Últimas reclamaciones

Es inaceptable que una multinacional como SAMSUNG no permita la asistencia técnica de un producto adquirido en una de sus tiendas más famosas del mundo (Samsung, Corte Inglés, Plaza Callao de Madrid) sino simplemente porque ahora vivo en otro país (São Paulo , Brasil).Tengo el modelo ZFLIP4 que tiene un fallo oculto en la pantalla plegable que, incluso sin ningún mal uso, empieza a apagarse automáticamente cuando se pliega la pantalla. Pagar por tecnología costosa y obtener CERO soporte es el final del recorrido del cliente.

Buenos días.El pasado 14 de abril realicé un pedido a través de su plataforma online. En dicho pedido se solicitan dos artículos: una mochila y unos auriculares, llegando la primera pero no los auriculares.La repartidora contactó conmigo por teléfono, ya que no me encontraba en casa en ese momento, solicitándome una contraseña que me habían enviado al correo para echar el paquete por encima de la valla (yo desconocía este procedimiento, ya que aún no había leído el correo y era la primera vez que me lo solicitaban en una entrega).El paquete no llegó nunca al tratar de contactar con la repartidora no me cogió el teléfono, al que llamé hasta en seis ocasiones.Tras reclamar a su servicio de atención al cliente, me comunican que no pueden hacer nada, ya que no debería haber facilitado la contraseña. Entiendo que no se me informó con la suficiente claridad del nuevo procedimiento, y creo que no se me puede achacar negligencia, sino tan solo buena fe.Espero una solución a mi problema en breve.Un saludo.

Vendido y enviado por PrivaliaGastos de envío a partir de 2,99 € para el primer artículo y 1,00 € más por cada artículo adicionalEntrega a domicilio o en punto de recogida Lo anterior es el contrato de Privatelia, pero no actuaron según el contrato. Compré tres cosas online. La tarifa de envío es 2,99+1+1. Pero el primer producto está agotado y no se enviará. La tarifa de envío no me será reembolsada. Esta es la cláusula de Overlord. Si compras algo tú mismo, no te lo enviarán y no te reembolsarán la tarifa de envío. Pedido Re-turn VP 442271853 del lunes, 11 de marzo de 2024

Hola!En Octubre 2021 alquile un movil de Grover. En su momento Grover advertí que después de 24 mensualidades + 1€ el dispositivo fuera mio. Durante 2 años hice uso del movil, y todo fue bien. Después de un tiempo lo perdí completamente de vista, hasta pasado Marzo. Finales de Marzo me enteré que Grover seguía cobrando me las mensualidades aunque bajo mi entendimiento la ultima cuota era para Noviembre 2023. Envíe un mail al soporte de Grover, reclamando las cuotas que cobraron desde Noviembre 2023, pensando que cometieron un error honesto. Nada mas lejos de la realidad, según Grover es el cliente que tiene que parar el alquiler del dispositivo aunque ya ha pasado el tiempo máximo. A día de hoy Grover me debe cinco mensualidades de 19,90€, un total de 99,5€.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de marzo de 2024 adquirí en su?página web aliexpress el producto con número de pedido 3033077946639063, valorado en 48,05 euros. Han pasado 24 días días y no he recibido el producto. La entrega estaba garantizada en 4 días. Contacté con ecoscooting, empresa de reparto que pertenece a aliexpress porque en el número de seguimiento ponía que el paquete estaba en el almacén.Les envié un correo electrónico solicitando información del paquete, y me dijeron que por un problema logístico lo habían devuelto a aliexpress China.En el número de seguimiento sigue poniendo que el paquete está en el almacén.Llevo un mes reclamando a aliexpress y a su empresa de entrega, y no me dan ni mi pedido ni mi dinero.Me está causando muchos problemas porque no hacen caso, abro una disputa en aliexpress y me dicen que no me devuelven el dinero, y contacto con ecoscooting y dicen que el paquete lo han devuelto a aliexpress.Quiero recuperar mi dinero cuanto antes porque es una situación angustiosa y ya no se que hacer. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Garantía de entrega de aliexpress en 5 dias que no han cumplido, y garantía de protección al comprador que no ha cumplido aliexpress.-Prueba de contacto con empresa de reparto ecoscooting que forma parte de aliexpress, en el que me dicen que el paquete no puede ser entregado por un problema logístico y lo han devuelto.-Pruebas de conversaciones con aliexpress intentando solucionar el problema.-Pruebas de conversaciones con ecoscooting, empresa de reparto de aliexpress intentando solucionar el problema sin éxito.-Prueba en la que no he recibido el pedido, y aliexpress se niega continuamente a devolverme mi pedido, incumpliendo ademas la protección del comprador que anuncia. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El motivo de esta solicitud es la reclamación de la factura correspondiente al portatil 250 G9 HP comprado el pasado mes de julio la empresa G-LOQ TELECOM a través de Media Markt.Se ha estado reclamando la factura desde el 27 de marzo de 2024. Tanto por correo electrónico como por llamada telefónica.Se adjunta hilo de correos en fichero adjunto.He realizado cerca de 20 llamadas los días: 3, 4, 5, 9, 11, 12 y 15 de abril de 2024. En todos los casos indicandome siempre que no habia ningun problema y que inmeditamente me seria enviada, pero sigo sin recibir la factura.La factura se necesita para la reparación del portátil, llevo casi un mes sin poder utilizarlo. Si no recibo la factura inmediatamente me veré obligado a realizar la reparación por mi cuenta, procediendo posteriormente a pasarles los costes correspondientes.

Hola, realice un pedido el 12 de abril. Tenian que enviarmelo en 48 horas, hoy es 23 de abril, no me lo han enviado. El pedido es el siguiente: referencia LCHUDJHLV. Su importe es 95,47 euros. He enviado varios mails y tambien he contactado con su formulario de su web. No me responden. Tampoco cogen el teléfono y he probado a llamar más de 100 veces. Quiero reembolso de mi dinero, han incumplido el contrato, no dan razones de ningún tipo porque no responden han pasado todos los plazos soportables de espera y tienen mi dinero hace casi dos semanas. Solicito el reembolso.

Hola, realicé un pedido en Wallapop de un Iphone 15 Pro Max 256GB cuyo estado era “sin abrir” mediante su plataforma de envíos y pagos, donde me obligan a contratar un seguro cuyo coste son 50€.Al recibir el paquete, me llega un trozo de plástico (tengo vídeo grabado abriendo el paquete donde se aprecia con todal claridad y evidencia).Wallapop alega que dado que el anuncio tení fotos “estándar” no podían valorar el estado del producto y que el seguro no lo cubre.Adicionalmente, el vendedor real dejó de formar parte de Wallapop con anterioridad a que me llegara el paquete (seguramente le habrían echado por infringir alguna norma), por lo que el dinero está en el monedero Wallapop del vendedor al que solo tiene acceso Wallapop.1- No puedes cobrar un seguro que no cubre nada.2- Si hay un anuncio que queda fuera de tu política de devoluciones no puedes obligar a contratar un seguro que directamente no cubre nada.3- Wallapop se queda el dinero de una venta que es una estafa (750€ + seguro y envío= 803,49€).Lamentable gestión de la disputa por parte de Wallapop (que no dispone de teléfono de atención al cliente).

3033762229668161 este pedido se hizo el dia 8 de abril, me estan entregando paquetes que pedi despues ,si no lorecibo en 2 dias me devuelb3n el dinero

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la suscripción de la que soy titular. La empresa no provee el cancelamento de la suscripcion desde la (donde se ha dado de alta), y tampoco atenden al telefono indicado para realizar el proceso.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato inmediato.