Últimas reclamaciones

Hola, el 9 de diciembre de 2023 realicé un pedido online de ropa que me fueron entregando en varios días y paquetes distintos y consecutivos. El 13 de diciembre recibí un mensaje donde decía que mi pedido había sido entregado, pero en la relación de productos, había un jersey que no me entregaron. Llamé a atención al cliente para informar de que faltaba un producto que no habían entregado y que constaba como si lo hubieran hecho. Hice esta llamada varias veces y no me dieron respuesta en ninguna de ellas, hasta que finalmente me mandaron un correo diciendo que la agencia de transportes decía que lo habían entregado y punto. Volví de forma a llamar de forma reiterada para decir que eso no era cierto y que ése jersey jamás se entregó en mi casa. Pues así estuvimos varias veces más, hasta que me llegó la factura de enero con el importe de las compras más el importe del jersey que nunca me entregaron. Así que devolví el recibo del banco en protesta por el nulo caso que me habían hecho (tras llamar más de una docena de veces y personarme en atención al cliente), porque no iba a pagar algo que no había recibido (el jersey costaba 34'96). A continuación me llamaron de la Financiera para reclamar el recibo devuelto y les expliqué por qué lo había devuelto y que estaba dispuesta a pagar las compras realizadas menos los 34'96 del producto que nuca recibí. Así lo hice, aboné mis compras en el momento y no aboné los 34'96 € del jersey. Desde entonces, la financiera me bloqueó la tarjeta de El corte Inglés y me llaman cada semana a mí y a mi marido (es un acoso constante) para decirme que ellos han cerrado el caso como si el producto se hubiera entregado, sin más, y para reclamarme los 34'96 €. Para más incongruencia aún de esta empresa, hace una semana (el 4 de abril) recibo un email donde me indican que me van a abonar los 34'96 del jersey!!!!!! Es de locos!!!!! por supuesto les contesté por email y por teléfono que no quería su abono porque parece que no se han enterado de que no lo he pagado con la factura de enero después de devolver el recibo. Es decir, por un lado reconocen que el jersey nunca se entregó y proceden a abonarme el importe (que devolveré en cuanto lo pasen) y por otro lado tengo a la financiera reclamando el importe y los intereses de demora. No puedo más. Nos sentimos defraudados, acosados y decepcionados con El Corte Inglés, una empresa de la que somos clientes ejemplares desde hace siglos, jamás hemos tenido demoras o impagos, facturamos una media de 500/ 1000 € al mes, y nos han tratado como a delincuentes. He perdido tiempo y dinero con este asunto que debería haberse resuelto con el envío del jersey o con no cobrarlo si no lo envían, así de sencillo. Nunca más vamos a comprar NADA aquí e informaremos de esta mala praxis. Es un ejemplo de empresa caótica, mal comunicada ente sus departamentos y que trata a sus clientes como delincuentes. Un servicio al cliente deleznable. Gracias por su tiempo.

Hola, les escribo porque hice un pedido el 7 de abril y me gustaría, por favor, que me hicieran el reembolso. Mi n° de pedido es: ONATXIICT. En cuanto hice el pedido intenté cancelado al darme cuenta que Megadietetica es realmente Herbolario Medicinal pero, por supuesto, no dan esa opción. He tardado 3 meses en recibir el reembolso del último pedido que hice con ustedes porque no me contestaban ni por email ni por teléfono y lo he conseguido gracias a la intervención de mi banco. Lo que espero ahora, es que hagan su trabajo y me devuelvan mi dinero. Gracias.

No cumplen con fecha entrega ni hacen por solucionarlo

Buenos días Realice una transacción en wallapop, pagué el producto, los gastos de envío y el wallapop protect. El vendedor supuestamente realizó el envío el martes en la mañana, aportando número de seguimiento. El paquete no se ha recibido en el punto de entrega, ni tiene constancia de que vaya a llegar. El número de seguimiento no existe, y la empresa de transporte no ha comunicado ningún cambio de estado. No tengo manera de saber si ha sido enviado, no de recuperar el dinero, y no contesta el centro de ayuda de wallapop. En tal caso, denunciaré ante las autoridades

Hice el pasado 22 de febrero un pedido al herbolario medicinal.com y no tenían el producto. Nunca me han devuelto el dinero del pago del pedido realizado por Bizum Pedido ACDKZLUBD

Me contactaron haciéndose pasar por un comprador. Y me enviaron un email con los datos de la página oficial de wallapop. Cuando pinché se abrió un chat y ahí me cogieron toda la información bancaria. Me han quitado el dinero que tenía en la cuenta. Necesito una solución urgente. Gracias.

Buenas, realicé un pedido el domingo pasado (7 de abril) teniendo de fecha límite para entregarlo el día de ayer (12 de abril). Mi preocupación radica en que ayer me llegó un correo bien temprano por la mañana avisándome de que se encontraba ya en reparto y jamas llegó, por lo que contacté varias veces con ellos para ver dónde estaba mi pedido y me dijeron que esperase por el día de ayer que me llegaría y nada. A todo esto en la empresa correspondiente (Sending) me aparecía como en tránsito o en reparto según el momento en el que me metiera en la página, siendo un cachondeo y sin llamarme nadie de la empresa para contactar previamente. Cabe resaltar además que siempre que he hecho un pedido vía online en esta misma tienda no me ha tardado más de 3 días… por ello solicito que me devuelvan el dinero porque me parece indignante esta situación y que no me hayan dado ninguna respuesta.

Compré un carrito gemelar por 280 € pero el vendedor nunca acepto la compra y aun así me lo han cobrado. Querría la devolución de ese importe dado que no tengo ni la mercancía ni el dinero.

Hola,realice un pedido de dos articulos que no me convenció y solicite una devolución con Correos. En la empresa solo me reembolsaron un articulo y cuando les contacte para reclamar el reembolso del otro me comentaron que solo habian recibido una prenda. El paquete que deposite en la oficina de Correos contenia las dos prendas por lo tanto tenian que llegar juntas. En Correos me pidieron detalles del paquete,contenido y valor.Le estoy pidiendo una solucion y me estan dando largas desde IKKS Shop.No se si el problema esta en correos,por si se ha manipulado el paquete o es un error en la recepción de la devolucion desde la empresa.

Hola. En diciembre del 2018 compré el colchón flex modelo ipanema. El cual decían que era gama media. Pasó un año y medio y ya estaba hundido por el centro. Aun habiéndolo cuidado. Peso solo 54 kg y duermo sola.Entonces llamé a su servicio técnico y enviaron un señor a casa. El cual (utilizando una herramienta de medición rudimentaria, más bien sacada del siglo pasado) me dijo que el colchón no estaba en tan mal estado como para poder hacerme el cambio por otro . Algo que no era cierto y él mismo lo sabía. Es lógico que un hundimiento en un visco solo se aprecia cuando está acostada la persona.Decidí insistirle y me comentó que volviera a llamar cuando pasaran unos meses a ver si me daban solución.Cosa que NUNCA hicieron. Se lavaron las manos y me dieron largas.Por aquel entonces me resigné, a pesar de ese trato tan nefasto. No podía permitirme gastarme otro dineral, asi que estuve hasta hoy durmiendo en los laterales no hundidos. Pero actualmente ya la situación se ha hecho insoportable.Me levanto toda engarrotada y con grandes dolores de espalda y piernas. En resumen: Productos de pésima calidad a precio de oro y encima te tratan de mentirosa. En ese hipotético caso... ¿Podéis explicarme que necesidad tengo yo de mentir si solo pido un cambio a un colchón decente por el cual pagué?He pagado por garantía de calidad y por un colchón decente de gama media. El cual a día de hoy unos 5 años después ya está para tirarlo. Necesito una solución, ya no puedo más.