de 300 euros más el interés legal de dicha cantidad. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato de alquiler, abono fianza, datos bancarios, comunicaciones] Tal y como dice vuestro contrato, en el punto 11 sobre depósito: 11º. Deposit: Upon signing the contract, the renter must pay JOTA CAFE MOTORBIKES S.L., in addition to the rental amount, a deposit. The deposit amount depends on the type of motorcycle and may range from €200 to €900 at the discretion of JOTA CAFE MOTORBIKES S.L. In case of damages during the rental, such damages must be paid separately as the deposit does not cover them. The deposit is a separate concept and is used to cover fines, penalties, or administrative charges related to the rental. If there are no fines, tickets, or incidents during the rental period, JOTA CAFE MOTORBIKES S.L. will refund the deposit to the renter within 10 business days after the end of the contract, provided the vehicle and accessories are inspected and found free of damages or incidents Sin otro particular, atentamente

Sin firmar ningún documento la empresa Kiron nos hizo pagar 6.500 euros por comisión por conseguir una hipoteca con ING en la que ellos nunca tuvieron ningún contacto con ING ya que toda la tramitación la realice yo Solicité una factura de los 6.500 y me comentan de la oficina de Terrassa que ellos no pueden hacer factura de esa cantidad solo de 1500 euros vergonzoso

Estimados/as señores/as: Me dirijo nuevamente a su entidad en relación con la reclamación previamente presentada, a la cual no he recibido respuesta dentro del plazo legal establecido. Les reitero que he obtenido el Auto de Exoneración del Pasivo Insatisfecho dictado en fecha 30 de marzo de 2026 por el Juzgado de lo Mercantil nº 12 de Barcelona, por el que se declara la extinción de las deudas asociadas. En consecuencia, les requiero formalmente para que procedan a: La cancelación definitiva de cualquier producto o contrato vinculado. La actualización inmediata de mis datos en sus sistemas internos. La comunicación a los ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF, BADEXCUG u otros) para la eliminación de cualquier registro negativo. El cese inmediato de cualquier reclamación o gestión de cobro. Les advierto que la falta de actuación por su parte puede constituir una vulneración de la normativa vigente en materia de protección de datos y de cumplimiento de resoluciones judiciales, reservándome el derecho a interponer las correspondientes reclamaciones ante los organismos competentes. Adjunto nuevamente copia del auto judicial. Solicito respuesta por escrito en un plazo máximo de 10 días. Atentamente.