Últimas reclamaciones

Hola el 5 de septiembre me llegó un pedido de SKLUM, donde había comprado un artículo en beige claro como veréis en la foto, y me llegó uno en gris. En primer lugar, me dijeron que ese era el color, incluso una teleoperadora, me dijo que era cierto, no tenía nada que ver con la foto. Así que en primer lugar, están mintiendo a los clientes. Inmediatamente el mismo día 5, comencé con la devolución. Pasados unos días y viendo que nadie se había puesto en contacto conmigo, pues supuestamente tenía que ser la empresa de SEUR, volví a reclamar. Todos los días me envían un mensaje que SEUR ha intentado contactar conmigo, cosa que no es cierta. Y todos los días desde entonces reclamo. No tengo ninguna llamada, mensaje, ni correo electrónico de spam ni normal. Es desesperante, yo solo quiero devolver mi pedido y quedarme tranquila, pero es imposible. Exijo una solución ya. Son 125€ y 20€ de envío que he perdido…

Pues simplemente que quiero cambiar el correo electrónico de wallapop porque no puedo pasar a mi cuenta ni hacer nada sin verificar el correo. Este es el correo: facebook1596842778407@fb.wallapop.com Al no poder entrar, no puedo verificar nada. Necesito una respuesta porfavor. Gracias

Hola, me gustaría exponer mi situación Que el día 10 de septiembre de 2025 realicé un pedido a través de la web de Herbolario Medicinal, con código de pedido XHURXKLOM, por un importe total de 72,60 €, abonado mediante tarjeta bancaria. Que en el momento de la compra, se indicaba un plazo máximo de entrega de 5 días naturales en ciertos productos. Sin embargo, el día 16 de septiembre de 2025 recibí un correo electrónico de la empresa informándome de un retraso de 14 días hábiles respecto a la fecha inicialmente prevista. Que ante dicha demora, el día 19 de septiembre de 2025 ejercí mi derecho de desistimiento, solicitando expresamente el reembolso del importe abonado. Que el día 22 de septiembre de 2025, la empresa me remitió un correo electrónico confirmando que el reembolso había sido efectuado, indicando que podría tardar entre 1 y 7 días hábiles en verse reflejado en mi cuenta. Que transcurrido dicho plazo sin haber recibido el reembolso, el día 30 de septiembre de 2025 contacté nuevamente con la empresa. En su respuesta me informaron de que el reembolso estaba dando error y me solicitaron enviar un correo electrónico a incidencias@herbolariomedicinal.com con mi número de cuenta bancaria para proceder a la devolución. Dicha comunicación fue remitida ese mismo día, 30 de septiembre, sin que hasta la fecha (9 de octubre de 2025) haya recibido ninguna respuesta ni reembolso. SOLICITA Que se tramite la presente reclamación por incumplimiento contractual y falta de reembolso en el plazo legal establecido. Que se ordene a la empresa Antilia Soluciones, S.L. (Herbolario Medicinal) la devolución inmediata del importe de 72,60 €, correspondiente al pedido XHURXKLOM. Que quede constancia formal de los hechos relatados y del incumplimiento de la empresa, a efectos de mediación o arbitraje de consumo.

A la atención de CANCELATUM / ELITE ONLINE ENTERTAINMENT: Me dirijo a ustedes para exigir una explicación y el reembolso inmediato de un cargo completamente injustificados y no autorizados realizados a mi tarjeta bancaria: Uno de 29,50 € . NO he solicitado, contratado ni autorizado en ningún momento ninguna suscripción con su empresa. Desconozco cómo han obtenido mis datos bancarios, lo cual me resulta extremadamente preocupante y sospechoso, y exige una aclaración urgente. Están realizando cobros sin mi consentimiento y con una total falta de ética y legalidad. Exijo: 1. La devolución inmediata e íntegra de los importes cobrados (29.50 € en total). 2. Una explicación detallada de cómo han accedido a mis datos bancarios. 3. La cancelación de cualquier tipo de suscripción activa, que insisto, jamás he autorizado. En caso de no recibir una respuesta rápida y satisfactoria en un plazo máximo de 5 días naturales, procederé a interponer acciones legales por cobros indebidos, uso de datos bancarios y daños y perjuicios, además de presentar la correspondiente denuncia ante la Policía y la Oficina de Atención al Consumidor. Lo que están haciendo es vergonzoso y raya lo delictivo. No voy a tolerar este tipo de prácticas. Espero que actúen con responsabilidad y resuelvan esta situación de inmediato.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, como destinatario del envío con número de seguimiento 0082800082909720569559, realizado por la empresa vendedora ZYSHOP y entregado por la empresa CTT en fecha 08/10/2025, os comunico que: El envío recibido resultó ser una estaf@, al no corresponderse en absoluto el producto recibido con el producto comprado y pagado, tratándose de un engaño al consumidor. He intentado en múltiples ocasiones contactar con la empresa por vías oficiales para obtener una respuesta y colaboración para la devolución del producto, sin haber recibido hasta el momento contestación ni atención adecuada. He tenido conocimiento de múltiples reclamaciones similares por parte de otros afectados. SOLICITO los datos pertinentes para la devolución del producto y, así mismo el importe pagado por él. Sin otro particular, atentamente.

No mi devuelven el dinero,me lo metieron en el saldo de la aplicacion y no me meten en la cuenta con la que pague! Cuenta bancaria!Yo no tengo ni un tramite!Pedido esta cancelado! Solicito que me reintegre mi dinero a la misma cuenta! Referencia:699881936 Estado de pedido:457506 Dzmitry Barysiuk dimagrodnoblr@gmail.com Tel 635027749

Buenos días, el 16 de septiembre de 2025 compré un sérum de vitamina C de Kielhs en la empresa DRUNI mediante su página web online con el número de pedido 2235300222. El producto está en mal estado, sólido y de color marrón, cuando debería ser cremoso y de tono vainilla. Adjunto imagen de lo comentado. Por el aspecto del empaquetado ya se percibía que estaba caducado, ya que estaba muy envejecido. En primer lugar he solicitado el la app de Druni la reposición del producto por uno en buen estado con fecha 25 de septiembre. La respuesta de Kielhs ha sido: "su petición ha sido cancelada, contacte con atención al cliente". En segundo lugar he conectado vía email con atención al cliente como me indicaban y no he obtenido respuesta. En tercer lugar he vuelto ha solicitar por la app de Druni, en este caso la devolución y reembolso del producto por si no pudieran reponerlo por no tener en stock el 30 de septiembre. Otra vez la respuesta de Druni es: "su petición ha sido cancelada, contacte con atención al cliente". En cuarto lugar he vuelto a escribir vía email a Atención al Cliente hace y no he tenido noticias suyas. Solicito que se reponga dicho producto en buen estado o que se proceda a la devolución del importe.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber comprado un producto en su web, el material no cumple con mis expectativas. Y lo quiero devolver y recuperar mi dinero. Su respuesta es que yo debo hacerme cargo del envío a China, con unos gastos superiores a 40€. Información que por supuesto no aparece en su web. Su oferta es que me quede el producto que no quiero y me abonen un máximo del 25% del importe. SOLICITO, se hagan cargo de la devolución y me abonen mi dinero íntegramente. He visto la necesidad de ponerme en contacto con la OCU para intentar resolver este problema. Ya que desde hace varios días ya ni siquiera responden a los correos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, el 23 de Agosto realicé un pedido de un terminal móvil con número de pedido 145230228 por valor de 417,87€. Al ver qué pasaron más de 10 días y no se enviaba el pedido (y tras ver las miles de críticas negativas de este sitio web) decidí cancelar el mismo el 3 de septiembre, fecha en la cual se pusieron en contacto conmigo de manera telefónica para confirmar la cancelación con la promesa de reembolso de mi dinero a mi método de pago original (tarjeta) en un plazo de 7 a 14 días. Pasado dicho plazo sin haber recibido mi dinero, y tras más de 20 correos intercambiados con atención al cliente de dicha página (siempre con contestaciones genéricas sin resolver el problema) me comunican que el día 25 de septiembre se ha procedido a la devolución de mi dinero, que espere de 7 a 10 días para que el banco lo haga efectivo (cosa que es mentira). He contactado con mi banco y ellos no tienen constancia de que ALLZONE haya emitido ningún reembolso. Estoy ya muy cansada de estar peleando con esta empresa por la devolución de mi dinero, así que pongo esta reclamación por este método como última vía antes de acudir a un abogado y a los juzgados a denunciar el caso. Exijo la devolución de mi dinero de inmediato.

Buenos días. El día 15/09 hice una compra de alimentación en Carrefour on line. Al recibir la compra, me di cuenta de 2 problemas: Me han cobrado demás por el kilo de un pescado y me han enviado un corte de carne diferente al comprado y con calidad y corte distintos al anunciado. De ambos productos había pedido 2 unidades. He entrado en contacto con Carrefour inmediatamente. Me dijeron que iban a devolver la cantidad cobrada de más por el pescado en el mismo método de pago y me darían un cupón con el valor de la carne. Una semana después no tenía nada, contacté otra vez y me dijeron que lo iban a solucionar. Me han devuelto el valor cobrado demás por el pescado pero nada del cupón por la carne. Mi intención cuando recibí el pedido era devolver la carne, porque no tenía ni la calidad ni el corte que había solicitado. El equipo de Carrefour me propuso el cupón. Pero casi un mes después no ha aparecido nada en mi cuenta.