Últimas reclamaciones

Buenas, el 4/06 hice un pedido de un lote de cosas en el que la vendedora hacía fotos de cajas de algunas cosas del lote. Cuando me llegó el 8/06 las cajas tenían dentro cosas que no correspondían, inicié una incidencia y me hicieron pagar para devolver el pedido, el 11/06 lo devolví y el 16/06 le llegó el paquete devuelto al punto de inpost, pero el 24/06 no lo devolvió y pasó a volver al remitente, actualicé la reclamación y no me han dado respuesta. La vendedora ya me dijo que no lo recogería o que diría que estaba mal si lo hacía. Me gustaría que se cerrase ya esa incidencia ya que llevo sin respuesta 14 días desde que la vendedora no recogió la devolución y aunque no es un importe muy grande me gustaría que se me devolviera mi dinero.

Hola realice un pedido a la tienda on line de olivia madrid (un vestido) tardo más de una semana en llegar y las calidades no tenían nada en común con las de la web mi contacto siempre fue un tal Leonardo Almeida. También la talla era pequeña y están dificultando al máximo la devolución. Pidiendo fotos del producto y ofreciendo porcentajes por no devolverlo. Se q soy responsable por no comprobar las páginas web . Pero lo q más me interesa es q no vuelva a pasarle a otras personas, ya que de forma aleatoria estas páginas q antes me llenaban de publicidad hoy ya no aparecen en mi mobil

Hola realice un pedido y al día siguiente cuando lo probé no funcionaba,hice la reclamación y me dicen que lo devuelva yo ,y es un paquete grande y pesado que casi vale más el envío que el producto,y además yo tengo una minusvalía y no puedo llevarlo,y esque es culpa suya porque no lo llegué ni a probar,además a mí me pone que la etiqueta de devolución es gratuita,y ahora me dicen que es un error eso

En Octubre 2021 compré en el Corte Ingles una lavadora Samsung modelo WW90T684DHE 53 hace unos dias al centrífuga empezó a hacer mucho ruido, han venido del servicio técnico oficial Samsung y me han dado un presupuesto reparación de 467,67€ presupuesto no cerrado porque no han cuantificar precio traslado a taller de la lavadora, el precio de la lavadora fue de 689,00 € Realmente una lavadora dura no llega a 5 años, poniendo 2 o 3 lavadoras a la semana. Solicito reparación sin coste por parte de Samsung.

EXPONE Primero. Que contraté un curso de formación comercializado por Tradeando, cuya financiación se realizó mediante SeQura. Segundo. Que durante el proceso de contratación considero que no recibí una información clara, completa y suficiente sobre las condiciones de la financiación ni sobre el coste total del servicio contratado. Tercero. Que, con posterioridad a la contratación, se produjeron cargos correspondientes a mentorías y otros conceptos que, según la información facilitada durante la contratación, entendía que no suponían pagos adicionales o, al menos, no fueron explicados de forma suficientemente clara. Cuarto. Que, al advertir esta situación, me dirigí tanto a Tradeando como a SeQura para solicitar una solución amistosa, sin haber obtenido hasta la fecha una solución satisfactoria. Quinto. Que considero que la información facilitada durante la contratación pudo no haber sido suficientemente transparente para que pudiera conocer con claridad el alcance económico de las obligaciones que asumía. Por todo ello, SOLICITO Que se admita la presente reclamación. Que se inicie un procedimiento de mediación entre las partes. Que se analicen las circunstancias de la contratación y la información facilitada durante la misma.

Ayer, día 6 de julio 2026 sobre las 21.00, fui al restaurante de la segunda planta de Ikea Badalona para cenar con mi marido, Xavier Fortuny Capdevila. Había muy poca gente a esa hora. Empezamos a pedir a través de la única máquina que aceptaba el pago en efectivo y, como faltaban la opción de la ensalada verde, fuimos a preguntar al mostrador y tardamos un par de minutos más. Detrás nuestro, a cierta distancia, había una chica adolescente comiendo un helado. No le hicimos demasiado caso al principio, porque pensábamos que ya estaba servida y esperaba a alguien. Cuando empezó a acercarse y a quejarse que tardábamos tanto “para una ensalada de m...”, le dijimos que se calmara, que la máquina no funcionaba. En efecto, una vez marcada las opciones de menu, no nos aceptaba el billete de 20€ y se bloqueó, mostrando un mensaje según el cual tenía que venir un empleado a solucionar el problema. El empleado no venía y la chica seguía insultando sin motivo. “Espero que te escupan en la ensalada, chupap...”, dijo. Se le sumaron la madre y la hermana, chillando sin razón. Lo único que le dije yo fue que se le había caído la nata del helado en los dedos del pie. La madre en cambio me acusaba de haberme metido con la “niña”, que ya debía tener una edad bastante madura. Le contesté que había sido la chica a empezar y me giré ignorándolas. Se fueron a otra máquina como para pagar con tarjeta, un pedido que no creo llegaron jamás a finalizar. Desde allí, las 3 seguían increpándome a mí y a mi marido. Mi marido fue a buscar a un empleado al mostrador, yo me quedé delante de la máquina con los brazos cruzados. Oí comentarios sobre mi pelo, el de mi marido, mis gafas, y que seguramente no entendía lo que me estaban diciendo porque me escucharon hablar italiano. Las miré, me quité las gafas y les envié un beso irónico. Le dije a la chica que no se hiciera daño con las uñas tan largas que llevaba. La chica me lanzó algo que no sé si era un peluche o un monedero. Yo lo ignoré. La madre empezó a amenazarme que me habría dado un “guantazo” si no hubiese estado embarazada (dudo que lo estuviera de verdad). Yo me giré y les dije que lo intentara. La chica se acercó como para recuperar el juguete y me dió una patada en el muslo derecho. Me giré para cogerla y se interpusieron otros clientes para apartarnos. Un hombre se me puso delante como para hacerme de escudo porque venía la madre para darme una bofetada y en parte él la ha desviado, pero yo he notado el escozor en la sien. Saqué el móbil de la riñonera para grabar o para llamar el 112, pero tanto la madre como las hijas se fueron y nadie les paró. El hombre que me protegió se ofreció para hacerme de testigo si las quería denunciar. Hay cámaras de vigilancia en todo el restaurante, y una o dos seguramente han grabado toda la escena muy claramente. Ningún empleado intervino ni llamó a los guardias y lo encuentro una negligencia muy grave. He ido al médico por el hematoma que me han dejado y tengo el parte con el que voy a denunciar tanto a las agresoras como a la tienda. Puede que la intención de las 3 mujeres fuera crear una distracción para robar. O quizás querían provocar una reacción violenta en mí o en mi marido para luego acusarnos de ser los agresores de una mujer embarazada y 2 menores. Una señora con hijab que estaba cenando y que se había levantado para interponerse entre yo y las 3 agresoras, se me acercó para decirme que no valía la pena meterme con ellas, como si las conociera y siguieran un patrón bien ensayado. Todo este riesgo para los clientes de IKEA Badalona se puede prevenir con más presencia de personal y con una actitud más proactiva hasta la hora del cierre.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [M e han suplantdo la identidad en mi cuenta personal de wallapop y han echo una compra de 458 euros desde mi cuenta y pagado desde mi monedero gastando todo el dinero, ademas de cambiarme el nombre y el domicilio de mi cuenta , wallapop se lava las manos dice que no se puede hacer nada incluso despues de presentar pruebas ] SOLICITO [la recuperacion de mi cuenta y el reembolso de mi dinero en mi monedero ]. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido de 3 ventiladores de techo con luz de la marca Abrila, el 19/06/2026, cuando llegó el pedido yo no estaba en mi domicilio estaba en otra ciudad, pedí qué lo dejasen en la oficina del transportista GLS, el pedido lo recogí el día 30/6 y el día 1/7 vinieron a instalarme los ventiladores, la caja estaba en perfectas condiciones, sin golpes y bien precintada. Al abrir la caja y sacar las partes del ventilador la carcasa qué cubre las bombillas estaba precintada en su bolsa y lla se veía que estaba rota por dos lados. Tal cómo le pasa al otro cliente qué reclamo en Ocu, me dicen que se ha pasado el tiempo de reclamaciones, que debe ser a las 24-48h de recibirlo y manifestarlo al transportista, política muy restrictiva por parte de está empresa. Yo no quiero devolver el producto ni que me devuelvan el dinero, solo quiero que me proporcionen una carcasa en perfectas condiciones, me parece que es lo menos que se puede pedir, ya que les compré 3 ventiladores, qué por cierto son muy buenos. Si es necesario pagar los gastos de envío, no me importa. Pero desde luego porque poco quedan mal con los clientes.

El presente expediente se refiere a la compra de un recambio de tela para una sombrilla a través de Amazon, vendido por un vendedor externo. El producto fue adquirido tomando como referencia las medidas indicadas en el anuncio. Sin embargo, una vez instalado, comprobé que en la práctica no era compatible con mi sombrilla, ya que la tela quedaba excesivamente tensa e impedía abrirla completamente, existiendo riesgo de rotura. Por ello solicité la devolución del producto. A partir de ese momento comenzaron las incidencias. El vendedor nunca facilitó una etiqueta de devolución prepagada y, además, inicialmente únicamente ofrecía reembolsos parciales del importe del artículo (30% y posteriormente 50%), en lugar de tramitar correctamente la devolución. Finalmente, tras la intervención de Amazon y numerosas reclamaciones, el vendedor acabó reembolsando el 100% del importe del producto. Para poder devolver el artículo tuve que asumir personalmente los gastos de envío, abonando 6,90 €, cuyo justificante he aportado en repetidas ocasiones tanto al vendedor como a Amazon. Desde entonces llevo cerca de dos meses intentando obtener el reembolso de dichos gastos. Durante este tiempo he contactado con Atención al Cliente de Amazon en numerosas ocasiones, he enviado múltiples correos electrónicos, he aportado toda la documentación solicitada y he abierto en tres ocasiones la Garantía de la A a la Z. Las tres reclamaciones han sido denegadas por motivos diferentes e incluso contradictorios. En la última resolución se indica que no existen pruebas de que el vendedor recibiera la devolución. Sin embargo, resulta incoherente mantener esa afirmación cuando el propio vendedor terminó efectuando el reembolso íntegro del importe del artículo, lo que evidencia que la devolución fue finalmente aceptada y gestionada. Asimismo, el vendedor acumula numerosas valoraciones públicas de otros compradores describiendo problemas similares relacionados con devoluciones, reembolsos parciales y negativa a asumir los gastos de devolución, circunstancias que Amazon conoce y respecto de las cuales continúa permitiendo que el vendedor opere en su plataforma. El día 29 de junio presenté además una reclamación formal ante Amazon, cuyo plazo máximo de respuesta era de 72 horas. A fecha de hoy no he recibido contestación alguna, pese a haber vuelto a contactar en diversas ocasiones con Atención al Cliente, donde únicamente se me indica que volverán a reclamar internamente el expediente. Considero que he actuado en todo momento de buena fe, siguiendo todas las instrucciones facilitadas por Amazon, aportando toda la documentación requerida y colaborando para resolver la incidencia. Sin embargo, tras casi dos meses de gestiones, sigo sin una solución definitiva y sin el reembolso de unos gastos que tuve que asumir para devolver un producto que no resultó apto para el uso previsto. Por todo ello solicito la intervención de la OCU para que medie en esta reclamación y se inste a Amazon a resolver definitivamente la incidencia y reembolsar los gastos de devolución soportados, así como a revisar la actuación del vendedor y la gestión realizada durante todo el procedimiento.

Estando en caja para abonar compra realizada en Carrefour Express sito en calle de Bailen num. 2 , 28400 Collado Villalba: Estando en la caja para abonar mi compra, y habiendo bastante gente sobre todo gente mayor, sudando y como mucha calor., solicite que abriesen otra caja, pasando un cliente primeramente para hacer una recaga de un telefono movil, y una vez efectuada , me contesta la cajera llamada Celia Cristina que yo estaba muy nerviosa, afirmación que es incierta, que la nerviosa era ella porque me dijo que su turno habia terminado de muy malas formas y cerro la caja sin atenderme, llame al encargado que tampoco hizo nada al respecto ni que esta cajera se disculpara por el trato recibio, lo unico que solicite fue la de hoja de reclamaciones , la cual me fue entregada sin cumpliementar los apartados referidos a la empresa antes de su entrega al consumidor. La horas del hechos fueron entre las 15,30 y 16 horas, pague en efectivo y no me dieron ticket de compra. Espero que dicha cajera se disculpe y esta no procede que con su actitud este frente al publico. Espero que sea atendida esta reclamacion a la mayor brevedad posible Firmado: Celia Nieto