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Problema con la documentación del vehículo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. N.

A: OCASIÓN PLUS

26/03/2024

CAUSAS:Después de comprar un vehículo a GNC en el concesionario de Ocasión plus JAEN, me encuentro con que el vehículo no tiene, entre la documentación entregada, el CERTIFICADO DE INSPECCIÓN DE LAS BOTELLAS DE VEHÍCULOS DE GAS NATURAL COMPRIMIDO - GNC.Estos coches tienen la obligación de pasar una revisión de los depósitos de GNC cada 4 AÑOS (deben ser inspeccionadas cada 48 meses según la norma UNE 26525) , en la cual se obtiene este certificado, y con el cual el vehículo puede pasar la ITV, sin el NO. Cuando yo compro el vehículo, este tiene 6 AÑOS, con lo cual tiene que tener este certificado de los 4 años junto con la documentación del vehículo ya que se considera un documento.Así mismo, en el contrato de compraventa el cual Ocasión plus facilita, en el apartado quinto, segundo párrafo, pone literalmente:Se entiende que el vehículo es conforme al contrato, salvo prueba en contrario, cuando se ajuste a la descripción realizada por el vendedor en los 200 puntos Anexos al presente contrato Y SEA APTO PARA SUPERAR LA INSPECCIÓN TÉCNICA DE VEHÍCULOS EN EL MOMENTO DE CELEBRACIÓN DE ESTE CONTRATO y presente la calidad y prestaciones habituales de un vehículo del mismo tipo, habida cuenta de la naturaleza. Sin este documento, el vehículo NO está apto para pasar la ITV en el momento de la celebración del contrato con lo cual se ESTA INCUMPLIENDO UNO DE LOS PUNTOS DEL CONTRATO. CONSCUENCIAS: Cuando yo compro el vehículo le faltan apenas 3 meses para volver a pasar por la ITV, y sin este documento es imposible pasarla. PASOS QUE YA HE DADO y resultado obtenido. Comentar, antes de continuar con la reclamación que en el momento de la compra del vehículo y tanto el vendedor como el jefe de taller me comentan que el vehículo cuenta con este documento ya que sin el no tendría la ITV pasada, pero aun así después de la compra no me lo facilitan. Después de llamar dos veces y hablar con el taller me dicen que ellos no tienen acceso al certificado que tuvo que obtener el antiguo dueño, y que me recomiendan que acuda a un taller de inspecciones autorizado y que pague YO, no ellos, los gastos para que me emitan este certificado.

Mensajes (1)

OCASIÓN PLUS

A: S. N.

03/04/2024

CPTES01992702-31Buenas tardes,Tras recibir la presente reclamación y remitirla al centro, debemos indicarque, estamos a la espera de que el cliente nos envíe el presupuesto delServicio Oficial para revisarlo y ofrecerle una respuesta a su consulta porlo que, en cuanto nos lo haga llegar se revisará su solicitud de urgenciapara la gestión de su caso.Un saludo*DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE*Ocasión Plus SLEmail atencionalcliente@ocasionplus.com*En caso de no estar conforme con la contestación de la presentereclamación , en virtud de la Ley 7/2017 y Real Decreto Legislativo 1/2007le informamos de que esta mercantil no está adherida a una entidad deresolución alternativa de litigios de consumo ni está obligada por unanorma o código de conducta a participar en el procedimiento ante unaconcreta entidad. No obstante le recordamos que puede dirigirse acualquiera de las Oficinas municipales de información al consumidor( s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor*).El mar, 26 mar 2024 a las 20:48, escribió:


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