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perdida de equipaje en el momento de facturacion

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Equipaje

Tu reclamación

C. M.

A: groundforce

23/10/2025

Hola, el dia 9 de septiembre vole hacia Entebee con la compañia Turkish airlines , el número de mi vuelo era TK854 hora de salida prevista a las 12.00. Cuando lleguemos al destino nos dimos cuenta que no se habian facturado todas las maletas y no se habia puesto etiqueta de facturación en la maleta perdida. Reclamemos por telefono al aeropuerto y nos comentaron que cuando llegaremos de viaje a Barcelona de nuevo que pidieramos la maleta perdida. No se encontro la maleta con la descripcion que dimos y nos comunico que seguramente no la recuperariamos debido que habia pasado más de 5 dias des de que se perdio. No pudimos conseguir el tiquet de la ropa que compremos. Comentemos a la compañia Turkish airlines lo que habia pasado y nos dijieron que ellos no se hacian responsables si no habia subido a la avión que era competencia del aeropuerto. Reclamamos que se nos indenizen por la perdida de la maleta y su contenido. Os adjunto el billete de vuelo.


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