Últimas reclamaciones

He recibido un vestido que no se corresponde con el anunciado en la web de Martina Zafiro. El producto publicitado mostraba un vestido de lino y algodón con bordados en relieve y apariencia de alta calidad. Sin embargo, el artículo recibido está fabricado en 95% poliéster y 5% elastano, tal y como indica la etiqueta, y los supuestos bordados son simples estampados planos. La calidad, el tejido y el acabado difieren claramente de las imágenes y descripción publicadas en la web. Además, el comercio exige que asuma unos gastos de devolución desproporcionados para devolver un producto no conforme, y no responde adecuadamente a las reclamaciones enviadas. Dispongo de fotografías del producto anunciado, del producto recibido y de la etiqueta de composición.

DATOS DEL RECLAMANTE: Nombre: Pedro Juan Pérez Rodríguez DNI: 42852881V Domicilio: Calle de Hortaleza, 38, 1º, 28004, Madrid. DATOS DEL RECLAMADO: Nombre: Roberto Moraga Concepto: Incumplimiento de condiciones contractuales / Deficiencias en el servicio. Exposición de Motivos Por la presente, interpongo reclamación contra Roberto Moraga por los hechos ocurridos desde el pasado 1 de marzo de 2026, fecha de mi entrada en el inmueble. Desde el inicio de la relación contractual, se han sucedido una serie de incidencias que han sido comunicadas de forma reiterada a través de correo electrónico y WhatsApp, sin que el reclamado haya dado una solución efectiva. Los puntos principales de la reclamación son: Falta de respuesta: A pesar de las comunicaciones enviadas desde el 1 de marzo, el estado de la vivienda/servicio no se corresponde con lo pactado. Pruebas documentales: Dispongo de un registro completo de mensajes de WhatsApp y correos electrónicos iniciados el día de mi entrada que demuestran las deficiencias y la falta de diligencia del reclamado. Petición Solicito la mediación de la OCU para que Roberto Moraga proceda a [Indica aquí lo que quieres: ej. devolver el dinero / arreglar los desperfectos] y cumpla con lo estipulado en el contrato. Documentación que aportaré: Capturas de pantalla de las conversaciones de WhatsApp desde el 01/03/2026. Copia de los correos electrónicos enviados desde el 01/03/2026. En Madrid, a 7 de mayo de 2026. Firma: Pedro Juan Pérez Rodríguez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a que el día 31/03 realicé la devolución de unas zapatillas compradas por la web de deporvillage, debido a que me estaban pequeñas. Fue el mismo día que las recibí. A través de la web se muestra que se recepcionó el paquete que deposité en un punto in post indicado como apto para ello por la propia web de deporvillage. A través de la misma web oficial se visualiza "en tránsito desde hace ya mas de mes y medio. Nunca llega y no se me devuelve el dinero pese a que lo hice en tiempo y forma. He contactado por mail, la propia web y redes sociales.. guardo pantallazo de todo y no se me devuelve SOLICITO que se me devuelva el importe que pagué cuanto antes mis 127.95 euros. Es bastante como para que me lo tengáis retenido sin contestación

El pasado 3 de marzo de 2026, a mi madre, persona mayor y pensionista, le fue vendido un colchón junto con diversos artículos supuestamente “regalados”, operación que además fue asociada a una financiación con cuotas de 78 euros mensuales durante 19 meses. A los dos días de la compra, dentro del plazo legal de desistimiento, contacté telefónicamente con la empresa para comunicar de forma expresa nuestra voluntad de desistir del contrato y solicitar la recogida de todos los productos entregados, ya que no deseábamos continuar con la compra ni con la financiación vinculada. Sin embargo, la empresa no procedió a recoger los artículos y ahora manifiesta que el plazo de desistimiento ha expirado, reclamando además el pago de las cuotas financiadas, pese a que la comunicación del desistimiento se realizó en tiempo y forma.

Denuncio la publicidad deceptiva que he visto sobre productos de falsa madera, presentados como si fueran de madera auténtica. Están etiquetados falsamente como madera verdadera, cuando en realidad no lo son. Considero que, cuando compro un producto etiquetado como “roble”, es necesario que el producto contenga madera de roble auténtica. Lamentablemente, constato que muchos vendedores comercializan laminados de plástico y papel bajo la denominación de “roble” o “madera”. Además, en el caso de los productos vendidos en línea, es imposible notar la diferencia, sobre todo porque no se puede tocar el producto. Estimo que la industria del mueble y de los revestimientos de suelos debería estar obligada a establecer una distinción clara entre los productos de madera natural y las imitaciones sintéticas, como ocurre en otros sectores (por ejemplo, con la leche, donde “leche de vaca” y “leche vegetal” están claramente diferenciadas).

Denuncio la publicidad deceptiva que he visto sobre productos de falsa madera, presentados como si fueran de madera auténtica. Están etiquetados falsamente como madera verdadera, cuando en realidad no lo son. Considero que, cuando compro un producto etiquetado como “roble”, es necesario que el producto contenga madera de roble auténtica. Lamentablemente, constato que muchos vendedores comercializan laminados de plástico y papel bajo la denominación de “roble” o “madera”. Además, en el caso de los productos vendidos en línea, es imposible notar la diferencia, sobre todo porque no se puede tocar el producto. Estimo que la industria del mueble y de los revestimientos de suelos debería estar obligada a establecer una distinción clara entre los productos de madera natural y las imitaciones sintéticas, como ocurre en otros sectores (por ejemplo, con la leche, donde “leche de vaca” y “leche vegetal” están claramente diferenciadas).

Realice un pedido con número yrvxpvreg, me tardo 20 días en llegar. Para colmo me llega y no es color que pedí ( hasta ellos mismos me lo reconocieron) lo devolvi y llevo más de 11 días esperando la devolución y no me hacen el reembolso y ellos tienen el vestido desde el 26 de abril. Los envío mil mensajes por gmail no me contestan los llamo y tampoco Realice otro pedido con número NNLPIQSAA porque quería ese vestido peor en color que estuviese bien y aún así me volvió a llegar del mismo color y para colmo me dice que es que he pedido el vestido Celina azul cobalto y el que yo quiero es el azul marino ( mentira) les adjunto pruebas y les envío el primer mensaje que me dijieron que se había equivocado y ya no me vuelven a contestar más y llegó ya una semana intentando que me contesten para que la devolución sea gratuita ya que ha sido problema de ellos. Es nefasto todo. Os recomiendo que no pidáis porque todo son problemas

Buenos días. Realicé una compra en Wallapop de un artículo que se vendía “como nuevo”, pero al llegarme a casa y abrirlo no se corresponde con lo anunciado, está lleno de manchas o picaduras que parecen corrosivas y que no se quitan, así como alguna abolladura, motivo por el cual hablé con el vendedor para comentarle el caso, obteniendo como respuesta “eso son manchas de cal, es el defecto de todos estos baúles de moto”. Vista su respuesta decido abrir una disputa a través de la aplicación de Wallapop para solicitar la devolución del artículo, obteniendo respuesta al día siguiente, siendo esta rechazada. No entiendo el rechazo de la disputa, creo que no la han leído bien ni visto las fotografías aportadas, de lo contrario no tiene sentido. Ellos mismos se están contradiciendo, me responden diciendo que se corresponde el artículo con el anuncio y no es así. Entiendo que cuando el producto se corresponde con la descripción declinan la reclamación, pero no es el caso. Les adjunto las capturas de pantalla del anuncio y de las conversaciones, en las que el vendedor lo anuncia “COMO NUEVO”, y luego el vendedor reconoce que tiene unos daños por cal o por lo que sea, y como pueden apreciar, de nuevo no tiene absolutamente nada. Comprueben como en la conversación le pregunto “sin golpes ni nada, verdad?”, y el vendedor me dice literalmente “nada de nada”. Una vez me llega y compruebo el estado, hablo con el vendedor antes de abrir disputa para intentar arreglarlo amigablemente, y es cuando me dice,” bueno, son manchas de cal, las puedes quitar haciendo esto o haciendo lo otro…, eso le pasa a todos estos baúles de moto”, con lo cual queda bien claro que el vendedor omitió los defectos o taras hasta que el artículo me llegó, y reconoce los defectos que tiene. A pesar de haber aportado fotografías del artículo y capturas de pantalla del anuncio a Wallapop, deciden rechazar la disputa alegando que el artículo se corresponde con la descripción, hecho que no es cierto, y que entiendo que no se han molestado en leer, porque de lo contrario su respuesta sería otra muy diferente. Les adjunto fotografías del anuncio y del artículo recibido. Muchas gracias, un saludo.

A la atención de OBRAMAT Alcobendas, Por medio de la presente quiero dejar constancia formal de la grave incidencia ocurrida durante la entrega de mi pedido realizada el día 6 de mayo de 2026. La actuación del transportista fue absolutamente inaceptable y generó una situación de tensión y miedo. Fue necesario insistirle reiteradamente para que descargase los dos últimos palets del pedido, negándose inicialmente a hacerlo. Su actitud negativa empezo cuando le pedimos si podía llevarse los palets retornables correspondientes. Durante la discusión mantenida por esta situación, el transportista profirió amenazas muy graves dirigidas tanto al padre de mi hija como a mí, manifestando literalmente que, “si yo fuese hombre me daba una paliza"; o también "me reventaba la cabeza con la grúa”. Finalmente también empezo a amenazar al padre de mi hija que intentaba mantener la calma. La situación fue de tal gravedad que estuvimos a punto de llamar a la Policía. Aparecio un vecino que podría atestiguar la incidencia. Además de este comportamiento inadmisible, el pedido fue entregado incompleto, faltando el siguiente material ya abonado: REF: 10946586 – Cemento cola blanco Cantidad: 10 bolsas Importe: 59,50 € REF: 25073686 – Azulejo pasta blanca Cantidad: 4 cajas Importe: 64,60 € Y no accedio a llevarse los palets retornables. Por todo ello, solicito: El envío inmediato del material faltante sin ningún coste adicional. La retirada de los palets retornables sin ningún coste adicional. La devolución íntegra del importe pagado por el transporte (125, 60 euros) como compensación mínima por la gravísima incidencia sufrida y el daño moral ocasionado. Una respuesta por escrito confirmando la resolución de esta reclamación. Adjunto factura, detalle de pedido y detalle de documento de control de transporte NO CONFORME. Atentamente, Carla Antonini

Hola. Realicé un pedido a Elena García. Supuestamente ofrecen ropa de calidad por las fotos del catálogo. En realidad es ropa de los chinos, malísima, pésima , horrible, como si compraras en Temu o Shein o aún peor.. Me siento timada y estoy muy enfadada. Les he escrito un mail y aún no he recibido contestación. Obviamente el reembolso es inviable porque empresas así solo timan a las incautas que caemos como tontas. Nunca más. Pediré un reembolso y me dirigiré a una oficina de consumo para denunciarlos.