Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de sevilla al de lanzarote, con fecha salida a las [14:15] horas del día 28 del mes de [mayo] de 2025 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, de mi hijo de 3 años un carro plegable Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en roturas del manillar del carro y el seguro del niño del carro Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: p.ej. fotos, facturas de compras SOLICITO, el abono de 200 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Quiero denunciar ya que te hacen pagar equipaje cuando solo llevas una mochila, como puede ser que en algunos vuelos te lo acepten y en otros no? La mochila entra abajo del asiento perfectamente. Estaba lloviendo y te hacen llevar la computadora en la mano y la atención en muchos casos es pésima. Una vergüenza.

Efectué un viaje desde Ceuta a Valencia en distintos medios de aeronaves. En primer lugar me desplacé desde Ceuta a Málaga en helicóptero. Una vez que concluyó el viaje entré en el aeropuerto para recoger la maleta autorizada y a continuación me dirigí al mostrador de RYANAIR para seguir viaje hacia Valencia. En ese preciso momento la azafata del mostrador me informó que tenía que pagar 50€ como consecuencia de que tenía que haber salido del aeropuerto y entrar de nuevo si precisamente estaba dentro de él. Le pregunté a dicha azafata ¿por qué tenía que salir y entrar de nuevo en el aeropuerto si me encontraba dentro?

Con modos impositivos, en el embarque del vuelo (27/05/2025) Santiago-Valencia (FR2271), mi equipaje de mano (con las medidas requeridas para la opción de no prioridad) lo derivaron a la bodega con costo de 50 euros. El argumento fue que llevaba al pecho una funda con el IPAD y eran dos bultos. En el vuelo posterior (27/05/2025) Valencia-Menorca (FR9820) el embarque no me planteó problema alguno y accedí al avión con mi maleta y el IPAD en su funda. En ambos casos viajaba en idénticas condiciones, sin embargo, en el primer vuelo me impusieron de manera agresiva el pago y la ubicación de la maleta en la bodega. Reclamo la devolución de los 50 euros, y una atención digna al viajero.

El día 02/06/2025 tenía un vuelo con la empresa RYANAIR, el vuelo era el FR569 con destino al aeropuerto Adolfo Suárez Madrid - Barajas desde el aeropuerto de gran canaria. Al llegar al embarque , con una maleta con medidas de equipaje de mano, nos dicen que tenemos que facturar dicha maleta, siendo esto una cláusula abusiva y una práctica ilegal. Se lo comentamos al personal de ryanair y nos dicen que saben que es ilegal, pero que nos lo tienen que cobrar igualmente. Nos cobraron 50€, con factura Nº925123 Solicitamos que ryanair nos devuelva dicho importe ya que se trata de una cláusula abusiva el no poder llevar equipaje de mano

Me han cobrado 60€ por un bolso que iba debajo del asiento y que no superaba las medidas permitidas. Hemos hecho la prueba en el gálibo (adjunto fotos) però aun así me han cobrado igualmente. El personal me trató muy mal sin ninguna razón y me ha cobrado solo por fastidiar.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Adolfo Suárez Madrid Barajas al de Los Angeles, con fecha salida a las 1300 horas del día 29 del mes de Mayo de 2025 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta azul con cuatro ruedas, de la marca Amazon Basics, con una cinta roja con gatos en ella, rodeando l maleta, a forma de hacerla más fácil su identificación en la cinta. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en la falta de una de las cuatro ruedas Intenté hacer la reclamación, pero en Los Angeles fui a hacer mi transbordo, no era el destino final, no encontré ningún mostrador de Iberia, los empleados sólo me apuraban para que llevara mi maleta del punto A al B, y los de American Airlines (hice la reserva con ellos, pero era un vuelo de Iberia y se lavaban las manos). Intenté hacer la reclamación al llegar a casa, pero la web decía “estamos teniendo problemas, inténtelo más tarde” A la mañana siguiente intenté de nuevo, después de estar 1h30min en un laberinto de enlaces, me dicen “Vete al mostrador que te atendieron para solucionarlo”, Obviamente es imposible. Seguí con la web y me encontré con esto: “tienes que hacer l reclamación antes de las 6h del incidente” Aportó la siguiente documentación: Billete con el QR de la maleta, foto del desperfecto de la maleta . Con los metadatos de la foto se puede ver el lugar , fecha y la hora, que coinciden con el vuelo. SOLICITO, el abono de 64 euros en concepto de indemnización por el costo de la maleta. Sin otro particular, atentamente. Francisco Morante

Hola. Con mi reserva NQ49PH el día 1/Abr/2025 cogí un vuelo (W46013) Roma con destino Madrid. Cuando hice la reserva seleccioné incluir equipaje de mano (10kg) pagando el suplemento correspondiente de 30€. Estando en el aeropuerto de Roma, haciendo el embarque, una de las trabajadoras de WizzAir me indica que debo facturar la maleta (maleta que cumple con todas las medidas y peso del equipaje de mano que se guarda en la cabina). Teniendo que pagar 73€ adicionales. Explicándome que debía haber pasado por el stand de la compañía, al menos 1h antes de embarcar, para facturar la maleta. Como digo anteriormente: esta maleta ya estaba pagada cuando compré el billete con el suplemento de 30€. Lo que me indica la trabajadora de WizzAir no se me indicó en ningún momento en el proceso de la reserva. No tengo nota, correo o aviso de que tenía que pasar por el stand para facturar la maleta. Maleta que, insisto, cumple a la perfección con todas las medidas y peso del equipaje de mano. Y es por ello que reclamo la devolución de la totalidad de los 73€. Adjunto envío billete FCO-MAD donde aparece la maleta incluida como equipaje de mano y el recibo de pago adicional como justificante de los 73€. Gracias por su atención. Un saludo.

El pasado domingo 18 de mayo, tenía dos vuelos de retorno a Madrid ambos con la compañía Ryanair. El primero con itinerario Dublín-Liverpool, cuyo número de vuelo era FR1442 y el segundo entre Liverpool y Madrid con vuelo FR2440. El primer vuelo, sufrió un retraso aproximado de 25 minutos. Como consecuencia, cuando accedí al mostrador para facturar el equipaje estaba cerrado. Únicamente estaba abierto el mostrador con destino York pero no se me permitió facturar. Ante la exposición del caso, la persona encargada de permitir el acceso al avión se limitó a repetir, reiteradamente, la penalización económica que conllevaba no haber facturado sin escuchar en ningún momento mis explicaciones y utilizando un lenguaje bastante agresivo. Esto me llevó a tener que pagar 60 libras esterlinas antes de acceder a la cabina del avión. Así mismo, quisiera denunciar que el segundo avión de Liverpool a Madrid sufrió otro retraso esta vez de 1 hora de duración. En resumidas cuentas, de dos vuelos que tenía programados, los dos vuelos tuvieron retrasos y además fui penalizado económicamente por no haber un mostrador abierto para facturar cuando el vuelo iba con retraso. Circunstancia totalmente ajena a mí.

Hola hice un vuelo y en Madrid no tuve ningún problema con el equipaje de mano y en cambio para volver de marrakech metí la maleta en el cajón de comprobación para ver si entra o no y si que entraba pero el problema era que era como una mochila de deporte de asa pero con las medidas que tienen que ser y en la foto del cajón comprobador salía que ese tipo de mochila que no se podía llevar siendo que en la ida no pusieron ninguna pega y estaba todo correcto. Tuve que pagar 72 euro